Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage sur la confiance du public envers le gouvernement, ainsi que des conseils pratiques pour élaborer un sondage qui offre des insights réels. Si vous souhaitez créer un sondage sur mesure en quelques secondes, vous pouvez utiliser Specific pour créer un questionnaire complet avec logique de suivi instantanément.
Meilleures questions ouvertes pour les sondages des fonctionnaires sur la confiance du public envers le gouvernement
Les questions ouvertes invitent à des réponses honnêtes et complexes et aident à découvrir le “pourquoi” derrière les attitudes—un point essentiel dans les discussions sur la confiance du public. Elles sont idéales lorsque vous souhaitez que les répondants partagent des expériences ou des opinions, ou lorsque vous ne voulez pas présupposer les réponses. Ce style révèle des nuances que le choix multiple ne peut tout simplement pas—étant donné que seulement 39% des personnes dans les pays de l'OCDE déclarent avoir une confiance élevée ou modérément élevée dans leur gouvernement national, tandis que 44% déclarent avoir peu ou pas de confiance, il est vital de creuser les raisons sous-jacentes et de nouveaux points de vue. [1]
Que signifie pour vous personnellement “la confiance du public envers le gouvernement” ?
Pouvez-vous partager un exemple où vous avez senti que la confiance du public envers le gouvernement a été soit renforcée, soit affaiblie ?
Quelles actions spécifiques le gouvernement pourrait-il entreprendre pour gagner (ou regagner) la confiance du public ?
D'après votre expérience, quels sont les principaux moteurs de méfiance envers le gouvernement ?
Comment pensez-vous que la transparence dans le gouvernement peut être améliorée ?
Quels obstacles, le cas échéant, voyez-vous qui empêchent les citoyens de faire confiance aux institutions gouvernementales ?
Quel rôle les fonctionnaires comme vous jouent-ils dans l'influence de la confiance du public ?
Démontrez comment le retour d'information public est collecté et utilisé dans votre département.
Comment votre perception de la confiance du public a-t-elle changé ces dernières années ? Pourquoi ?
Quelles ressources ou quel soutien vous aiderait à mieux favoriser la confiance avec les citoyens que vous servez ?
Meilleures questions à choix unique pour les sondages des fonctionnaires sur la confiance du public envers le gouvernement
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque vous avez besoin de données quantifiables et structurées ou que vous souhaitez préparer le répondant à une réflexion plus approfondie—elles fournissent des points d'entrée faciles si le sujet est sensible ou complexe. Commencer par des options claires peut rendre le tout moins accablant, surtout sur des sujets délicats comme la confiance dans le gouvernement. Cette approche est également un moyen rapide d'identifier les goulets d'étranglement courants ou les points de préoccupation et de démarrer la conversation de feedback.
Question : Comment évalueriez-vous le niveau actuel de confiance du public dans votre département gouvernemental ?
Très élevé
Modérément élevé
Modéré
Faible
Très faible
Question : Quel facteur, selon vous, influence le plus la confiance du public envers le gouvernement ?
Transparence et ouverture
Qualité des services publics
Réactivité aux préoccupations des citoyens
Normes éthiques et responsabilité
Autre
Question : Au cours de l'année écoulée, comment la confiance du public envers le gouvernement a-t-elle changé selon vous ?
Augmenté significativement
Augmenté quelque peu
Aucun changement
Diminution quelque peu
Diminution significativement
Quand faut-il suivre avec "pourquoi?" Poser une question de suivi "pourquoi ?" après une réponse à choix unique est inestimable lorsque vous souhaitez comprendre les motivations et le contexte. Par exemple, si quelqu'un marque "Très faible" pour la confiance, faire suivre par "Pouvez-vous partager pourquoi vous ressentez cela ?" vous donne des données qualitatives exploitables et vous aide à aller au-delà des chiffres vers des insights exploitables.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? Ajoutez toujours "Autre" lorsque vos choix peuvent ne pas couvrir toutes les perspectives possibles. Lorsque les gens choisissent "Autre", demandez-leur des détails—parfois, les retours les plus surprenants et critiques viennent des réponses "autres" ouvertes. Ces réponses peuvent révéler des problèmes ou des thèmes que vous n'aviez pas anticipés, ce qui est crucial dans des contextes en changement rapide comme le service public.
Devriez-vous utiliser les questions de style NPS dans les sondages des fonctionnaires sur la confiance du public envers le gouvernement ?
NPS (Net Promoter Score) pose la question : "Quelle est la probabilité que vous recommandiez [entité] à un ami ou un collègue ?" Dans les sondages des fonctionnaires, le NPS fonctionne en reformulant : "Quelle est la probabilité que vous, en tant que fonctionnaire, recommandiez de travailler avec ce département gouvernemental à d'autres ?" Cette mesure unique vous donne un aperçu de la perception et vous permet de suivre les changements au fil du temps, tout comme le suivi NPS standard pour la satisfaction du client. Étant donné que moins d'un tiers des jeunes Américains font confiance au gouvernement américain aujourd'hui—un record bas parmi les économies avancées [2][3]—mesurer la probabilité de recommander ajoute une référence précieuse pour la réputation institutionnelle et le moral interne. Vous pouvez facilement expérimenter avec ce format en utilisant le créateur de sondages NPS de Specific.
Le pouvoir des questions de suivi
Les questions de suivi sont l'endroit où un sondage conversationnel brille vraiment par rapport aux formulaires statiques. L'IA de Specific génère automatiquement des suivis contextuels et ciblés en temps réel, agissant comme un intervieweur expert—une fonctionnalité qui économise des heures d'échanges d'emails et prévient les données vagues ou incomplètes. Ceci est particulièrement important pour les sujets nuancés comme la confiance du public. Découvrez comment les questions de suivi automatisées dans les sondages fonctionnent pour un contexte plus profond.
Fonctionnaire : «La confiance semble faible dans mon secteur.»
Suivi par IA : «Pouvez-vous décrire des événements ou actions spécifiques que vous pensez avoir causé la diminution de la confiance ?»
Combien de suivis demander ? Dans la plupart des sondages, 2 à 3 suivis réfléchis sont optimaux. Cela vous permet de clarifier et d'approfondir sans épuiser les répondants. Avec Specific, vous pouvez définir le nombre maximum de suivis ou permettre à l'IA de passer à autre chose lorsque des informations clés sont capturées.
Cela en fait un sondage conversationnel : En posant des suivis réactifs, votre sondage ressemble plus à une conversation naturelle. Cela augmente les taux de complétion et offre des détails plus riches, rendant le processus plus fluide pour tout le monde.
Analyse par IA, analyse des réponses ouvertes : L'IA simplifie l'analyse de tout ce texte libre—voyez à quel point il est facile avec l'analyse des réponses de sondages par IA, même avec des volumes importants et des retours non structurés.
Cette approche des suivis est encore nouvelle—générez un sondage exemple et découvrez combien de détails vous pouvez extraire par rapport aux formulaires classiques.
Comment rédiger les meilleures invites pour ChatGPT (ou IA) pour proposer de grandes questions de sondage pour les fonctionnaires sur la confiance du public envers le gouvernement
Si vous voulez créer votre propre sondage à l'aide de l'IA—comme avec ChatGPT, Bing AI, ou le générateur de sondages AI de Specific—votre invite est importante. Le contexte est tout. Voici une invite de base pour commencer :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage des fonctionnaires sur la confiance du public envers le gouvernement.
Plus vous donnerez de détails sur vos objectifs, votre département, votre public, ou événements récents pertinents, plus les questions proposées seront pertinentes. Par exemple :
Je prépare un sondage pour les fonctionnaires dans une agence nationale durant une période de transition gouvernementale. Notre but est de comprendre les facteurs affectant la confiance du public, surtout chez les jeunes, et recueillir des idées pour l'amélioration. Suggérez 10 questions ouvertes.
Laissez l'IA générer des listes de questions, puis affinez davantage :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Enfin, choisissez les catégories qui résonnent le plus avec vous et approfondissez :
Générez 10 questions pour la catégorie "Transparence et communication".
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
Les sondages conversationnels ressemblent à des échanges de messages : l'AI “interviewer” répond en temps réel, posant des questions clarificatrices, adaptant le langage au répondant, et rendant le suivi sans effort. C'est fondamentalement différent des sondages basés sur des formulaires à l'ancienne, où même des questions ouvertes bien conçues peuvent se transformer en une montagne de texte vague et difficile à analyser. Créer un sondage IA conversationnel rend le processus naturel sur mobile et bureau, augmente la qualité des réponses, et fournit des insights beaucoup plus exploitables.
Voici un aperçu rapide de la comparaison entre les sondages traditionnels et les sondages AI :
Sondages manuels | Sondages générés par IA (conversationnels) |
|---|---|
Questions rigides et scriptées | Chat dynamique et humain |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages des fonctionnaires ? Avec l'IA, vous pouvez créer instantanément des sondages adaptés à votre secteur et vos besoins, bénéficier de suivis dynamiques, et analyser toutes les réponses de façon conversationnelle—sans tri manuel, sans besoin de formation. L'exemple de sondage AI sur Specific démontre comment le feedback moderne est conversationnel, engageant, et efficace, tant pour les répondants que les créateurs.
Pour un guide étape par étape, consultez notre guide pour créer un sondage sur la confiance du public envers le gouvernement ou essayez de modifier les questions instantanément avec notre éditeur de sondage AI.
Voir cet exemple de sondage sur la confiance du public envers le gouvernement maintenant
Formez votre propre sondage de feedback pour les fonctionnaires et explorez comment les sondages conversationnels peuvent débloquer des insights honnêtes et exploitables—et découvrez la différence d'une approche véritablement interactive, assistée par IA dès aujourd'hui.
