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Les meilleures questions pour une enquête auprès des fonctionnaires sur l'efficacité du leadership et de la gestion

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Adam Sabla

·

22 août 2025

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Voici quelques-unes des meilleures questions pour une enquête auprès des fonctionnaires sur l'efficacité du leadership et de la gestion, ainsi que des conseils pour les formuler afin d'obtenir des informations approfondies. Vous pouvez utiliser Specific pour construire instantanément une enquête personnalisée sur le leadership des fonctionnaires en quelques secondes.

Meilleures questions ouvertes pour une enquête auprès des fonctionnaires sur l'efficacité du leadership et de la gestion

Les questions ouvertes invitent les fonctionnaires à partager des expériences authentiques, vous aidant à découvrir le contexte et le « pourquoi » derrière les opinions. Elles sont parfaites pour faire émerger des retours d'informations nuancés, notamment dans des domaines comme le leadership où le contexte est important.

  1. Quelles actions spécifiques de votre manager immédiat ont eu l'impact le plus positif sur votre expérience de travail ?

  2. Pouvez-vous décrire une situation récente où la direction a démontré un leadership efficace ou, à l'inverse, où le leadership faisait défaut ?

  3. Comment pensez-vous que le leadership actuel soutient ou entrave votre croissance personnelle et professionnelle ?

  4. Quels changements dans le style de leadership amélioreraient le plus les performances de l'équipe ?

  5. Dans quelle mesure estimez-vous que le leadership communique les objectifs et les décisions à votre équipe ?

  6. De quelles manières la direction contribue-t-elle à votre satisfaction au travail ou la remet-elle en question ?

  7. Comment le leadership supérieur influence-t-il votre motivation à vous engager dans votre travail ?

  8. Quelles qualités valorisez-vous le plus chez votre superviseur immédiat ?

  9. Comment votre équipe bénéficie-t-elle du leadership partagé ou de la collaboration entre les rôles ?

  10. Que pourraient faire les managers pour vous inclure davantage dans la prise de décision ?

Nous savons par la recherche que les perceptions des managers immédiats sont souvent bien plus positives que celles du leadership supérieur, soulignant la nécessité de comprendre les expériences à chaque niveau [2]. Les questions ouvertes vous permettent d'accéder à ces détails fins.

Meilleures questions à choix unique pour une enquête auprès des fonctionnaires sur l'efficacité du leadership et de la gestion

Les questions à choix unique vous aident à quantifier les opinions, identifier les schémas ou abaisser la barrière pour les répondants occupés. Parfois, il est plus facile de cocher une option que de composer une longue réponse. Elles constituent également d'excellents points d'entrée pour la conversation—il suffit de suivre pour plus de détails si nécessaire !

Question : Êtes-vous satisfait de la communication de votre superviseur immédiat ?

  • Très satisfait

  • Satisfait

  • Neutre

  • Insatisfait

  • Très insatisfait

Question : Quel aspect du leadership impacte le plus votre travail quotidien ?

  • Prise de décision

  • Soutien et rétroaction

  • Vision et stratégie

  • Accessibilité et ouverture

  • Autre

Question : Vous sentez-vous encouragé à partager des commentaires ou des suggestions avec la direction ?

  • Toujours

  • Parfois

  • Rarement

  • Jamais

Quand poser un suivi avec « pourquoi » ? Si un répondant choisit une option comme « Insatisfait » ou « Jamais », c’est pour vous le signal de demander pourquoi. Vous obtenez des informations beaucoup plus riches en demandant : « Pouvez-vous décrire un moment où cela a été un problème ? ». Ces suivis révèlent souvent des blocages cachés ou des opportunités.

Quand et pourquoi ajouter le choix « Autre » ? Si vous souhaitez découvrir des problèmes ou des perspectives auxquels vous n'aviez pas pensé, incluez toujours « Autre ». Un suivi alimenté par l'IA comme « Pouvez-vous détailler ce que vous entendez par 'Autre' ? » peut révéler des insights inattendus que les options structurées ne pourraient pas capter.

Question NPS : doit-on l'utiliser dans les enquêtes sur le leadership et le management ?

Le NPS (Net Promoter Score) mesure traditionnellement la fidélité des clients, mais il s'adapte puissamment aux retours des fonctionnaires en évaluant la promotion des pratiques de leadership. En demandant : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez votre manager immédiat/organisation à un collègue ? », vous quantifiez la santé organisationnelle et établissez des repères faciles. Le NPS déclenche également une segmentation puissante—révélant des thématiques uniques parmi les détracteurs et les promoteurs. Générez une enquête NPS pour le leadership des fonctionnaires d'un simple clic.

Le pouvoir des questions de suivi

Les questions de suivi automatisées sont un superpouvoir. Avec des suivis générés par l'IA, nous atteignons le cœur des réponses ambiguës ou incomplètes—rapidement. Les invites de suivi transforment une simple enquête en une vraie conversation, vous ne restez jamais dans le doute sur ce que vos répondants fonctionnaires veulent vraiment dire. L'IA de Specific demande dynamiquement des questions plus profondes et contextuellement intelligentes pour chaque réponse, tout comme un intervieweur expérimenté. Cela semble naturel et révèle des insights que les enquêtes manuelles ne peuvent atteindre. De plus, les suivis font gagner du temps en gérant les clarifications instantanément—plutôt que de courir après les répondants avec des emails supplémentaires.

  • Fonctionnaire : « La communication du leadership supérieur est incohérente. »

  • Suivi IA : « Pouvez-vous donner un exemple de moment où une communication peu claire a affecté votre travail ou votre prise de décision ? »

Combien de suivis poser ? Nous avons constaté que 2 à 3 suivis par question ouverte suffisent pour recueillir des détails riches, tout en gardant la fatigue faible. Si vous obtenez ce dont vous avez besoin tôt, Specific vous permet de passer au sujet suivant—ajustant la conversation au fur et à mesure.

Cela en fait une enquête conversationnelle : Chaque réponse reçoit une véritable réaction, transformant les enquêtes en une chat intelligent—boostant l'engagement et les taux de complétion.

Analyse de réponses de l'enquête IA : Même avec beaucoup de texte libre, l'IA rend simple l'analyse des réponses de l'enquête. Vous pouvez en extraire des thèmes, repérer les tendances et plonger en profondeur sans vous noyer dans des données non structurées.

Les suivis automatisés sont une nouvelle frontière. Essayez de générer une enquête sur le leadership des fonctionnaires et découvrez cela par vous-même—c'est éclairant.

Comment composer une invite pour GPTs pour des questions sur le leadership des fonctionnaires

Si vous souhaitez développer vos propres questions d'enquête, l'ingénierie des invites aide l'IA à faire émerger des idées étonnamment excellentes. Commencez simplement, puis ajoutez des détails.

Demandez des questions initiales, par exemple :

Suggérez 10 questions ouvertes pour une enquête auprès des fonctionnaires sur l'efficacité du leadership et de la gestion.

Plus vous donnez de contexte, meilleurs sont les résultats. Par exemple :

Notre organisation compte plus de 500 fonctionnaires à travers divers départements. Nous souhaitons recueillir des insights sur les managers immédiats et le leadership senior. Notre objectif : améliorer l'engagement des employés et développer des styles de leadership plus supportifs. Suggérez 10 questions ouvertes pour ce contexte.

Maintenant, faites catégoriser les questions par l'IA :

Examinez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions en dessous.

Enfin, pour approfondir un thème (ex. : communication), proposez :

Générez 10 questions pour la catégorie « Communication et Transparence ».

Cette superposition d'invites assure que votre enquête IA est affûtée, pertinente et adaptée aux réalités des fonctionnaires.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle ?

Contrairement aux formulaires classiques, une enquête conversationnelle ressemble à un chat—chaque réponse guide ce qui est demandé ensuite. Cela reflète le déroulement des véritables entretiens, débloquant des retours de haute qualité et des histoires authentiques des fonctionnaires. Les générateurs d'enquêtes IA comme Specific vont au-delà des formulaires statiques, personnalisant automatiquement les questions de suivi, le ton et même les langues.

Enquêtes manuelles

Enquêtes générées par l'IA (conversationnelles)

Statique, taille unique

Contextuel, s'adapte à la réponse de chaque participant

Longue à analyser

Analyse IA instantanée, résumée et découverte de thèmes

Faible engagement

Semble personnel et engageant, augmente les taux de complétion

Difficile à mettre à jour et modifier

Modifier les questions et le déroulement de l'enquête en discutant avec l'IA (Éditeur d'enquêtes IA)

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes auprès des fonctionnaires ? Les exemples d'enquêtes IA font gagner du temps, capturent des histoires plus riches—même dans les environnements gouvernementaux occupés—tout en rendant l'analyse et l'itération à la fois simples et puissantes. Essayez de créer une enquête pour les fonctionnaires sur l'efficacité du leadership et constatez la différence par vous-même.

Le moteur d'enquêtes conversationnelles de Specific est conçu pour une expérience utilisateur de premier ordre, maintenant à la fois les créateurs d'enquêtes et les répondants engagés de la première question au dernier insight.

Découvrez maintenant cet exemple d'enquête sur l'efficacité du leadership et de la gestion

Expérimentez la différence d'une enquête conversationnelle, alimentée par l'IA, sur le leadership des fonctionnaires—voyez les réponses sur lesquelles vous pouvez agir, itérez rapidement et découvrez des insights que les formulaires statiques ratent simplement.

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Essayez-le. C'est amusant !

Sources

  1. GOV.UK. Points saillants des résultats de l'enquête sur le personnel de la fonction publique de 2024

  2. OCDE. Perceptions de la qualité du management et du leadership dans les administrations centrales

  3. MDPI. L'effet des styles de leadership sur la satisfaction professionnelle : le cas des employés techniques du ministère de la Défense nationale

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Adam Sabla

Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.

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Adam Sabla est un entrepreneur ayant une expérience dans la création de startups qui servent plus de 1 million de clients, y compris Disney, Netflix et BBC, avec une forte passion pour l'automatisation.