Voici quelques-unes des meilleures questions pour un sondage citoyen sur l'embellissement du quartier et des conseils pour les concevoir efficacement. Nous pouvons vous aider à générer un sondage dynamique et conversationnel comme celui-ci en quelques secondes avec Specific.
Quelles sont les meilleures questions ouvertes pour un sondage citoyen sur l'embellissement du quartier ?
Les questions ouvertes permettent aux citoyens de partager librement leurs perspectives - elles sont la base des retours constructifs et de l'innovation. Elles brillent lorsque vous souhaitez découvrir des nuances, des besoins locaux ou des idées inattendues. Bien que les questions ouvertes aient souvent des taux de non-réponse plus élevés (en moyenne autour de 18 %, comparé à 1-2 % pour les questions fermées[1]), elles soulèvent également des problèmes que vous ne saisiriez jamais avec des choix stricts de sondage. En fait, 81 % des problèmes signalés par les questions ouvertes ne figurent pas sur les échelles de notation standard[2]. C'est pourquoi elles sont essentielles pour comprendre ce qui préoccupe vraiment ou ravit vos voisins. Voici 10 de nos questions ouvertes incontournables pour les sondages citoyens sur l'embellissement du quartier :
Quels sont vos atouts préférés de l'apparence de notre quartier, et pourquoi ?
Si vous pouviez améliorer une chose dans l'aspect du quartier, ce serait quoi ?
Que pensez-vous de l'état actuel des espaces publics tels que les parcs, les rues ou les trottoirs ?
Pouvez-vous décrire un moment où vous avez été fier de l’apparence de notre quartier ?
Quels projets d'entretien ou d'embellissement pensez-vous devraient être prioritaires ?
Avez-vous vu des initiatives d'embellissement réussies dans d'autres quartiers ? Qu'est-ce qui vous a marqué ?
Comment les zones en désordre ou négligées affectent-elles votre vie quotidienne ou votre bien-être ?
Quels changements encourageraient une plus grande participation de la communauté pour rendre notre quartier attrayant ?
Y a-t-il des zones que vous évitez à cause de leur apparence ? Veuillez expliquer.
Comment l'art public, les fresques murales ou la verdure pourraient-ils améliorer notre communauté ?
La puissance des questions ouvertes réside dans la découverte — les informations communautaires les plus exploitables peuvent provenir directement de ce que les gens disent, et non pas de ce que nous pensons demander. Mélanger ces questions conduit à des réflexions que les choix fixes manquent souvent[2].
Les meilleures questions à choix unique pour un sondage citoyen sur l'embellissement du quartier
Les questions à choix unique sont parfaites lorsque nous avons besoin de quantifier ou de repérer des schémas rapidement - ou d'inciter à la conversation. Elles offrent des options simplifiées, facilitant la réponse pour les citoyens sans trop d'efforts, et nous aident à démarrer un dialogue de suivi une fois les choix clairs. Voici trois exemples de questions à choix multiples :
Question : Quelle zone du quartier a, selon vous, le plus besoin d'efforts d'embellissement ?
Parcs et terrains de jeux
Rues principales et trottoirs
Zones résidentielles
Centres communautaires
Autre
Question : Quel type d'embellissement est le plus important pour vous ?
Végétation et aménagement paysager
Art public et fresques murales
Nettoyage des rues et des trottoirs
Améliorations de l'éclairage
Question : À quelle fréquence participez-vous aux événements de nettoyage ou d'embellissement communautaire ?
Jamais
Rarement
Parfois
Souvent
Quand suivre avec "pourquoi ?" Après qu'une personne a fait un choix, poser la question "pourquoi ?" peut dévoiler le contexte et la motivation. Par exemple, si un citoyen choisit "Parcs et terrains de jeux" comme la première zone nécessitant des travaux, un suivi intelligent - comme "Quels problèmes remarquez-vous le plus dans les parcs ?" - livre des perspectives plus riches que le simple choix.
Quand et pourquoi ajouter le choix "Autre" ? S'il y a une chance que quelque chose d'important ne figure pas dans vos réponses listées, ajoutez toujours "Autre." Permettre aux gens d'expliquer dans un suivi capture des priorités, problèmes ou idées inattendus que vous n'aviez peut-être pas anticipés, ce qui aboutit souvent à de nouvelles directions de projet.
Questions de type NPS : conviennent-elles aux enquêtes sur l'embellissement des quartiers ?
Le Net Promoter Score (NPS) demande aux citoyens, "Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre quartier comme un bel endroit à des visiteurs ou de nouveaux résidents ?" sur une échelle de 0 à 10. C'est puissant ici car cela transforme des opinions subjectives en défense mesurable : des taux élevés de NPS indiquent de la fierté et de la satisfaction, tandis que des scores faibles peuvent mettre en lumière les problèmes communautaires et motiver des interventions ciblées. Le NPS s'associe également bien avec des questions de suivi "pourquoi", pour révéler les raisons derrière les scores. Vous voulez essayer ? Nous avons mis en place un sondage NPS prêt à l'emploi pour les citoyens concernant l'embellissement des quartiers - voyez comment un flot conversationnel peut améliorer l'expérience de retour NPS.
La puissance des questions de suivi
Les questions de suivi automatisées sont la sauce secrète de tout sondage efficace. Lorsque nous demandons des éclaircissements ou des idées plus profondes - au-delà de la réponse initiale - nous obtenons des réponses plus exploitables. Une enquête conversationnelle, avec des suivis générés par l'IA et adaptés au contexte, augmente à la fois l'engagement et la qualité des réponses. En fait, une étude a montré que 53 % des réponses dans des enquêtes conversationnelles comprenaient plus de 100 mots, contre seulement 5 % dans des questions ouvertes traditionnelles[4]. Cela signifie un contexte plus riche, des déclarations de problème plus claires et moins d'interprétations erronées.
Citoyen : "Je n'aime pas l'apparence de la rue principale."
Suivi de l'IA : "Pourriez-vous nous en dire plus ? Êtes-vous préoccupé par les déchets, l'état des bâtiments, ou autre chose ?"
Combien de suivis poser ? En général, 2 à 3 suivis intelligents sont suffisants pour découvrir toute l'histoire, sans accabler les gens. Avec Specific, vous pouvez définir des limites précises et même laisser les citoyens passer à autre chose s'ils ont dit ce qui compte.
Cela en fait un sondage conversationnel : l'expérience est naturelle, adaptative et engageante - un vrai dialogue à double sens, pas un formulaire froid à remplir.
Analyse des réponses à l'enquête par IA : Même lorsque vous collectez une multitude de réponses ouvertes et des détails de suivi, il est simple d'analyser les réponses aux enquêtes à l'aide de l'IA. Résumer, catégoriser et faire ressortir les insights vitaux ne prend que quelques secondes, transformant tout ce texte non structuré en points d'action clairs.
Essayez de générer un sondage conversationnel et découvrez comment ces suivis alimentés par l'IA apportent une clarté que vous ne voyez que rarement dans les formulaires standard.
Comment rédiger la question parfaite pour l'IA : obtenir de bonnes questions pour votre sondage citoyen
Les incitations sont la base des questions de qualité générées par l'IA. Commencez simplement - dites à l'IA ce que vous voulez :
Suggérez 10 questions ouvertes pour un sondage citoyen sur l'embellissement des quartiers.
Mais vous obtiendrez de meilleurs résultats en ajoutant du contexte : "Qui êtes-vous ? Quel est votre objectif ? Quels résultats recherchez-vous ?" Par exemple :
Je suis un urbaniste qui conçoit un sondage citoyen pour recueillir des commentaires détaillés sur les projets d'embellissement, les améliorations des espaces publics et l'implication communautaire. Suggérez des questions ouvertes qui révéleront à la fois des défis spécifiques et des idées pour les futurs projets.
À partir de là, demandez à l'IA d'organiser vos résultats :
Regardez les questions et catégorisez-les. Sortez les catégories avec les questions sous elles.
Ensuite, choisissez les catégories les plus pertinentes pour votre ville ou vos objectifs - concentrez-vous et demandez :
Générez 10 questions pour les catégories "Parcs & Végétation" et "Implication Communautaire".
Avec ce flux de travail, vous produirez rapidement des questions parfaitement adaptées aux résultats que vous souhaitez.
Qu'est-ce qu'un sondage conversationnel ?
La plupart des sondages traditionnels présentent une liste rigide de questions — cliquez, soumettez, terminé. Un sondage IA (ou sondage conversationnel) ressemble plus à une discussion : le sondage s'adapte, clarifie et approfondit à mesure que vous répondez. Voici une comparaison rapide :
Sondage Manuel | Sondage Généré par l'IA (Conversationnel) |
|---|---|
Formulaires statiques, taille unique | S'adapte en temps réel à chaque réponse |
Nécessite un suivi manuel pour plus de détails | Demande automatiquement des éclaircissements ou plus de détails |
Plus difficile à analyser beaucoup de réponses qualitatives | Utilise l'IA pour résumer, catégoriser et mettre en évidence instantanément les thèmes |
Peut sembler impersonnel, entraînant un engagement moindre | Ressent comme une vraie conversation, augmentant la complétion et la richesse |
Pourquoi utiliser l'IA pour les sondages citoyens ? Avec les générateurs de sondage IA, vous pouvez créer des sondages de haute qualité avec un effort minimal et accéder aux meilleures pratiques de recherche automatiquement. Vous remarquerez un engagement plus élevé, des réponses plus nuancées, et un temps de réponse beaucoup plus rapide—from creation of the survey to actionable results. Explorez plus sur comment créer un sondage citoyen sur l'embellissement du quartier facilement, étape par étape.
Avec Specific, vous bénéficiez d'une expérience utilisateur de premier ordre - nos sondages conversationnels font de la collecte et de l'action sur les retours citoyens une expérience collaborative, perspicace et facile pour tous les participants.
Découvrez maintenant cet exemple de sondage sur l'embellissement des quartiers
Faites le premier pas vers une collecte de retours citoyens significatifs - générez votre propre sondage conversationnel en quelques secondes. Découvrez des idées plus profondes, un suivi plus intelligent, et une analyse facile par IA avec Specific.