Capturar comentarios accionables sobre la calidad del transporte público de parte de los ciudadanos no debería ser un dolor de cabeza. Si deseas obtener perspectivas rápidas y profundas, prueba utilizar esta plantilla de encuesta impulsada por IA de Specific: lo simplifica todo para que obtengas mejores resultados, sin complicaciones.

¿Qué es una encuesta conversacional y por qué la IA la mejora para los ciudadanos?

Realizar una encuesta efectiva sobre la calidad del transporte público es desafiante. Las encuestas tradicionales a menudo son largas, tediosas, y no se adaptan al encuestado, lo que lleva a respuestas incompletas y alta tasa de abandono. Si alguna vez has lanzado un formulario de retroalimentación ciudadana y te has preguntado por qué las respuestas parecen superficiales, no estás solo.

Es por eso que las encuestas conversacionales hechas con una plantilla de encuesta IA están cambiando el juego. En lugar de un formulario estático, tu encuesta se siente como una conversación natural, ajustándose en tiempo real a cada respuesta de los ciudadanos. Esto significa que obtienes comentarios más ricos y honestos, sin hacer que el encuestado trabaje más.

Mira esta rápida comparación:

¿Por qué usar IA para encuestas ciudadanas?

• Mayores tasas de respuesta: Las encuestas de IA tienen tasas de finalización de entre el 70% y 80%, superando con creces a los formularios tradicionales en línea.[1] Más finalizaciones significan insights más representativos.

• Preguntas personalizadas: La IA adapta cada seguimiento, aclara comentarios ambiguos y captura historias más ricas de cada encuestado.

• Interfaz de chat natural: Los ciudadanos están acostumbrados a mensajearse; este formato se siente atractivo, fomentando la honestidad y reduciendo la fatiga.

En Specific, priorizamos la experiencia del usuario en encuestas conversacionales. Nuestra interfaz hace que dar retroalimentación sea fluido e incluso placentero, tanto para los creadores de encuestas como para los ciudadanos. ¿El resultado? Retroalimentación más rápida y profunda sobre lo que realmente importa para la calidad del transporte público. Para obtener consejos sobre qué preguntas hacer para obtener comentarios significativos, consulta mejores preguntas para una encuesta ciudadana de transporte público o aprende cómo crear fácilmente una encuesta de calidad del transporte público.

Preguntas de seguimiento automáticas basadas en la respuesta previa

La magia de Specific es su capacidad para usar IA en la elaboración de preguntas de seguimiento de manera inteligente, tal como lo haría un entrevistador experto. Cuando un ciudadano responde, la IA entiende al instante el contexto e indaga más a fondo, cerrando brechas que habrían requerido intercambios de correos electrónicos adicionales o análisis manual. Esto transforma las respuestas vagas y poco claras en insights ricos y accionables.

Imagina recibir comentarios vagos como:

• Ciudadano: "El autobús suele llegar tarde y es molesto."

• Seguimiento de IA: "¿Podrías compartir más sobre cuándo y dónde sueles experimentar estos retrasos? ¿Qué líneas o horarios de autobús son los más problemáticos para ti?"

O:

• Ciudadano: "Se sintió inseguro por la noche."

• Seguimiento de IA: "¿Fue la iluminación en las paradas, u otra cosa lo que te hizo sentir inseguro? ¿Algún área o incidente particular que quieras resaltar?"

Cuando no hacemos estos seguimientos automáticos, las respuestas a menudo se quedan en la superficie. (