Dieser Artikel führt Sie durch die Erstellung einer Hotelgäste-Umfrage zur Sicherheitseinschätzung. Mit Specific können Sie in Sekundenschnelle eine Experten-Umfrage erstellen, vom Prompt bis zum Live-Link. Um zu beginnen, erstellen Sie jetzt Ihre Umfrage.
Schritte zur Erstellung einer Umfrage für Hotelgäste zur Sicherheitseinschätzung
Wenn Sie Zeit sparen möchten, erstellen Sie einfach eine Umfrage mit Specific. Semantische Umfragen zu erstellen war noch nie einfacher. So einfach geht es:
Sagen Sie, welche Umfrage Sie wünschen.
Fertig.
Sie müssen ehrlich gesagt nicht einmal weiterlesen. KI erledigt die Expertenarbeit—Ihre Umfrage wird sofort erstellt, mit automatischen Folgefragen, um tiefere Einblicke von Ihren Gästen zu gewinnen. Sie können auch von Grund auf neu beginnen, indem Sie eine benutzerdefinierte Eingabeaufforderung verwenden.
Warum Umfragen zur Sicherheitseinschätzung für Hotels wichtig sind
Wenn Sie keine Gäste-Umfragen zur Sicherheitseinschätzung durchführen, lassen Sie sich entscheidendes Feedback entgehen. Sicherheit ist mehr als nur „nett zu haben“—sie bestimmt Zufriedenheit, Vertrauen und Wiederbesuche. Hier sind einige Daten:
68 % der Hotelgäste priorisieren Sicherheit bei der Auswahl ihrer Unterkunft—wenn Sie ihre Einschätzungen ignorieren, riskieren Sie Buchungen, Loyalität und Reputation. [1]
Sichtbare Sicherheitskräfte lassen 77 % der Gäste sich sicherer fühlen, aber Sie werden nicht wissen, ob sich die Gäste auf Ihrem Gelände so fühlen, wenn Sie nicht fragen. [1]
Die Bedeutung von Strategien zur Erkennung von Hotelgästen kann nicht genug betont werden. Wenn die Sicherheitserwartungen nicht erfüllt werden, schwindet das Vertrauen der Gäste—und damit Ihre TripAdvisor-Bewertungen. In der Covid-Ära sind Protokolle noch wichtiger: 90 % der Gäste halten strenge Gesundheitsrichtlinien für „extrem wichtig“, während Zweifel an der Sicherheit potenzielle Gäste bereits vor der Buchung abschrecken können. [2]
Indem Sie Sicherheitsfeedback vernachlässigen, verlieren Immobilien einen direkten Weg, Problembereiche zu identifizieren und das Gästeerlebnis zu optimieren. Die Vorteile des Gäste-Feedbacks liegen auf der Hand: Verbesserte Sicherheitseinschätzungen bringen messbare Steigerungen der Zufriedenheit und Rückkehrwahrscheinlichkeit. Wenn Ihre Umfragen diese Einblicke nicht hervorbringen, verpassen Sie, was Ihren Kunden am wichtigsten ist.
Was macht eine gute Hotelgäste-Umfrage zur Sicherheitseinschätzung aus
Die besten Umfragen zur Sicherheitseinschätzung durchdringen das Rauschen mit klaren, unvoreingenommenen Fragen, die ehrliche und detaillierte Antworten fördern. Schrecken Sie die Gäste nicht ab und überladen Sie sie nicht mit Fachjargon—stellen Sie Fragen in einem Gesprächston, wie ihn ein aufmerksamer Concierge verwenden würde. Dies erhöht sowohl die Qualität als auch die Quantität der Antworten, die Schlüsselkriterien für den Erfolg einer Umfrage.
Hier ist ein kurzer Überblick über bewährte und weniger bewährte Praktiken:
Schlechte Praktiken | Gute Praktiken |
|---|---|
Aufgeschichtete suggestive Fragen | Einzelne, klare Frage pro Thema |
Steife, formelle Sprache | Gesprächs-, freundlicher Ton |