Hier sind einige der besten Fragen für eine Umfrage unter Hochschulabsolventen zur Kommunikation in der Abteilung, plus schnelle Tipps, wie Sie sie für Tiefe und Klarheit gestalten können. Mit Specific können Sie in Sekundenschnelle eine maßgeschneiderte, dialogorientierte Umfrage erstellen—keine manuelle Einrichtung erforderlich.
Beste offene Fragen für eine Umfrage unter Hochschulabsolventen zur Kommunikation in der Abteilung
Offene Fragen laden Graduierten ein, Meinungen und Geschichten auszudrücken und neue Einblicke zu gewinnen, die Sie mit Checkboxen oder Skalen verpassen würden. Sie sind perfekt, wenn Sie reichhaltiges und unverfälschtes Feedback möchten, insbesondere zu komplizierten Themen wie der Kommunikation in der Abteilung. Tatsächlich zeigen Studien, dass KI-gesteuerte Chatbots, die offene Fragen verwenden, mehr Engagement auslösen und Antworten liefern, die relevanter und spezifischer sind als herkömmliche Methoden. [4]
Was war Ihre positivste Erfahrung in der Kommunikation mit Dozenten oder Mitarbeitern der Abteilung?
Können Sie eine Situation beschreiben, in der Ihnen die Kommunikation in der Abteilung geholfen hat, ein Problem zu lösen oder eine Entscheidung zu treffen?
Wenn Sie Fragen zu den Abteilungspolitiken haben, an wen wenden Sie sich – und wie effektiv ist die Antwort?
Welche Herausforderungen hatten Sie bei der Beschaffung wichtiger Informationen aus Ihrer Abteilung?
Gibt es besondere Momente, in denen Sie sich von wichtigen Abteilungsaktualisierungen oder -gesprächen ausgeschlossen fühlten?
In welcher Weise könnten die Kommunikationskanäle der Abteilung für Graduiertenkollegen verbessert werden?
Wie geht Ihre Abteilung mit Konflikten oder schwierigen Gesprächen um? Teilen Sie ein Beispiel, wenn möglich.
Wie erhalten Sie Updates oder Ankündigungen Ihrer Abteilung (E-Mail, Treffen, Chat etc.) und warum bevorzugen Sie diese Methode?
Erzählen Sie uns von einer Zeit, als Ihr Feedback von Ihrer Abteilung berücksichtigt wurde – oder nicht.
Welchen Rat würden Sie neuen Graduierten zur Orientierung in der Kommunikation mit der Abteilung geben?
Beste Einzelwahl-Mehrfachauswahlfragen für eine Umfrage unter Hochschulabsolventen zur Kommunikation in der Abteilung
Einzelwahl-Mehrfachauswahlfragen sind unerlässlich, wenn Sie schnelle, quantifizierbare Daten möchten oder ein tiefgründigeres Gespräch einleiten wollen. Viele Graduierten bevorzugen dies als einfachen Ausgangspunkt, besonders wenn es darum geht, komplexe Themen zu reflektieren. Sie markieren wichtige Trends und bieten eine Basis für Nachfragen, die den Kontext hinter jeder Wahl aufdecken.
Frage: Wie zufrieden sind Sie mit der Kommunikation, die Sie von Ihrer Abteilung erhalten?
Sehr zufrieden
Etwas zufrieden
Neutral
Etwas unzufrieden
Sehr unzufrieden
Frage: Was ist Ihre primäre Quelle für wichtige Abteilungsaktualisierungen?
Abteilungswebseite
Dozententreffen
Gruppenchat (z.B. Slack, WhatsApp)
Anderes
Frage: Wie häufig empfindet Sie die Kommunikation relevanter Informationen durch die Abteilung an Graduierten?
Mehr als einmal wöchentlich
Etwa einmal wöchentlich
Einmal im Monat
Selten
Wann nach „Warum?“ fragen? Nach einer Einzelwahlfrage, besonders wenn die Antwort neutral oder negativ ist (z.B. „Etwas unzufrieden“), fragen Sie: „Warum empfinden Sie das so?“ Dies deckt den Kontext, die Beweggründe und spezifische Anekdoten auf, sodass die Ergebnisse umsetzbar und nicht nur statistisch sind.
Wann und warum eine „Anderes“-Option hinzufügen? Fügen Sie immer „Anderes“ hinzu, wenn Sie Informationsquellen oder Kommunikationsmittel auflisten. Es lädt unerwartete Antworten ein und stellt sicher, dass Sie keine Kanäle übersehen, die nicht auf Ihrem Radar sind. Verwenden Sie einen nachfolgenden Hinweis, um zu fragen, was „Anderes“ bedeutet – diese Ausreißer können verborgene Möglichkeiten zur Verbesserung aufdecken.
NPS-Frage zur Kommunikation in der Abteilung
Der Net Promoter Score (NPS) ist nicht nur für Produkte – er ist auch unverzichtbar, um Loyalität und Fürsprache innerhalb von Universitätsabteilungen zu verstehen. Die Frage „Auf einer Skala von 0 bis 10, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie die Kommunikation Ihrer Abteilung einem anderen Graduierten empfehlen würden?
