Modelo de pesquisa: Pesquisa de usuários sobre experiência de teste

Quer capturar feedback detalhado dos usuários sobre a experiência de teste deles? Use e experimente este modelo de pesquisa de IA da Specific—nossa abordagem conversacional e impulsionada por IA facilita a obtenção de insights de alta qualidade que promovem melhores decisões.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para a experiência do usuário em testes

Pesquisas tradicionais de experiência de usuário em testes muitas vezes falham—são demoradas para criar, complicadas de preencher e frequentemente ignoradas pelos seus usuários. Os modelos de pesquisa de IA mudam tudo isso. Acreditamos fortemente na abordagem da pesquisa conversacional, pois ela realmente parece um bate-papo amigável, e não um formulário sem alma. Ao contrário das listas padrão de perguntas, uma pesquisa conversacional usa diálogo natural, mantendo os usuários engajados e mais propensos a concluir.

E os números não mentem: a maioria das pesquisas manuais tem taxas de resposta entre 5% e 30%, mas as pesquisas impulsionadas por IA podem ver as taxas de resposta subirem para 40%—um divisor de águas se você deseja insights acionáveis dos usuários. As pesquisas conversacionais, em particular, impulsionam o engajamento, com taxas de conclusão aumentando em até 40% em comparação com formulários estáticos. [1][2]

Vamos detalhar isso:

Por que usar IA para pesquisas de usuários?

Quando falamos sobre um modelo de pesquisa de IA, não estamos apenas seguindo uma tendência—estamos oferecendo a você uma ferramenta que se adapta em tempo real às respostas de cada usuário. A IA não perde um detalhe, criando uma conversa completamente única para cada respondente. Isso significa feedback mais rico, mais honesto e de maior qualidade de dados. Em nossa experiência, é assim que realmente chegamos ao cerne do que os usuários pensam sobre sua experiência de teste.

As pesquisas da Specific lideram o caminho aqui, tornando natural e até agradável para os usuários compartilharem seus insights—algo que nunca vemos com formulários de pesquisa genéricos. Se você quiser dicas concretas para construir essas pesquisas, confira nosso guia sobre as melhores perguntas para pesquisas de usuários sobre experiência de teste.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base na resposta anterior

Uma das melhores características dos modelos de pesquisa de IA da Specific são as perguntas de acompanhamento automáticas e inteligentes. Aqui está o motivo: a maioria dos usuários dá respostas curtas, a menos que você peça para eles se aprofundarem. Nossa IA age como um entrevistador afiado, gerando instantaneamente o acompanhamento perfeito com base em cada resposta, tudo em tempo real.

• Usuário: “O teste foi bom, eu acho.”

• Acompanhamento da IA: “Você pode compartilhar mais sobre o que funcionou bem para você durante o teste e o que poderia ter sido melhorado?”

• Usuário: “Tive problemas com a configuração.”

• Acompanhamento da IA: “Você poderia descrever onde o processo de configuração foi confuso ou demorou muito?”

Sem esses acompanhamentos instantâneos e baseados em contexto, você acabaria vasculhando respostas vagas ou perderia a chance de esclarecer detalhes importantes—resultando em tempo perdido atrás de usuários para obter mais informações. As sondagens automáticas não apenas economizam incontáveis e-mails indo e voltando, mas também fazem os usuários se sentirem genuinamente ouvidos. Se você está curioso para saber como esses acompanhamentos funcionam na prática, saiba mais na nossa página de recursos de perguntas de acompanhamento de IA.

É simples: perguntas de acompanhamento transformam uma pesquisa estática em uma conversa real. É assim que você obtém uma pesquisa conversacional que realmente revela o que importa para seus usuários.

Edição fácil, como mágica

Nenhuma configuração complexa. Com o editor de pesquisas de IA da Specific, você só descreve o que deseja mudar—como adicionar uma nova pergunta, ajustar o tom ou refinar um acompanhamento—e a IA faz isso por você instantaneamente. Esse nível de controle, combinado com simplicidade, significa que você pode atualizar sua pesquisa em segundos, em vez de perder horas em construtores manuais.

Isso é perfeito se você perceber no meio do projeto que precisa mudar o foco ou perguntar sobre um novo recurso. Os dias de edições manuais tediosas acabaram—todo o trabalho pesado é feito por você, tornando a personalização da pesquisa rápida, intuitiva e livre de dores de cabeça. Quer ver como é fácil começar? Confira nosso guia detalhado sobre como criar uma pesquisa de usuário sobre experiência de teste.

Entrega de pesquisas: alcançando usuários onde importa

Obter feedback dos usuários é tudo sobre encontrá-los onde eles estão. Com a Specific, você tem duas opções poderosas de entrega de pesquisa—cada uma adaptada para cenários do mundo real para coletar feedback sobre experiência de teste:

• Pesquisas em página de destino compartilhável: Perfeitas para enviar por e-mail para os usuários após o teste deles, postar em comunidades de usuários ou compartilhar nas redes sociais. O link leva diretamente a uma pesquisa amigável ao usuário e otimizada para dispositivos móveis—sem logins, sem complicações.

• Pesquisas no produto: Implantadas dentro do seu aplicativo ou site, essas pesquisas aparecem precisamente quando seu usuário está terminando o teste ou prestes a tomar uma decisão importante. Pense nisso como capturar feedback enquanto está fresco, no fluxo, quando os usuários estão mais engajados.

Para a experiência do usuário em testes, as pesquisas no produto são um trunfo—accione-as após a inscrição no teste, quando um recurso chave for usado, ou após a conclusão do teste para maximizar a qualidade do feedback. Enquanto isso, os links compartilháveis funcionam bem para acompanhamentos em lote ou campanhas de newsletter. Ambas as opções são integradas, conversacionais e feitas para combinar com sua marca.

Análise de pesquisa de IA ultrarrápida

A melhor parte sobre as pesquisas de IA não é apenas o que você pergunta, mas o que você faz com as respostas. Com as ferramentas de análise de pesquisa de IA da Specific, você não fica com uma planilha cheia de texto não estruturado—você obtém resumos instantâneos, detecção de temas e insights acionáveis a partir do feedback de experiência de teste do usuário. Todo o trabalho duro de analisar respostas abertas é feito para você pela IA, sem necessidade de manipulação de dados.

Use recursos como detecção de tópicos e converse diretamente com a IA para explorar resultados, identificar padrões ou aprofundar em um segmento específico de usuários. Curioso sobre como funciona? Nosso guia sobre como analisar respostas de pesquisa de experiência de teste de usuário com IA explica tudo.

Use este modelo de pesquisa de experiência de teste agora

Quer insights mais precisos, taxas de resposta mais altas e pesquisas que os usuários não ignorarão? Comece com o modelo de pesquisa conversacional de IA da Specific para experiência de teste e veja como a coleta de feedback pode ser sem esforço e eficaz—conversas completas, contexto mais profundo e análise embutida.