Exemplo de pesquisa: Pesquisa de usuário sobre a experiência de teste

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA para coletar feedback dos usuários sobre a experiência de teste — você pode ver e testar o exemplo em segundos.

É um verdadeiro desafio obter insights honestos e acionáveis dos usuários durante o período de teste, especialmente se sua pesquisa parecer uma tarefa árdua.

Na Specific, construímos uma plataforma de ferramentas de pesquisa movidas por IA, projetadas para tornar esse processo conversacional, perspicaz e dramaticamente mais eficaz.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os usuários

Cada equipe quer feedback significativo e de alta qualidade sobre a experiência de teste. Mas aqui está a dificuldade: pesquisas tradicionais muitas vezes são ignoradas, são tediosas de preencher ou capturam respostas superficiais. Os usuários abandonam a pesquisa pela metade — raramente você obtém o “porquê” e o “como” que realmente precisa. É aí que um gerador de pesquisas por IA muda o jogo.

Ao contrário dos formulários manuais tradicionais, um construtor de pesquisa guiado por IA cria um fluxo conversacional sob medida. Os respondentes interagem com a pesquisa como se estivessem conversando com um ser humano real e curioso — e não apenas marcando caixas. E sabe de uma coisa? Funciona. Os dados mostram que, enquanto pesquisas tradicionais lutam para ter taxas de conclusão na faixa de 10-15%, pesquisas por IA regularmente alcançam taxas de conclusão de 70-80%, graças a uma experiência mais envolvente e personalizada [1].

Por que usar IA para pesquisas com usuários?

• Maior engajamento: As pessoas completam pesquisas conversacionais com mais frequência porque se sentem compreendidas — não interrogadas.

• Insights profundos: Perguntas de acompanhamento investigam além da superfície para descobrir motivações e bloqueios.

• Melhor qualidade de dados: As respostas são mais ricas e relevantes. Como resultado, a pesquisa da sua experiência de teste é simplesmente melhor.

A Specific define o padrão para UX de pesquisas conversacionais — tornando a pesquisa fácil de responder para os usuários e reveladora para você. Se você quer ver ainda mais melhores práticas, confira este guia para perguntas de pesquisa sobre experiência de teste ou saiba como construir sua própria pesquisa por IA do zero. Se quiser experimentar além deste modelo, explore o gerador de pesquisas por IA.

Perguntas de acompanhamento automáticas baseadas em resposta anterior

É aqui que a magia da Specific entra em ação: a IA da nossa plataforma faz perguntas de acompanhamento inteligentes e contextuais em tempo real, como um entrevistador habilidoso. Isso não é sobre sondagem interminável; é sobre desbloquear a história por trás de cada resposta — sem nunca enviar um lote de e-mails de acompanhamento ou agendar uma chamada.

Imagine a alternativa: se você tivesse apenas uma única pergunta, aqui está o que poderia acontecer:

• Usuário: “O processo de integração foi confuso.”

• Segunda pergunta da IA: “Pode nos contar qual etapa ou parte foi mais confusa durante sua integração?”

Sem o acompanhamento, você ficaria adivinhando. Mas com o recurso de acompanhamento da IA da Specific, você realmente obtém o contexto que permite agir. Esta abordagem provou ser eficaz — pesquisas por IA oferecem 95% de precisão na análise de sentimento, o que significa que você não está apenas coletando palavras, mas entendendo o feedback de maneira confiável [2].

Experimentar esse gerador de pesquisas geralmente é a única maneira de sentir quão naturais e reveladoras essas “micro-entrevistas” podem ser. Os acompanhamentos são o que tornam isso uma verdadeira pesquisa conversacional, não apenas um formulário mais inteligente.

Edição fácil, como mágica

Editar sua pesquisa na Specific é tão fácil quanto conversar. Basta descrever o que você deseja mudar — adicionar uma pergunta, ajustar como a IA faz o acompanhamento, ajustar o tom — e isso acontece em segundos com a orientação especializada da IA. Você pula os menus complicados e a adivinhação, e deixa o editor de pesquisas por IA lidar com as partes difíceis. Ajuste e otimize sua pesquisa de experiência do usuário instantaneamente, sem interromper seu fluxo.

Entrega flexível: página de destino ou dentro do produto

Colocar sua pesquisa de experiência de teste do usuário na frente das pessoas certas é tão importante quanto construí-la bem. A Specific oferece duas maneiras flexíveis de alcançar seus usuários:

• Pesquisas em páginas de destino compartilháveis: Perfeitas se você quiser enviar sua pesquisa por e-mail, postá-la em chat, Slack ou compartilhar com usuários de teste fora do seu produto. Ideal para feedback de integração ou pesquisas de produtos iniciais.

• Pesquisas dentro do produto: Ideais para convidar usuários diretamente em seu aplicativo — talvez quando eles atingirem um marco importante ou logo após um teste de recurso. Funciona lindamente para ferramentas e plataformas SaaS, aumentando tanto o alcance quanto a relevância.

Escolha o método que corresponda à forma como seus usuários se engajam. Feedback instantâneo, sempre que e onde fizer sentido.

Análise de pesquisa por IA: veja insights instantaneamente

Uma vez que o feedback chega, a IA assume a tarefa pesada. Análise de pesquisa movida por IA na Specific resume automaticamente cada resposta, descobre temas comuns e transforma seus dados em insights claros e acionáveis — sem necessidade de planilhas ou exportações complicadas.

Com recursos como a detecção automática de tópicos e a possibilidade de conversar com a IA sobre os resultados da pesquisa, você pode obter respostas para suas perguntas (“O que bloqueou a maioria dos usuários durante o teste?”) imediatamente. Se você quer um exemplo detalhado, veja como analisar respostas de pesquisas de experiência de teste do usuário com IA para um guia passo a passo.

Veja este exemplo de pesquisa de experiência de teste agora

Experimente esta pesquisa conversacional movida por IA e veja como é simples coletar feedback profundo e acionável dos seus usuários — em tempo real, com acompanhamentos especializados e insight instantâneo.