Modelo de pesquisa: Pesquisa de usuários inativos sobre razões para inatividade

Quer realmente entender por que os usuários inativos saem ou pausam? Experimente um modelo de enquete conversacional de IA projetado para obter insights profundos e acionáveis—Specific torna fácil lançar e analisar sua pesquisa sobre os motivos da inatividade.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para usuários inativos

Quem já tentou obter respostas claras de usuários inativos conhece a dificuldade. Pesquisas tradicionais parecem rígidas, demoram para ser construídas e raramente obtêm feedback de alta qualidade. É aí que entram as pesquisas conversacionais de IA—a abordagem revolucionária que defendemos na Specific.

Pesquisas conversacionais imitam um bate-papo real, não um formulário estático. Elas são dinâmicas, muito mais confortáveis para os respondentes e muito mais informativas para você. Essa é uma grande razão pela qual somos obcecados em construir a experiência de pesquisa conversacional mais natural do mundo.

Veja como se comparam:

Por que usar IA para pesquisas de usuários inativos?

Os modelos de pesquisa conversacional da Specific utilizam IA para transformar feedback estático em um verdadeiro diálogo. Você acessa uma experiência que parece mais natural—tanto para criadores quanto para respondentes. As pesquisas online tradicionais geralmente apresentam taxas de resposta entre 2% e 30%, enquanto pesquisas por correio muitas vezes ficam limitadas a 5–20% [1]. Com pesquisas conversacionais impulsionadas por IA, o engajamento pode aumentar dramaticamente. Observamos taxas de conclusão aumentarem até 40% [2]. Todas as ferramentas aqui são construídas com esses princípios na Specific, para que você obtenha os melhores resultados desde o início.

Quer criar o conjunto perfeito de perguntas para este caso de uso? Confira nosso guia sobre as melhores perguntas para fazer aos usuários inativos sobre seus motivos de inatividade.

Perguntas complementares automáticas baseadas na resposta anterior

Aqui está a magia: o gerador de pesquisa de IA da Specific faz perguntas complementares inteligentes em tempo real, com base no que cada usuário diz. É como ter um especialista em pesquisa embutido em cada ciclo de feedback, investigando gentilmente para esclarecer ou aprofundar—obtendo insights mais profundos no processo.

Quando as perguntas complementares não são incorporadas, você corre o risco de obter respostas pouco claras que o forçam a contatar os respondentes novamente (um desperdício de tempo para todos). Considere isto:

• Usuário inativo: “Fiquei ocupado demais.”

• Complemento de IA: “Quando você diz ‘ocupado demais’, foi um período agitado no trabalho ou algo sobre o produto dificultou continuar usando?”

Com perguntas complementares automatizadas, a conversa flui naturalmente, poupando o incômodo de esclarecimentos intermináveis por e-mail. A IA se concentra no que importa, obtendo verdades genuínas em vez de respostas superficiais. Curioso para ver como isso funciona na prática? Tente gerar ou editar uma pesquisa e veja a experiência de pesquisa conversacional por si mesmo.

Essas perguntas complementares são o que a tornam uma verdadeira conversa, não apenas um Q&A. Essa é a essência de uma pesquisa conversacional. Para saber mais sobre essa abordagem, veja nossa página de recursos detalhada: perguntas complementares automáticas de IA.

Edição fácil, como mágica

Editar pesquisas não deveria ser uma tarefa árdua. Com a Specific, fazer alterações no seu modelo de pesquisa de IA é tão simples quanto ter uma conversa. Quer adicionar uma pergunta ou ajustar o tom? Basta dizer à IA, e ela atualiza instantaneamente sua pesquisa como um pesquisador especialista faria—sem trabalho manual ou formulários lentos. As edições levam segundos, não horas, para que sua pesquisa esteja sempre exatamente como você precisa.

Interessado em como o editor de pesquisa funciona? Explore como editar pesquisas com IA para ver isso em ação. Ou, se você quiser criar uma pesquisa personalizada do zero para qualquer outro caso de uso, experimente o gerador de pesquisas de IA.

Maneiras flexíveis de enviar sua pesquisa

Colocar sua pesquisa diante dos usuários certos deve ser sem esforço. Com a Specific, você controla a entrega—escolha o que melhor se adapta ao seu fluxo de trabalho e público:

• Pesquisas em páginas de destino compartilháveis: Perfeitas para campanhas de re-engajamento e grande alcance. Envie o link por e-mail, SMS ou redes sociais—deixe os usuários inativos responderem quando for conveniente. Quer que as pessoas participem fora do seu produto? Esta é a sua ferramenta.

• Pesquisas in-app: Incorpore a pesquisa diretamente no seu aplicativo ou site. Capture feedback quando um usuário inativo fizer login pela primeira vez em tempos ou pouco antes de desistirem. Isso é ótimo para feedback contextual, no momento—sem necessidade de e-mails.

Para pesquisas sobre motivos de inatividade, ambas as abordagens oferecem pontos fortes únicos—escolha a que faz sentido para como você se conecta com seu público.

Quer um passo a passo sobre como lançar o seu próprio? Nós temos tudo planejado: como criar uma pesquisa de usuários inativos sobre motivos de inatividade.

Análise impulsionada por IA: insights, instantaneamente

Assim que você coleta as respostas, deixe a IA fazer o trabalho pesado. A Specific resume automaticamente as respostas, destaca temas chave com detecção de tópicos e até permite conversar com a IA sobre seus dados—tudo isso sem você precisar mexer em uma planilha.

Esses são insights automatizados de pesquisa para problemas do mundo real. Se estiver curioso para saber como analisar respostas de pesquisa com IA, confira nosso guia prático sobre como analisar respostas de pesquisa sobre motivos de inatividade de usuários com IA. Ou explore o nosso mergulho profundo em recursos de análise de pesquisa com IA para feedback qualitativo.

Use este modelo de pesquisa sobre motivos de inatividade agora

Comece a descobrir os verdadeiros motivos pelos quais seus usuários inativos desistem—use este modelo de pesquisa conversacional impulsionada por IA da Specific e experimente maior engajamento, feedback mais rico e análises sem esforço em um fluxo contínuo.