Modelo de pesquisa: Pesquisa com clientes de e-commerce sobre promoções e descontos

Descobrir o que realmente faz promoções e descontos funcionarem para Compradores de Ecommerce é um desafio—por isso criamos um modelo de pesquisa movido a IA para ajudar você a entender as preferências dos compradores mais rapidamente. Se você deseja feedback acionável que realmente faça a diferença, use e experimente este modelo da Specific, a autoridade em ferramentas de pesquisa conversacional.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para Compradores de Ecommerce

Obter feedback honesto e útil de Compradores de Ecommerce sobre promoções e descontos pode ser difícil. Pesquisas tradicionais são frequentemente ignoradas ou respondidas rapidamente, especialmente em dispositivos móveis—exatamente quando os compradores são bombardeados com ofertas. É aí que um modelo de pesquisa com IA entra em ação.

Com a Specific, você obtém uma experiência de pesquisa conversacional que parece um bate-papo natural. Em vez de uma lista estática de caixas de seleção, nosso construtor de pesquisas com IA cria conversas dinâmicas. Essas pesquisas atraem os compradores, mantêm o engajamento e se adaptam em tempo real às respostas deles, revelando insights mais ricos e confiáveis.

Como isso realmente se compara ao típico trabalho manual de criação de pesquisas? Aqui está uma rápida visão geral:

Por que usar IA para pesquisas de Compradores de Ecommerce?

• Personalização—A IA personaliza cada conversa para o respondente, portanto, nenhuma experiência é igual à outra.

• Velocidade e qualidade—Você obtém pesquisas que funcionam em todos os dispositivos, especialmente móveis, onde mais de 53% dos compradores agora compram online. [2]

• Maior qualidade de resposta—O fluxo conversacional incentiva respostas honestas e ponderadas, não apenas cliques de “sim/não”.

Se você está curioso sobre os tipos de perguntas que funcionam melhor para este público, confira nosso guia detalhado sobre melhores perguntas para pesquisas de compradores de ecommerce sobre promoções e descontos. Nossas pesquisas removem barreiras tradicionais para insights—e a Specific lidera o caminho com uma experiência de usuário de primeira classe para você e seus respondentes.

Perguntas de seguimento automáticas com base na resposta anterior

O que diferencia as pesquisas conversacionais da Specific são nossos seguimentos automáticos movidos por IA em tempo real. Assim que um Comprador de Ecommerce responde a uma pergunta, a IA avalia a resposta e faz um seguimento atencioso e contextualizado—como um entrevistador especialista.

Isso é importante, porque caso contrário, você fica com feedback ambíguo que não pode pôr em prática. Por exemplo:

• Comprador de Ecommerce: "Normalmente procuro descontos."

• Seguimento da IA: "Você pode me dizer quais tipos de descontos (percentual de desconto, frete grátis, compre um leve outro, etc.) você presta mais atenção ao fazer compras online?"

Sem o seguimento, você perderia detalhes cruciais que levam a decisões melhores. Muitas vezes, as equipes têm que correr atrás dos respondentes por e-mail para esclarecimentos—algo demorado e frustrante para todos.

Com a automação, a conversa flui naturalmente. Essas perguntas de acompanhamento criam um diálogo genuíno, aumentando a qualidade e o contexto das respostas. Se você quiser ver isso em ação, experimente gerar uma pesquisa—é onde o feedback moderno parece uma conversa real e não apenas um formulário. Leia mais sobre como nossas perguntas de seguimento automáticas por IA funcionam e por que elas mudam o jogo.

Esses acompanhamentos automáticos são a razão pela qual as pesquisas da Specific são verdadeiramente conversacionais.

Edição fácil, como mágica

Não há mais luta com formulários ou construtores complicados. O editor de pesquisa por IA da Specific permite que você edite, ajuste ou expanda sua pesquisa apenas descrevendo o que deseja em um bate-papo rápido. Quer fazer uma nova pergunta, mudar o tom ou focar em um tipo específico de promoção? Diga à IA, e sua pesquisa será atualizada em segundos—sem necessidade de habilidades técnicas.

A parte mais difícil—criar ótimas perguntas com clareza e profundidade ao nível de especialista—é gerenciada perfeitamente pela IA por trás da Specific. Dessa forma, você pode dedicar tempo a interpretar os resultados, não a editar formulários. Você ficará surpreso com a facilidade de criar um poderoso modelo de pesquisa por IA para Compradores de Ecommerce (ou se quiser criar uma pesquisa personalizada sobre qualquer outro assunto, comece aqui).

Entrega flexível: no produto ou página de destino compartilhável

Enviar sua pesquisa para os Compradores de Ecommerce certos não deveria ser uma dor de cabeça. Com a Specific, você tem duas opções poderosas de entrega, ambas ajustadas para feedback de compradores sobre promoções e descontos:

• Pesquisas de página de destino compartilhável—

  Ideal para enviar pesquisas via e-mail, SMS ou redes sociais para alcançar compradores fora da sua loja. Perfeito para campanhas de tempo limitado, como após um grande evento promocional ou venda relâmpago.

• Pesquisas no produto—

  Realize uma pesquisa conversacional diretamente no seu site ou aplicativo de ecommerce. Recolha feedback logo após alguém usar um código promocional ou completar uma compra com desconto, para que os insights sejam imediatos e relevantes.

Se você frequentemente vê compradores esperando por promoções antes de comprar (como os 62% que o fazem, de acordo com dados recentes [7]), considere usar a entrega no produto para alcançá-los enquanto as impressões ainda são frescas. As pesquisas de página de destino são excelentes quando você deseja input de um grande público após grandes eventos de desconto. Para mais conselhos, veja nosso guia de como criar pesquisas de compradores de ecommerce sobre promoções e descontos.

Análise das respostas da pesquisa movida a IA

Uma vez que a pesquisa está ativa, o verdadeiro valor se revela: a análise de pesquisa por IA da Specific resume instantaneamente as respostas, as agrupa por temas e destila insights acionáveis—sem necessidade de trabalho manual com planilhas ou horas de codificação. Utilize a detecção automática de tópicos ou até mesmo converse diretamente com a IA sobre os principais insights.

Isso é uma enorme descarga mental; você pode ver imediatamente o que motiva os compradores, por que os descontos funcionam ou não, e quais ofertas ressoam mais. Para dicas práticas, confira nosso guia passo a passo sobre como analisar respostas de pesquisas de promoções e descontos de compradores de ecommerce com IA.

Use agora este modelo de pesquisa de promoções e descontos

Comece a coletar feedback real e aprofundado de Compradores de Ecommerce hoje e veja quais promoções, descontos e ofertas realmente impulsionam compras—este modelo de pesquisa com IA oferece resultados ao nível de especialista e uma experiência genuinamente moderna e conversacional, somente com a Specific.