Exemplo de pesquisa: Pesquisa de pacientes sobre a experiência em atendimento de urgência

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA sobre a experiência de atendimento de urgência para pacientes—veja e experimente o exemplo agora. Se você precisa coletar feedbacks diretos e acionáveis, este modelo de pesquisa facilita o início.

Muitas pesquisas de feedback de pacientes falham—são difíceis de preencher, não aprofundam o suficiente e deixam você com respostas confusas e incompletas. Muitas vezes, os insights que você obtém não ajudam realmente a melhorar a experiência de atendimento de urgência.

Na Specific, conhecemos profundamente as pesquisas conversacionais e o feedback impulsionado por IA. Cada ferramenta de pesquisa mostrada aqui é desenvolvida pela Specific, então você está aprendendo com uma verdadeira autoridade no assunto em pesquisa inteligente de pacientes.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os pacientes

Coletar feedback dos pacientes sobre sua experiência de atendimento de urgência é crucial—mas sejamos honestos, a maioria das pesquisas parece uma tarefa árdua e raramente investiga o que realmente importa. Pesquisas tradicionais podem frustrar os respondentes, levando a respostas incompletas e altas taxas de desistência.

As pesquisas conversacionais resolvem isso transformando o feedback em um bate-papo natural. O exemplo de pesquisa da IA que você encontrará aqui usa um construtor de pesquisas de IA—não um formulário antigo e chato. Isso significa que os pacientes se envolvem em um diálogo em tempo real, para que você aprenda não apenas o que aconteceu, mas por que e como isso foi sentido.

Pesquisas impulsionadas por IA não são apenas inovadoras—elas entregam resultados. Estudos mostram que pesquisas conversacionais impulsionadas por IA frequentemente alcançam taxas de conclusão de 70-90%, superando em muito os 10-30% vistos em pesquisas tradicionais. Isso porque a IA se adapta a cada respondente, tornando o processo pessoal e envolvente, o que reduz a desistência e aumenta o feedback útil. [1]

Por que usar IA para pesquisas de pacientes?

• Facilidade de uso: Pacientes respondem como se estivessem conversando com um assistente amigável, diretamente do telefone ou computador.

• Insights mais ricos: A IA aprofunda-se com acompanhamentos personalizados baseados em cada resposta única.

• Maiores taxas de resposta: Os pacientes são mais propensos a responder e completar a pesquisa—pesquisas impulsionadas por IA podem alcançar até 25% mais altas taxas de resposta graças à interação personalizada e em tempo real. [2]

Os exemplos de pesquisa por IA da Specific oferecem a melhor experiência de usuário da categoria—suave, envolvente e intuitiva. O resultado final? Você obtém feedbacks mais honestos e úteis que realmente ajudam você a melhorar o cuidado ao paciente. Saiba mais sobre geração de pesquisa impulsionada por IA ou como criar perguntas eficazes de pesquisa para pacientes no atendimento de urgência.

Perguntas de acompanhamento automáticas baseadas na resposta anterior

O que diferencia as pesquisas conversacionais impulsionadas por IA é sua capacidade de fazer perguntas de acompanhamento inteligentes e relevantes em tempo real. Com a Specific, a IA lê cada resposta anterior do paciente e faz perguntas esclarecedoras—como um ótimo pesquisador faria. Isso significa que você não precisa correr atrás de respostas vagas por e-mail ou telefone. A IA lida com isso instantaneamente, no fluxo da conversa.

Eis o que acontece se você não fizer acompanhamentos:

• Paciente: “O tempo de espera foi longo.”

• Acompanhamento da IA: “Você pode nos dizer quanto tempo esperou antes de ser atendido por um médico e como isso afetou seu atendimento?”

Sem este acompanhamento, você ficaria preso a um feedback vago. Com ele, você obtém um contexto preciso—foi uma espera de 10 minutos ou de 45 minutos? Isso impactou a satisfação?

Este conceito de acompanhamentos automáticos impulsionados por IA está mudando o jogo. Se você ainda não tentou gerar uma pesquisa com acompanhamentos conversacionais reais, experimente por si mesmo para ver como isso transforma os insights que você pode coletar. Leia mais sobre como perguntas de acompanhamento automáticas por IA tornam suas pesquisas mais inteligentes.

Esses acompanhamentos não apenas preenchem detalhes—eles tornam a pesquisa uma verdadeira conversa. É isso que faz dela um exemplo de pesquisa conversacional, não apenas um formulário digital.

Edição fácil, como mágica

Editar sua pesquisa é tão simples quanto conversar com um amigo. Não lute com construtores complicados—basta dizer à IA o que você quer mudar (“torne mais conciso,” “adicione uma pergunta sobre agendamento de consultas,” etc.), e ela atualiza a pesquisa instantaneamente, como mágica. A IA faz todo o trabalho pesado, para que você gaste segundos, não horas, aperfeiçoando suas perguntas. Experimente o editor de pesquisa de IA para ver como é natural.

Métodos flexíveis para fornecer sua pesquisa de experiência de atendimento de urgência

Seja para alcançar pacientes diretamente ou capturar feedback no contexto, a Specific oferece a flexibilidade para entregar suas pesquisas conversacionais do seu jeito:

• Pesquisas em página de destino compartilhável — Ideal para enviar links via SMS, e-mail ou resumos pós-visita. Ótimo para clínicas de atendimento de urgência que desejam fazer acompanhamento com cada paciente de alta ou fazer parceria com outros prestadores de cuidados.

• Pesquisas embutidas no produto — Perfeito se você tem um portal de agendamento online ou portal do paciente; colete feedback no momento certo após uma visita ou dentro da experiência do seu aplicativo digital.

Ambos os métodos facilitam para os pacientes darem feedback onde quer que estejam—no telefone, laptop ou tablet—para que você capture experiências reais em tempo real.

Análise de pesquisa impulsionada por IA em segundos

Analisar respostas de pesquisa de pacientes não deveria ser doloroso ou lento. Com a análise de pesquisa por IA da Specific, você obtém resumos instantâneos, detecção automática de tópicos, e pode até conversar diretamente com a IA sobre os resultados. Seja para identificar tendências ou se aprofundar nos pontos problemáticos do atendimento de urgência, os insights são entregues em minutos—não dias. Confira nosso guia sobre como analisar respostas de pesquisa de experiência de atendimento de urgência de pacientes com IA para ver como rapidamente você pode passar do feedback bruto para a ação.

Veja este exemplo de pesquisa de experiência de atendimento de urgência agora

Experimente como pesquisas conversacionais por IA podem revelar o que seus pacientes realmente sentem sobre o atendimento de urgência—veja e tente o exemplo para aumentar o engajamento, capturar feedbacks mais ricos instantaneamente e tornar o processo de feedback fácil para todos.