Exemplo de pesquisa: Pesquisa cidadã sobre acessibilidade para pessoas com deficiência

Este é um exemplo de uma pesquisa de IA sobre acessibilidade para pessoas com deficiência destinada a cidadãos—veja e experimente o exemplo para sentir a diferença por si mesmo.

Criar pesquisas efetivas sobre acessibilidade para cidadãos é desafiador—você quer feedback significativo, mas geralmente os formulários são ignorados, mal interpretados ou abandonados.

A Specific potencializa esta pesquisa com uma conversa real e natural. Todas as ferramentas mencionadas aqui são da Specific, tornando-nos sua autoridade confiável em pesquisa de usuário orientada por IA.

O que é uma pesquisa conversacional e por que a IA a torna melhor para os cidadãos

Pesquisas enfadonhas e rígidas? Os cidadãos raramente as completam, e as respostas perdem os problemas sutis que enfrentam com a acessibilidade. O desafio: como fazer o feedback dos cidadãos parecer um diálogo genuíno, não um formulário de mão única?

Pesquisas conversacionais estão mudando o jogo. Em vez de forçá-lo a marcar caixas, eles usam IA para criar uma experiência de entrevista semelhante a um bate-papo. Por que isso importa?

• A IA se adapta em tempo real—se alguém tem dificuldade para responder, ela esclarece, em vez de seguir em frente ou deixar confusão.

• Os cidadãos interagem como se estivessem conversando no WhatsApp ou Messenger, tornando o processo natural e amigável para dispositivos móveis.

Compare abordagens:

Por que usar IA para pesquisas com cidadãos?

• Pesquisas conversacionais com IA aumentam dramaticamente as taxas de conclusão em comparação com formulários tradicionais. Dados recentes mostram que pesquisas orientadas por IA atingem até 90% de conclusão, enquanto formulários tradicionais ficam nos 10-30% [1].

• As respostas também são mais profundas e contextuais (mais de 4x mais detalhes em média) [2].

• O engajamento é maior e as taxas de abandono caem substancialmente (às vezes reduzidas pela metade em comparação com formulários antigos) [3].

A Specific lidera neste espaço. Cada exemplo de pesquisa de IA oferece um fluxo conversacional de primeira classe, tornando o feedback fácil tanto para cidadãos quanto para pesquisadores. Se você quiser ver como são ótimas perguntas, confira nosso artigo sobre as melhores perguntas para uma pesquisa de acessibilidade para cidadãos ou explore como criar sua própria pesquisa de acessibilidade para cidadãos em minutos.

Perguntas de acompanhamento automáticas com base na resposta anterior

Receber respostas ambíguas é uma grande dor na coleta de feedback. A IA da Specific não para na primeira resposta—ela segue de forma inteligente, como um entrevistador habilidoso. Isso destrava insights reais e acionáveis para pesquisas de acessibilidade.

• Cidadão: “As rampas de ônibus são difíceis.”

• IA de acompanhamento: “Pode descrever o que as torna difíceis de usar?”

• Cidadão: “Obter informações online é frustrante.”

• IA de acompanhamento: “É um problema de acessibilidade do site ou a forma como as informações são apresentadas?”

Se deixar isso sem resolução, você acaba com dados superficiais ou vagos. Normalmente, seguir isso significa perseguir pessoas por e-mail, o que raramente funciona. As perguntas de acompanhamento automáticas da IA da Specific perguntam em tempo real—sem atrasos e sem esforço de sua parte. Você ficará impressionado com a fluidez e a “humanidade” do processo.

Os acompanhamentos tornam a pesquisa uma conversa, não um questionário. Este é o núcleo de uma verdadeira pesquisa conversacional. Experimente gerar uma pesquisa você mesmo para ver a diferença.

Edição fácil, como mágica

Mude sua pesquisa de acessibilidade a qualquer momento—sem formulários complicados ou codificação. Com a Specific, você simplesmente conversa suas edições (“Pode adicionar uma pergunta sobre acessibilidade de banheiros públicos?”), e nosso editor de pesquisa por IA faz todo o trabalho pesado instantaneamente. Ajuste, reordene ou reformule em segundos. A IA aplica lógica especializada em pesquisas, então você sempre parecerá um profissional—mesmo que seja sua primeira pesquisa.

Entrega flexível: página de destino ou dentro do produto

Você precisa encontrar as pessoas onde elas estão. Para feedback sobre acessibilidade, a flexibilidade é tudo. Com a Specific, há duas opções de entrega integradas:

• Pesquisas em página de destino compartilhável: Compartilhe um link direto com qualquer grupo de cidadãos, organização comunitária, ou distribua via SMS/e-mail. Perfeito para campanhas de alcance público focadas em acessibilidade para pessoas com deficiência.

• Pesquisas dentro do produto: Incorpore a pesquisa conversacional diretamente no site do governo ou aplicativo público. Excelente para capturar o contexto real (por exemplo, logo após os cidadãos tentarem usar serviços online ou buscar informações sobre acessibilidade).

Para tópicos amplos de acessibilidade, a distribuição em página de destino é muitas vezes a forma mais rápida de alcançar o público. Mas para insights no momento (como após usar um mapa de estacionamento acessível), a opção dentro do produto é imbatível. Ambas as opções funcionam lindamente—escolha o que melhor se adapta à sua estratégia de engajamento com cidadãos.

Análise instantânea, orientada por IA, para respostas de pesquisas de acessibilidade

Assim que as respostas chegam, o verdadeiro poder se revela. Com a análise de respostas de pesquisa por IA da Specific, resumimos cada resposta, identificamos temas repetidos, e entregamos insights acionáveis em minutos. Esqueça planilhas. Recursos como detecção automática de tópicos e a capacidade de conversar com IA sobre o feedback dos cidadãos farão você se perguntar como realizou análises manualmente. Quer aprofundar? Detalhamos como analisar respostas de pesquisa de acessibilidade para pessoas com deficiência com IA para próximos passos acionáveis.

Veja este exemplo de pesquisa de acessibilidade para pessoas com deficiência agora

Experimente como uma pesquisa de IA conversacional reúne um feedback mais completo e honesto dos cidadãos sobre acessibilidade em menos tempo—e com mais insights acionáveis.