Este artigo irá orientá-lo passo a passo para criar uma pesquisa de Prospect sobre Alternativas de Concorrentes. Com a Specific, você pode construir essa pesquisa em segundos—basta gerar e lançar.
Passos para criar uma pesquisa para Prospectos sobre alternativas de concorrentes
Se você deseja economizar tempo, apenas gere uma pesquisa com a Specific. Você terá uma pesquisa pronta, de nível profissional, instantaneamente.
Diga qual pesquisa você deseja.
Concluído.
Você honestamente nem precisa ler mais. A IA faz o trabalho pesado—construindo pesquisas com lógica especializada e sondando automaticamente os respondentes por insights mais profundos. Você receberá seguimentos inteligentes para um feedback acionável, automaticamente.
Por que é importante realizar uma pesquisa com prospectos sobre alternativas de concorrentes
Vamos encarar a realidade: falar com prospectos sobre alternativas de concorrentes é algo que muitas equipes evitam ou adiam. Mas se você não está realizando essas pesquisas, está perdendo vantagens estratégicas importantes:
Identificando intenções de troca e fatores impulsores: Os prospectos podem te dizer por que estão pensando em trocar e quais recursos do concorrente eles mais valorizam.
Entendendo objeções antes que se tornem decisivas: Se você sabe quais alternativas atraem seus prospectos, pode ajustar sua mensagem, oferta ou até mesmo o produto em si.
Aprimorando posicionamento e precificação: Dados reais são melhores que suposições. O que você aprende pode ajudá-lo a se posicionar de maneira mais inteligente, não apenas mais esforçada.
Vamos ancorar o poder dessas pesquisas com um dado impressionante: empresas que usam IA para gerar e analisar pesquisas estão vendo taxas de conclusão de 70-90%, enquanto formulários antigos enfrentam apenas 10-30% [1]. Isso é um salto enorme no engajamento e potencial de insights. A importância de pesquisas regulares de reconhecimento de prospectos e loops de feedback não se resume apenas à coleta de dados—é sobre não perder o contato com a verdadeira pulsação do mercado.
O que faz uma boa pesquisa sobre alternativas de concorrentes?
Criar uma boa pesquisa de prospecto em torno de alternativas de concorrentes se resume a duas coisas: clareza e engajamento genuíno.
Faça perguntas claras e imparciais. Não incline a conversa a seu favor—deixe os prospectos compartilharem o que realmente importa para eles.
Mantenha uma abordagem conversacional. Quando a linguagem parece humana, as pessoas se abrem e dão respostas mais profundas e sinceras.
Práticas ruins | Boas práticas |
Perguntas tendenciosas ou carregadas | Formulação neutra e aberta |
Linguagem excessivamente formal, robótica | Tom conversacional e amigável |
Sem perguntas de seguimento | Seguimento adaptativo e conversacional |
As melhores pesquisas obtêm tanto um alto número de respostas quanto respostas de alta qualidade. Esse é o seu ponto de referência: se você está recebendo muitas respostas vagas, de uma só palavra, algo está errado. Quantidade e qualidade precisam ser altas para insights significativos.
Tipos de perguntas e exemplos para pesquisa de prospectos sobre alternativas de concorrentes
Vamos falar sobre o design real da pesquisa. Os tipos de perguntas que você escolhe moldam o que você aprenderá com seus prospectos. Veja o que importa:
Perguntas abertas trazem respostas ricas e detalhadas e são perfeitas quando você deseja histórias, raciocínio ou contexto. Use-as quando não quiser limitar respostas e para descobrir objeções ou desejos desconhecidos. Alguns exemplos:
Quais produtos concorrentes você considerou além dos nossos e por quê?
Quais características você sente que estão faltando em nosso produto que encontrou em outro lugar?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única tornam fácil para os respondentes responderem, aceleram a conclusão e ajudam você a quantificar tendências. Elas funcionam bem para categorias estabelecidas ou quando você deseja segmentar respostas. Por exemplo:
Quais destes produtos concorrentes você usou ou considerou?
Concorrente A
Concorrente B
Concorrente C
Outro (por favor, especifique)
Pergunta de NPS (Net Promoter Score) ajuda você a medir o sentimento da marca e a probabilidade de recomendação—mesmo como um prospecto. Ótima quando você quer quantificar a satisfação ou preferência de marca, e fácil de automatizar. Se você quiser personalizar uma pesquisa de NPS para este caso exato, você pode gerar uma pesquisa de NPS agora.
Em uma escala de 0–10, qual a probabilidade de você recomendar nossa solução em vez das alternativas concorrentes a outros em seu campo?
Perguntas de seguimento para descobrir "o porquê" fazem uma grande diferença. Se alguém responder “Concorrente B”, não pare aí—pergunte quais características se destacaram, quais frustrações eles experimentaram ou o que inclinaria a balança. Dessa forma, você obtém o contexto que transforma dados em insights. Por exemplo:
Qual foi o principal motivo pelo qual você preferiu o Concorrente B sobre outras opções?
Se você quiser mais inspiração ou aprofundar-se nas melhores perguntas de pesquisa de prospectos para alternativas de concorrentes, explore as principais perguntas de exemplo e conselhos de especialistas aqui.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais não parecem formulários—parecem uma conversa. Em vez de apresentar todas as perguntas em uma lista estática, cada pergunta é feita, respondida, e a próxima é escolhida de forma inteligente—às vezes até adaptando-se no caminho. É aí que um criador de pesquisas por IA como a Specific realmente brilha. Geradores de pesquisa movidos por IA cuidam de toda a estruturação, lógica e adequação de tom para você.
Pesquisa manual | Pesquisa gerada por IA |
Configuração demorada | Concluído em segundos |
Rígido, sem seguimentos | Adapta-se com seguimentos inteligentes |
Tom aborrecido e impessoal | Estilo conversacional e envolvente |
Por que usar IA para pesquisas de prospectos? Em suma, você obtém mais engajamento, respostas mais profundas e muito menos trabalho em suas mãos. O gerador de pesquisa por IA da Specific transforma o que costumava ser horas de trabalho em um processo contínuo e de dois passos (instrução e conclusão)—entregando exemplos de pesquisas por IA que parecem pessoais e humanas. A experiência conversacional faz com que as taxas de conclusão aumentem, pois as pessoas mal percebem que estão participando de uma “pesquisa”. E com uma experiência do usuário de primeira linha, tanto você quanto seus respondentes ganham. Quer aprender mais sobre como criar uma pesquisa totalmente conversacional? Cobrimos todas as etapas para você.
O poder das perguntas de seguimento
A arma secreta das pesquisas conversacionais é a pergunta de seguimento automática por IA. Se você já tentou enviar pesquisas antes, sabe que respostas pouco claras arruínam seus insights. Com a IA da Specific, cada resposta pode acionar um seguimento inteligente com base no contexto—assim você obtém toda a história em tempo real (saiba mais sobre nosso recurso de perguntas de seguimento automatizadas).
Prospecto: “Escolhi o Concorrente C por causa do preço.”
Seguimento por IA: “Pode nos contar mais sobre quais opções de preços mais importaram para você, ou quaisquer características específicas que influenciaram sua decisão?”
Quantos seguimentos perguntar? Normalmente, de 2 a 3 são suficientes. O ponto ideal é deixar a IA continuar perguntando até que você obtenha as informações essenciais—então passe para a próxima pergunta. A Specific permite que você personalize isso, para que você não sobrecarregue as pessoas com questionamentos intermináveis.
Isso torna uma pesquisa conversacional—é um verdadeiro bate-papo, como um especialista conduzindo entrevistas qualitativas, mas automatizado.
Análise de pesquisa por IA é fácil, mesmo com toneladas de texto aberto desordenado. Você pode conversar com a IA sobre seus dados de pesquisa usando nossas ferramentas de análise, tornando ridiculamente fácil identificar tendências, descobrir pontos problemáticos ou até mesmo exportar resumos para sua equipe. (Se quiser um guia completo sobre como analisar respostas, escrevemos este guia sobre análise de respostas de pesquisa.)
Perguntas de seguimento automatizadas são um novo paradigma—experimente e veja o quanto seu feedback pode ser aprofundado.
Veja este exemplo de pesquisa de alternativas de concorrentes agora
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