Este artigo irá guiá-lo sobre como criar uma pesquisa de estudantes de cursos online sobre a usabilidade da plataforma. Com a Specific, você pode gerar tal pesquisa em segundos, usando IA especializada para tornar o processo fácil.
Passos para criar uma pesquisa para estudantes de cursos online sobre usabilidade da plataforma
Se você quer economizar tempo, basta gerar uma pesquisa com a Specific.
Diga qual pesquisa você quer.
Pronto.
Honestamente, você nem precisa ler mais. Usando geradores de pesquisa por IA como a Specific, você obtém pesquisas construídas com conhecimento especializado. A plataforma até fará perguntas inteligentes de acompanhamento aos seus estudantes para coletar insights mais ricos, para que você não tenha que criar tudo do zero.
Por que coletar feedback de usabilidade da plataforma dos estudantes?
Ótimas pesquisas não são apenas uma formalidade—são seu atalho para feedback real e acionável sobre como os estudantes realmente experimentam sua plataforma de cursos. Vamos falar sobre por que isso importa.
As taxas de conclusão de cursos online podem ser chocantemente baixas, com MOOCs relatando taxas tão baixas quanto 3%–15% [1]. Em contraste, plataformas que promovem o engajamento—geralmente agindo com base no feedback de usabilidade—veem as taxas de conclusão aumentarem para 60%–80% [3].
Se você não está realizando essas pesquisas, está perdendo sinais valiosos sobre o que frustra os estudantes, o que os encanta e onde o aplicativo ou plataforma pode estar causando desistências.
Coletar feedback fecha o ciclo, mostrando aos seus alunos que você realmente se preocupa com a experiência deles e deseja melhorar.
A importância do feedback de cursos online não é apenas sobre corrigir erros ou navegação—é sobre aumentar a retenção de estudantes, fomentar mais conclusões de curso e, em última análise, construir uma plataforma que funcione para todos. Os insights da pesquisa podem ser a diferença entre um curso próspero e um que os estudantes abandonam no meio do caminho.
O que faz uma boa pesquisa sobre usabilidade de plataforma?
Para realmente entender seus estudantes de cursos online, a pesquisa precisa ser focada e fácil de responder. Aqui está como as melhores pesquisas de usabilidade se destacam:
Perguntas claras e imparciais tornam fácil para os estudantes responderem honestamente, sem os direcionar para "a resposta que você quer".
Tom conversacional soa convidativo, encorajando os alunos a compartilharem opiniões reais em vez de respostas seguras e genéricas.
A medida de uma grande pesquisa? Tanto a quantidade (quantos estudantes respondem) quanto a qualidade (quão perspicazes são as respostas deles). Aspire a alcançar níveis altos em ambos; é assim que você desbloqueia melhorias acionáveis.
Más práticas | Boas práticas |
|---|---|
Perguntas tendenciosas ou confusas | Prompts neutros e abertos |
Linguagem excessivamente longa ou técnica | Frases curtas e conversacionais |
Listas estáticas sem seguimentos | Perguntas de acompanhamento dinâmicas baseadas nas respostas |
Tipos de perguntas e exemplos para uma pesquisa de estudantes sobre usabilidade da plataforma
Não existe uma pesquisa perfeita que sirva para todos, mas certos tipos de perguntas podem desbloquear insights mais profundos.
Perguntas abertas são excelentes quando você quer contexto, histórias ou destacar questões que nunca considerou. Use-as para convidar os estudantes a explicar o que funciona e o que não funciona. Por exemplo:
Qual parte da plataforma do curso você acha mais difícil de usar?
Se você pudesse mudar uma coisa sobre como as aulas online são entregues, o que seria?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única ajudam a obter feedback quantitativo estruturado que é fácil de analisar. Use-as para coisas como uso de recursos ou índices de satisfação. Por exemplo:
Quão fácil é navegar na plataforma do curso?
Muito fácil
Um pouco fácil
Um pouco difícil
Muito difícil
Pergunta NPS (Net Promoter Score) funciona bem para medir o sentimento geral e prever a recomendação dos estudantes. Se você quiser tentar isso, veja nosso gerador de pesquisas NPS para estudantes de cursos online sobre usabilidade da plataforma.
Quão provável é que você recomende esta plataforma de cursos a um amigo ou colega?
