Este artigo irá guiá-lo sobre como criar uma pesquisa de participantes de evento sobre a usabilidade do site do evento. Com a Specific, você pode construir essa pesquisa em segundos usando o gerador de pesquisa por IA, permitindo que você se concentre nos insights—não nos mecanismos.
Passos para criar uma pesquisa para participantes de evento sobre a usabilidade do site do evento
Se quiser economizar tempo, apenas gere uma pesquisa com a Specific—é tão rápido quanto parece.
Diga qual pesquisa você deseja.
Pronto.
Sinceramente, você nem precisa ler mais se está apenas procurando terminar: a IA criará sua pesquisa de participantes sobre a usabilidade do site do evento com as melhores práticas e lógica especializada já incorporadas. Ela pode até investigar mais profundamente, fazendo perguntas de acompanhamento aos entrevistados, revelando insights mais ricos sem esforço extra. Experimente começar do zero ou com um tópico diferente no gerador de pesquisa por IA.
Por que as pesquisas de usabilidade de sites para participantes de eventos são importantes
Vamos ser sinceros—se você não fizer uma pesquisa de usabilidade de site para seus participantes, estará perdendo feedback acionável sobre como seu site é percebido e onde ele está falhando. Hoje, as expectativas estão altíssimas: um incrível 88% dos consumidores online são menos propensos a retornar a um site após uma má experiência [1]. Isso por si só significa que um site de evento problemático ou confuso pode prejudicar seus números de registro ou engajamento.
Primeiras impressões são tudo. Participantes de eventos se deparam com carregamento lento ou navegação confusa freqüentemente vão embora e não retornam.
Detalhes podem fazer ou quebrar a experiência. 47% dos visitantes esperam que uma página carregue em menos de 2 segundos [1], então qualquer problema é um risco real.
Otimizar para satisfação do usuário é mais fácil quando você sabe exatamente o que está errado—de problemas de velocidade de página a visuais (lembre-se que 39% dos usuários param de interagir se as imagens demoram a carregar? [1]).
Pular pesquisas de usabilidade significa perder oportunidades de maior engajamento, registro em evento e satisfação geral dos participantes. Se você quiser mais sobre por que reunir esse tipo de feedback é essencial, confira nossa visão sobre as principais perguntas para pesquisas de usabilidade de sites para participantes de eventos—nós descrevemos todos os benefícios.
O que faz uma boa pesquisa de usabilidade de site de evento?
O sucesso da pesquisa depende de duas coisas: perguntas claras e imparciais e um tom de conversa que coloca os respondentes à vontade. As pessoas não querem se sentir interrogadas ou encaixotadas—elas querem sentir que sua experiência importa e que seu feedback realmente molda o próximo evento.
Práticas ruins | Boas práticas |
|---|---|
Fazer perguntas de dupla interpretação (“O site era claro e rápido?”) | Focar em um tópico por pergunta (“Quão fácil foi encontrar informações?”) |
Usar jargão ou termos técnicos | Escrever em uma linguagem clara e amigável para o participante |
Sobrecarga com muitas perguntas | Manter curta e envolvente |
Sem seguimentos para contexto | Follow-ups inteligentes e dirigidos por IA para insights mais ricos |
Seu teste decisivo final? Você deseja que tanto a quantidade quanto a qualidade das respostas sejam altas. Uma boa pesquisa atrai respostas com perguntas claras e relevantes e encoraja os respondentes a serem abertos e reflexivos. Se você receber muitas respostas incompletas ou de uma palavra, é hora de repensar sua abordagem.
Tipos de perguntas com exemplos para pesquisas de participantes de eventos sobre usabilidade de sites
Perguntas abertas permitem que os participantes compartilhem seus pensamentos com suas próprias palavras—ótimas para capturar experiências não filtradas ou problemas inesperados. Essas perguntas são ideais no começo (para aquecer as pessoas) ou no final (para palavras finais). Aqui estão dois exemplos:
Que aspectos do site do evento você achou confusos ou difíceis de usar?
Como o site do evento poderia melhorar seu processo de inscrição?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única tornam a análise dos resultados rápida e mantêm os respondentes em andamento. Use-as quando você quiser estatísticas rápidas sobre áreas específicas. Por exemplo:
Quão fácil foi encontrar detalhes do evento em nosso site?
Muito fácil
Relativamente fácil
Difícil
Muito difícil
Questão NPS (Net Promoter Score) funciona bem quando você quer uma referência para comparar entre eventos ou ao longo do tempo. Você pode instantaneamente gerar uma pesquisa de NPS sobre usabilidade de site para começar. Exemplo:
Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende nosso site de evento a um amigo ou colega?
Perguntas de seguimento para descobrir "o porquê". São melhores quando você quer mais do que uma resposta superficial—quando se preocupa com o contexto ou fatores motivadores por trás da resposta de alguém. Por exemplo, se um respondente diz que o site foi difícil de usar, você pode perguntar o que exatamente os confundiu. Exemplos de seguimentos:
O que tornou a navegação confusa para você?
Você pode compartilhar um exemplo de algo que você queria encontrar, mas não conseguiu?
Para um detalhamento completo, dicas e mais perguntas de exemplo, veja nosso guia sobre as melhores perguntas para pesquisas de participantes de eventos sobre usabilidade de sites.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional é muito mais do que um formulário estático—ela simula um diálogo real, movendo-se no ritmo do respondente e ramificando-se com base nas respostas. Pesquisas tradicionais são rígidas: você escreve todas as possíveis perguntas antecipadamente, esperando que cada uma seja bem recebida. Mas, quando você usa um gerador de pesquisa por IA, a pesquisa se adapta e reage como um pesquisador faria em uma entrevista individual, fazendo perguntas de esclarecimento e permitindo que se sinta como um papo natural.
Pesquisas Manuais | Pesquisas Conversacionais Geradas por IA |
|---|---|
Formulários estáticos e rígidos | Adaptativos e dinâmicos |
Requer muito planejamento inicial | Pronto em segundos, lógica especializada por padrão |
Sem seguimentos conscientes de contexto | Preenchimento automático em tempo real (“o porquê”) |
Parece impessoal, fácil de desistir | Envolvente, parece uma conversa |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de eventos? É tudo sobre velocidade, relevância e resultados. Exemplos de pesquisas por IA consistentemente mostram taxas de conclusão mais altas e insights mais ricos. A habilidade de fazer seguimentos personalizados e em tempo real revela os detalhes que você realmente precisa para tomar decisões—sem necessidade de perseguir os respondentes após o fato. Se você quer aprender como criar uma pesquisa com IA do zero, nosso guia para compor pesquisas de participantes de eventos detalha cada passo.
Specific leva isso a outro nível, oferecendo a melhor experiência de pesquisa realmente conversacional. Tanto os criadores quanto os respondentes acham o processo suave, intuitivo e até agradável, transformando o feedback de uma tarefa em uma conversa real.
O poder das perguntas de seguimento
As perguntas de seguimento são onde a mágica acontece. Ao invés de obter feedback vago (“Foi bom”), você obtém contexto, detalhe e direção—rápido. A IA da Specific automaticamente faz seguimentos inteligentes e contextuais em tempo real, assim como um pesquisador profissional faria. Isso elimina intermináveis idas e vindas por e-mail e faz todo o processo parecer uma troca significativa, não uma interrogação. Leia mais sobre como funcionam os seguimentos automáticos por IA em nosso mergulho profundo nos recursos.
Participante do evento: “Partes do site estavam lentas.”
Seguimento por IA: “Você poderia nos dizer quais páginas pareceram lentas ou demoraram mais para carregar?”
Quantos seguimentos perguntar? Normalmente, 2-3 seguimentos direcionados são suficientes para ter uma imagem completa, mas é fácil deixar os respondentes avançarem se já tiverem compartilhado o que você precisa. Specific permite que você ajuste isso, então nunca parece que você está pressionando as pessoas.
Isso faz uma pesquisa conversacional: Cada seguimento constrói a partir da última resposta, mantendo a troca animada e pessoal—muito mais envolvente do que formulários frios e estáticos.
Análise fácil de pesquisa com IA: Graças às ferramentas modernas, você não precisa passar por paredes de texto. A IA ajuda você a analisar rapidamente todas essas respostas ricas e não estruturadas (veja nosso artigo sobre análise de resposta de pesquisa alimentada por IA para mais).
Perguntas de seguimento automatizadas e contextuais são genuinamente novas—se você ainda não tentou gerar sua pesquisa dessa maneira, agora é a hora. Você ficará impressionado com a qualidade das respostas quando a conversa parece tão real.
Veja agora este exemplo de pesquisa de usabilidade do site do evento
Pronto para entender por que seu site de evento realmente funciona—ou não—para os participantes? Comece a capturar feedback rico e acionável com pesquisas conversacionais alimentadas por IA que se adaptam em tempo real e desbloqueiam os insights que formulários simples perdem. Veja a diferença que a conversa faz e crie sua própria pesquisa que oferece insights de alta qualidade—rápido.