Este artigo irá orientá-lo sobre como criar uma pesquisa de acessibilidade para participantes de eventos e por que é crucial para coletar feedback impactante. Com a Specific, você pode criar sua pesquisa em segundos—economizando seu tempo e esforço.
Passos para criar uma pesquisa sobre acessibilidade para participantes de eventos
Se quiser economizar tempo, basta clicar neste link para gerar uma pesquisa com Specific.
Informe qual pesquisa você deseja.
Está feito.
É isso—você não precisa ler mais se apenas precisar de uma pesquisa agora. A IA utiliza sua experiência para elaborar as perguntas certas e até faz perguntas de acompanhamento personalizadas para coletar todos os insights que você precisa. Se quiser mais controle ou explorar todas as opções, você pode sempre começar do zero com o editor de pesquisas AI da Specific para personalizar ainda mais sua pesquisa usando pesquisas semânticas adaptadas ao feedback dos participantes do evento.
Por que pesquisas sobre acessibilidade são importantes para participantes de eventos?
Estamos em um momento onde a acessibilidade pode fazer ou quebrar a experiência do participante em qualquer evento, mas ainda é frequentemente negligenciada. Segundo um relatório de 2025, 66% dos participantes consideram cruciais os recursos de acessibilidade para sua experiência no evento[1]. Isso significa que, se você não está coletando feedback sobre acessibilidade, está perdendo dados essenciais para melhorar a inclusão e a satisfação. Imagine investir trabalho e orçamento em um evento, apenas para descobrir tarde demais que quase metade do seu público—especialmente aqueles com deficiências—sentiu que você não os incluiu.
Não é apenas sobre fazer a coisa certa, mas também sobre maximizar a retenção de participantes e o boca a boca. 47% dos participantes com deficiências se sentem mais bem acolhidos em eventos que promovem a acessibilidade[2]. Isso representa uma grande parte do seu público que pode hesitar em voltar. E mais: 84% disseram que um evento acessível influenciou diretamente sua decisão de participar[3]. O feedback dessas pesquisas fornece dados reais para corrigir o que está faltando e construir continuamente uma experiência mais inclusiva. Se você não está realizando estas pesquisas, não está apenas correndo o risco de avaliações ruins—está afastando potenciais participantes leais. Para leitura adicional, confira nosso guia sobre os benefícios do feedback sobre acessibilidade em pesquisas com participantes de eventos.
O que faz uma boa pesquisa de acessibilidade para participantes de eventos
Respostas de qualidade começam com perguntas bem elaboradas. O maior erro? Perguntas vagas ou tendenciosas que confundem seu público ou os induzem a certas respostas. Ao desenhar sua pesquisa, use perguntas claras e diretas em um tom amigável e conversacional—isso coloca os respondentes à vontade e convida a feedback honesto. Uma pesquisa nunca deve parecer um teste; deve se parecer com uma conversa.
A melhor métrica para o sucesso? Tanto a quantidade quanto a qualidade das respostas. Altas taxas de resposta significam que suas perguntas foram acessíveis e envolventes, enquanto respostas profundas e descritivas indicam que suas perguntas realmente ressoaram. Aqui está uma comparação visual simples:
Práticas Ruins | Boas Práticas |
|---|---|
Linguagem técnica confusa | Linguagem clara e cotidiana |
Perguntas longas e complicadas | Perguntas curtas e diretas |
Nenhum acompanhamento para respostas vagas | Acompanhamentos conversacionais para clareza |
Formato único para todos | Perguntas personalizadas e relevantes |
Avoid os deslizes: mantenha claro, amigável e focado tanto no “o quê” quanto no “porquê” por trás das experiências dos participantes com recursos de acessibilidade.
Tipos de perguntas a serem feitas em uma pesquisa sobre acessibilidade para participantes de eventos
Pesquisas bem projetadas usam uma combinação de tipos de perguntas. Cada um tem pontos fortes únicos e ajuda você a mergulhar mais fundo no sentimento dos participantes sobre acessibilidade.
Perguntas abertas convidam a um feedback detalhado e histórias que você não consegue capturar com opções de múltipla escolha. Essas são perfeitas para descobrir pontos de dor não vistos ou solicitações especiais:
Qual recurso específico de acessibilidade teria melhorado sua experiência neste evento?
Você pode descrever algum desafio que enfrentou ao navegar pelo local?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única simplificam a análise e facilitam comparações rápidas—especialmente para benchmarking ou ação de acompanhamento:
Como você avaliaria a acessibilidade do local do evento?
Muito acessível
Um pouco acessível
Neutro
Não acessível
Pergunta de NPS (Net Promoter Score) é um clássico para medir a satisfação e lealdade gerais. Para participantes de eventos, é particularmente eficaz para correlacionar acessibilidade com a probabilidade de recomendar seu evento. Você pode instantaneamente gerar uma pesquisa de NPS para participantes de eventos sobre acessibilidade se preferir um início rápido:
Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende este evento para alguém que valoriza a acessibilidade?
Perguntas de acompanhamento para descobrir "o porquê" são essenciais—você quer descobrir não apenas o quê, mas por que alguém respondeu de certa forma. Por exemplo, se alguém avalia a acessibilidade como baixa, um bom acompanhamento exploraria seu desafio específico:
Qual foi a principal razão para sua classificação em relação à acessibilidade?
Para mais ideias e dicas de especialistas, leia nosso artigo sobre melhores perguntas para pesquisas de participantes sobre acessibilidade.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais são pesquisas que parecem conversas naturais. Ao invés de despejar uma lista de perguntas, elas se desenrolam como uma conversa, fazendo acompanhamentos relevantes, esclarecendo respostas vagas e se adaptando a cada respondente—assim como um entrevistador habilidoso. Usando IA para gerar perguntas de pesquisa e gerenciar o fluxo, podemos tornar a experiência mais acolhedora e gerar feedback mais rico em comparação com formulários de pesquisa tradicionais e manuais.
Veja como se compara:
Pesquisas Manuais | Pesquisas Conversacionais Geradas por IA |
|---|---|
Layout estático baseado em formulário | Fluxo de chat dinâmico e natural |
Sem acompanhamentos personalizados | IA faz acompanhamentos relevantes em nível de especialista |
Difícil de analisar texto aberto | IA resume e contextualiza respostas |
Demorado para construir e iterar | Criação instantânea, edições fáceis via IA |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de eventos? Porque a geração de pesquisas por IA nos permite criar fluxos de perguntas perfeitamente adaptados e relevantes em segundos. Cada pesquisa pode automaticamente se ramificar em seguimentos conversacionais, assim obtemos o contexto por trás dos números. Além disso, a Specific oferece a experiência de classe mundial tanto para criadores quanto para respondentes—tornando todo o processo não apenas fácil, mas realmente agradável. Se você quer mergulhar profundamente na configuração de pesquisas conversacionais por IA, confira este guia passo a passo para criar uma pesquisa.
Quando você usa um exemplo de pesquisa por IA ou experimenta um gerador de pesquisa conversacional, você notará a diferença imediatamente tanto na velocidade quanto na qualidade dos insights.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento automáticas mudam tudo para o feedback de acessibilidade. Em vez de obter respostas planas ou pouco claras, pesquisas impulsionadas por IA, como as da Specific, mergulham mais profundamente no momento certo. Nosso recurso de perguntas de acompanhamento automático significa que você nunca terá que perseguir respondentes com e-mails adicionais para mais detalhes. Veja como fica se você não fizer acompanhamentos:
Participante do Evento: "A entrada foi difícil."
Acompanhamento da IA: "Você pode compartilhar o que tornou a entrada difícil para você? Foi sinalização, rampas ou outra coisa?"
Quantos acompanhamentos perguntar? Geralmente, de dois a três são suficientes para a maioria dos contextos. As configurações da Specific permitem definir quão persistente ser, e até mesmo passar para a próxima pergunta se você já obteve o necessário (para nunca parecer insistente).
Isso faz com que seja uma pesquisa conversacional—você ultrapassa as respostas superficiais e obtém histórias reais e dados acionáveis no contexto.
Análise impulsionada por IA das respostas da pesquisa é mais fácil do que nunca, mesmo se você coletar centenas de respostas em texto aberto. Nossa plataforma ajuda você a dar sentido a tudo isso com ferramentas de análise interativas (consulte nosso guia dedicado sobre como analisar as respostas de pesquisas com participantes de eventos sobre acessibilidade).
Acompanhamentos automáticos ainda são um conceito novo, mas uma vez que você experimentar gerar uma pesquisa com eles, você nunca mais voltará aos formulários estáticos novamente. Experimente para ver quão mais profundas e acionáveis suas percepções se tornam.
Veja este exemplo de pesquisa sobre acessibilidade agora
Não perca a chance de fazer melhores perguntas e se aproximar dos seus participantes—veja como é fácil criar uma pesquisa de acessibilidade conversacional que fornece insights reais, rapidamente.