Este artigo vai orientá-lo sobre como criar uma pesquisa cidadã sobre transparência e comunicação. A Specific pode ajudá-lo a criar uma pesquisa inteligente e conversacional em segundos—basta gerar sua própria pesquisa e começar hoje mesmo.
Passos para criar uma pesquisa para cidadãos sobre transparência e comunicação
Se você quer economizar tempo, basta clicar neste link para gerar uma pesquisa com a Specific. A IA faz todo o trabalho pesado em segundos, criando pesquisas que parecem naturais e capturam insights reais—sem necessidade de conhecimento técnico.
Diga qual pesquisa você deseja.
Pronto.
Você honestamente nem precisa ler mais adiante—a IA criará uma pesquisa cidadã com lógica em nível de especialista e até fará perguntas de acompanhamento aos respondentes para investigar o “porquê” por trás de suas respostas, tudo automaticamente. Se você está procurando um gerador de pesquisas com IA flexível para qualquer tópico, também pode criar uma pesquisa personalizada do zero.
Por que as pesquisas cidadãs sobre transparência e comunicação são importantes?
Construir confiança com os cidadãos depende de uma comunicação clara e aberta dos governos locais e organizações. Pesquisas bem projetadas não servem apenas para marcar uma caixa—são uma verdadeira ponte para a transparência e o envolvimento comunitário. Pense nisso: 41% das pessoas nos países da OCDE acreditam que poderiam ter uma palavra nas decisões comunitárias que afetam sua área [1]. Isso é quase metade da população sentindo que sua voz pode realmente fazer a diferença!
Se você não está realizando essas pesquisas, está perdendo:
Oportunidades de envolver diretamente os cidadãos em decisões que impactam suas vidas
Feedback honesto sobre políticas locais e estilo de liderança
Identificação de onde os canais de comunicação falham ou constroem confiança
Cidadãos que se sentem ouvidos são mais propensos a estarem satisfeitos com sua comunidade, e governos que escutam ativamente tendem a ser mais confiáveis [2]. Há também uma vantagem financeira—municípios que trazem cidadãos para as discussões orçamentárias veem até um aumento de 39% na arrecadação de impostos locais em comparação com aqueles que não o fazem [3]. Os benefícios do feedback e reconhecimento dos cidadãos são claros, e perder isso pode significar perder tanto confiança quanto recursos tangíveis.
O que faz uma grande pesquisa sobre transparência e comunicação?
Não basta lançar uma enquete genérica ou um formulário desajeitado. Para realmente capturar a voz de seus cidadãos, você quer que sua pesquisa seja:
Clara e imparcial: Cada pergunta deve evitar linguagem tendenciosa e ambiguidade.
Conversacional e acessível: Os respondentes precisam se sentir confortáveis, então o tom deve ser amigável—mais próximo de uma conversa com um vizinho do que de um formulário oficial.
Inclusiva e concisa: Use linguagem simples e cubra o que importa mais para sua comunidade.
Vamos expor isso claramente:
Más Práticas | Boas Práticas |
|---|---|
Perguntas carregadas ou tendenciosas | Palavras neutras, respostas abertas |
Meça o sucesso da sua pesquisa tanto pela quantidade quanto pela qualidade das respostas. O sinal de uma grande pesquisa cidadã é uma alta taxa de conclusão acompanhada de respostas reflexivas e acionáveis.
Tipos de perguntas para uma pesquisa cidadã sobre transparência e comunicação
Não há um único “tipo certo” de pergunta, mas combinar alguns torna sua pesquisa robusta.
Perguntas abertas são perfeitas quando você quer histórias mais ricas e não apenas números. Elas funcionam melhor como ponto de partida para novos tópicos, ou quando você busca feedback honesto e rico em contexto. Por exemplo:
Com suas próprias palavras, como você descreveria a comunicação entre as autoridades locais e o público?
Qual é uma coisa que a comunidade poderia fazer para melhorar a transparência?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única ajudam a classificar respostas se você precisar de dados estruturados e claros. São ótimas quando você precisa quantificar tendências ou agrupar pessoas. Aqui está um exemplo:
Quão satisfeito você está com as informações que recebe do seu governo local?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Pergunta NPS (Net Promoter Score) é uma maneira rápida de medir o sentimento e lealdade geral dos cidadãos. É crucial quando você quer uma referência para acompanhar ao longo do tempo—gere uma pesquisa NPS para cidadãos sobre transparência e comunicação aqui. Por exemplo:
Em uma escala de 0 a 10, quão provável é que você recomende as práticas de comunicação do seu governo local a outros?
Perguntas de acompanhamento para descobrir "o porquê". Se você quer insights autênticos—não apenas respostas rápidas—sempre pergunte acompanhamentos. Por exemplo, se alguém disser que está insatisfeito, você quer saber o que levou a essa emoção. A IA pode lidar com isso automaticamente. Aqui está como isso poderia parecer:
Você pode compartilhar um incidente específico que o fez se sentir assim?
O que mudaria para melhorar sua satisfação?
Se você quer inspiração sobre mais tipos de perguntas, ou se aprofundar nas melhores perguntas para pesquisas cidadãs sobre transparência e comunicação, encontrará toneladas de exemplos e dicas práticas lá.
O que é uma pesquisa conversacional—e por que isso importa?
Pesquisas conversacionais são mais como um bate-papo do que um formulário. Isso é o que a Specific faz de melhor—toma suas perguntas e as transforma em um diálogo que parece natural para os respondentes de verdade.
Eis por que isso é um divisor de águas comparado às pesquisas tradicionais:
Pesquisas Manuais | Pesquisas Geradas por IA (Conversacionais) |
|---|---|
Formulários estáticos | Dinâmico, adapta-se às respostas |
Por que usar IA para pesquisas cidadãs? Usar um construtor de pesquisas com IA significa que você obtém design de pesquisa em nível de especialista instantaneamente, com o bônus de verdadeira interatividade. A “voz” do respondente não se perde—a IA age como um entrevistador inteligente, tornando muito mais fácil para os participantes se abrirem. Além disso, a experiência é mais fluida tanto para a pessoa que cria quanto para a que responde à pesquisa.
Se você está curioso sobre como criar uma do zero, há um artigo prático que detalha como criar uma pesquisa passo a passo, incluindo dicas sobre tom conversacional e lógica de acompanhamento. E se você quer pesquisas conversacionais de primeira linha e sem complicações, a Specific foi construída exatamente para esse tipo de uso.
O poder das perguntas de acompanhamento
As perguntas de acompanhamento são onde a mágica acontece em pesquisas conversacionais. Em vez de respostas genéricas, você obtém respostas mais profundas e ricas em contexto—então seus dados não são apenas abundantes, mas realmente significativos. Ainda está usando formulários antigos sem acompanhamentos? Você está perdendo o panorama completo. A IA da Specific faz perguntas de acompanhamento inteligentes e personalizadas em tempo real—como um entrevistador habilidoso.
Se você ignorar inteligentes acompanhamentos, veja o que pode acontecer:
Cidadão: "Eu me sinto excluído das decisões."
Acompanhamento AI: "Você poderia compartilhar um exemplo onde se sentiu excluído do processo?"
Sem acompanhamento, você fica adivinhando. Mas com uma conversa impulsionada por IA, você obtém a história real—em contexto. Você pode ler tudo sobre como a funcionalidade de acompanhamento automatizado da AI da Specific funciona para aumentar insights e economizar esforço manual.
Quantos acompanhamentos perguntar? Geralmente, 2-3 é o ponto ideal—suficiente para aprofundar, mas não exaustar o respondente. Com a Specific, você pode configurar para pular para o próximo tópico assim que tiver as informações necessárias.
Isso torna uma pesquisa conversacional—ela se adapta, busca detalhes, mas não fica presa em um roteiro. Natural, humana, eficiente.
Análise inteligente de respostas da pesquisa, feedback conversacional, insights impulsionados por IA—com muitos textos e feedbacks livres, a IA torna a análise descomplicada. Aprenda como fazer sentido de todas essas respostas usando IA para análise de pesquisas.
Acompanhamentos automatizados são ainda novos para muitas organizações—se você ainda não experimentou, gere uma pesquisa conversacional e veja a diferença com seus próprios olhos.
Veja agora este exemplo de pesquisa sobre transparência e comunicação
Crie sua própria pesquisa cidadã sobre transparência e comunicação. Com a Specific, você obtém pesquisas conversacionais que exploram mais a fundo, coletam melhor feedback e tornam a análise mais fácil—comece a envolver sua comunidade imediatamente.