Este artigo irá orientá-lo sobre como criar uma pesquisa de comprador B2B sobre critérios de seleção de fornecedores. Com a Specific, você pode criar uma pesquisa como esta em segundos usando IA, dando-lhe acesso instantâneo a feedbacks conversacionais.
Etapas para criar uma pesquisa para compradores B2B sobre critérios de seleção de fornecedores
Se você quiser economizar tempo, basta gerar uma pesquisa com a Specific. É tão fácil.
Informe qual pesquisa você deseja.
Pronto.
Você honestamente não precisa ler mais, a menos que esteja curioso. A IA toma suas instruções e cria instantaneamente uma pesquisa de nível especialista — completa com perguntas de acompanhamento automáticas para aprofundar e coletar insights acionáveis. Se precisar de uma abordagem personalizada, experimente o gerador de pesquisas de IA para pesquisas semânticas sobre qualquer tópico.
Por que as pesquisas de compradores B2B sobre critérios de seleção de fornecedores são importantes
Vamos falar sobre por que essas pesquisas são tão importantes. Quando você pergunta aos compradores B2B sobre os critérios de seleção de fornecedores, você revela o que realmente impulsiona suas decisões, não apenas o que eles dizem nas reuniões do conselho. Se você pular esta etapa, perderá as verdadeiras razões pelas quais os compradores adicionam (ou ignoram) fornecedores como o seu à lista de finalistas.
Mais de 85% dos compradores B2B tendem a listar fornecedores que conhecem e em quem confiam [3]. Se você não está medindo o que constrói ou quebra essa confiança, está dirigindo cegamente sua estratégia de fornecedores.
O feedback dos compradores é ouro para as equipes de produto, marketing e vendas. Provas sociais, barreiras claras e novas oportunidades — tudo surge quando você realiza entrevistas conversacionais.
Você também perceberá tendências em mudança nas prioridades: integração tecnológica, preço, suporte ou até mesmo a necessidade de experiências de demonstração personalizadas.
Em resumo: Se você não está realizando pesquisas de compradores B2B sobre seleção de fornecedores, está perdendo oportunidades claras de alinhar sua oferta e mensagem exatamente onde é necessário. Realizar essas pesquisas com IA conversacional desbloqueia o “porquê” por trás do “o quê” — que é onde as reais melhorias de negócios acontecem.
O que torna uma boa pesquisa sobre critérios de seleção de fornecedores
Você só pode confiar na sua pesquisa se os compradores B2B realmente quiserem responder e estiverem dispostos a ser honestos. Eis o que diferencia uma boa pesquisa de uma ruim:
Perguntas claras e imparciais: Evite jargões, questões duplas ou qualquer coisa que possa direcionar o comprador. Se suas perguntas forem neutras, seus dados serão confiáveis.
Tom conversacional: Faça parecer uma discussão, não um interrogatório. A abordagem da Specific para pesquisas de IA conversacionais significa que os compradores respondem de forma mais reflexiva — sem mais respostas de uma palavra ou marcações de caixa.
Seguimentos relevantes: Uma boa pesquisa se adapta em tempo real, assim como um especialista ao vivo faria em uma entrevista de descoberta.
Práticas ruins | Boas práticas |
|---|---|
Formulários longos e esmagadores | Perguntas curtas, envolventes e conversacionais |
Jargões, linguagem pouco clara | Linguagem simples e direta que os compradores usam |
Sem seguimentos ou sondagens | Perguntas de esclarecimento dinâmicas e conduzidas por IA |
Medir o sucesso tanto pela quantidade quanto pela qualidade das respostas. Você quer uma alta taxa de resposta e um feedback verdadeiro, detalhado e acionável. É aí que as pesquisas conversacionais bem construídas se destacam. Se você quiser mais dicas, confira nosso guia das melhores perguntas para pesquisas de compradores B2B sobre critérios de seleção de fornecedores.
Tipos de perguntas de pesquisa e exemplos para pesquisa de comprador B2B sobre critérios de seleção de fornecedores
Vamos analisar os tipos de perguntas mais poderosos para uma pesquisa de comprador B2B focada em critérios de seleção de fornecedores.
Perguntas abertas permitem que os compradores digam o que realmente está em suas mentes, revelando questões ou motivadores que você nunca pensaria em perguntar. Use-as para iniciar conversas, descobrir novos fatores ou explorar prioridades em profundidade. Ótimas quando você precisa de histórias e não apenas de estatísticas.
O que fez sua equipe considerar um novo fornecedor para esta solução?
Descreva uma recente avaliação de fornecedor que o impressionou (ou frustrou) — o que se destacou?
Perguntas de múltipla escolha de seleção única são perfeitas quando você quer dados estruturados e facilmente comparáveis. Use-as para classificar critérios, segmentar compradores ou verificar quais fatores de avaliação realmente impulsionam a inclusão na lista final.
Ao selecionar um novo fornecedor de software, qual fator tem o maior impacto na sua decisão de lista final?
Recursos do produto
Preços e ROI
Integração com sistemas existentes
Reputação do fornecedor
Suporte ao cliente
Pergunta NPS (Net Promoter Score) fornece um poderoso impulso sobre a defesa — seus compradores recomendariam você? Use o NPS perto do final de sua pesquisa para avaliar a lealdade e estimular feedbacks qualitativos ricos. Você pode gerar uma pesquisa de NPS para compradores B2B sobre critérios de seleção de fornecedores instantaneamente.
Em uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar seu fornecedor preferido para um colega tomador de decisão?
Perguntas de seguimento para descobrir "o porquê" são transformadoras em uma pesquisa conversacional, especialmente para compradores B2B. Quando alguém escolhe “Preço” como sua principal prioridade, pergunte o que “bom preço” significa em seu contexto. Não suponha — investigue! Alguns exemplos:
Você pode compartilhar o que fez você se sentir assim?
O que teria mudado sua opinião nesta situação?
Quer um mergulho profundo nos tipos de perguntas e dicas reais de pesquisa? Explore nosso artigo sobre as melhores perguntas de pesquisa de compradores B2B sobre critérios de seleção de fornecedores.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais transformam o formato seco de perguntas e respostas dos formulários antigos em algo que parece mais uma entrevista amigável conduzida por especialistas. Em vez de uma grade de caixas, os compradores respondem em linguagem natural — e a IA questiona, esclarece e incentiva detalhes, assim como um pesquisador atento.
Eis a diferença:
Pesquisas manuais | Pesquisas conversacionais geradas por IA |
|---|---|
Formulários estáticos com perguntas fixas | Dinâmica, adapta perguntas com base nas respostas |
Sonagens/seguimentos limitados | IA faz seguimentos inteligentes automaticamente |
Taxas de engajamento baixas | Parece um chat — taxas de conclusão muito mais altas e dados melhores |
Por que usar IA para pesquisas de compradores B2B? Com geradores de pesquisas por IA, como a Specific, você economiza o tempo gasto projetando, editando e testando perguntas. Em vez disso, descreva seu público e objetivo, e você terá uma pesquisa construída com lógica de especialista — além de seguimentos conversacionais e contextualmente relevantes que você não obterá com formulários. Experimente criar uma pesquisa você mesmo, ou saiba mais em nosso guia sobre análise de respostas de pesquisas.
Procurando um exemplo de pesquisa de IA que seja suave e envolvente? A Specific sempre se concentra em uma experiência conversacional de primeira classe — os compradores sentem que estão sendo ouvidos, não apenas preenchendo outro formulário.
O poder das perguntas de seguimento
Perguntas de seguimento são onde as pesquisas conversacionais superam tudo o mais. Em vez de respostas meramente parciais, você obtém o quadro completo — sem o jogo de e-mails ou entrevistas encenadas. Se você deseja uma abordagem verdadeiramente especializada, confira como as perguntas de seguimento automáticas da Specific exploram profundamente em tempo real, usando o contexto para fazer perguntas mais inteligentes, não apenas mais perguntas.
Comprador B2B: “Integração é importante.”
Seguimento por IA: “Você pode dar um exemplo de como a falta de integração tornou um projeto passado mais difícil?”
Quantos seguimentos perguntar? Em geral, 2-3 seguimentos direcionados são suficientes — apenas o suficiente para esclarecer e descobrir insights-chave, mas não tantos que pareça repetitivo. Com a Specific, há até uma configuração para pular para a próxima pergunta quando você já tiver reunido o que precisa.
Isso faz com que seja uma pesquisa conversacional. Sua pesquisa se torna uma conversa bilateral, não uma lista de verificação ou formulário estático.
Analisar respostas com IA é fácil, mesmo para respostas longas e em texto livre. A análise de respostas de pesquisa por IA da nossa plataforma compila, resume e destila respostas em insights acionáveis. Saiba mais com nosso guia detalhado sobre análise de pesquisas de IA.
Esses seguimentos automáticos são um novo padrão. Experimente gerar uma pesquisa e comece a obter insights acionáveis e de alta qualidade dos compradores B2B instantaneamente — experimente a pesquisa conversacional de classe especialista que revela e aprofunda em tempo real, utilizando a IA para fazer perguntas mais inteligentes, não apenas mais perguntas.
Veja agora um exemplo de pesquisa de critérios de seleção de fornecedores
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