Este artigo oferece dicas sobre como analisar respostas de uma pesquisa com servidores públicos sobre a experiência de trabalho remoto no governo, utilizando análise conduzida por IA e métodos comprovados.
Escolhendo as ferramentas certas para a análise
A escolha da abordagem e das ferramentas depende da estrutura dos seus dados. Para dados quantitativos—como quantos servidores públicos escolheram uma opção específica—ferramentas como Excel ou Google Sheets facilitam a realização de contagens e estatísticas simples.
Dados quantitativos: Estes são seus típicos insumos de múltipla escolha, avaliações ou numéricos. Contar respostas e gerar gráficos rápidos parece natural e rápido em ferramentas como o Google Sheets.
Dados qualitativos: Respostas abertas, feedbacks longos ou acompanhamentos detalhados podem ser extremamente informativos, mas são quase impossíveis de processar manualmente em grande escala. Ler centenas de ensaios sobre desafios de trabalhar de casa não é a ideia de diversão de ninguém. Você precisa de IA para obter valor real.
Existem duas abordagens para ferramentas ao lidar com respostas qualitativas:
ChatGPT ou ferramenta GPT semelhante para análise de IA
Copiar e conversar: Você pode exportar as respostas da sua pesquisa e colá-las no ChatGPT ou em uma ferramenta semelhante. Lá, você pode fazer perguntas, solicitar resumos e explorar os dados de forma interativa.
Trabalhoso para pesquisas maiores: Sinceramente, lidar com arquivos CSV grandes ou blocos de texto desordenados dessa maneira é trabalhoso. Organizar o fluxo, especialmente quando se lida com feedbacks sutis de centenas de servidores públicos, rapidamente se torna complicado.
Ferramenta tudo-em-um como a Specific
Desenvolvido para análise de pesquisas: Com uma ferramenta como a análise de respostas de pesquisa por IA da Specific, você obtém o pacote completo—coleta respostas em um formato de pesquisa similar a chat, faz perguntas de acompanhamento automáticas para uma percepção mais rica e desbloqueia análises instantâneas, dirigidas por IA, de cada resposta aberta. Nenhuma ginástica de copiar-e-colar.
Coleta e análise de dados juntas: Você cria e envia pesquisas conversacionais para servidores públicos, capturando feedbacks sutis sobre o trabalho remoto—em seguida, conversa instantaneamente com a IA sobre os resultados.
Acompanhamentos inteligentes aumentam a qualidade dos dados: A IA da Specific pode fazer perguntas de acompanhamento aprofundadas automaticamente, para que você obtenha histórias completas em vez de respostas incompletas. Saiba mais sobre perguntas de acompanhamento da IA.
Nenhuma planilha necessária: Temas centrais, citações-chave e resumos estão prontos para explorar em segundos. Se desejar, ainda pode exportar para análises adicionais.
Exploração interativa: Converse sobre seus dados diretamente—como o ChatGPT, mas conectado à sua e-survey.
Se você quiser conselhos ainda mais estruturados sobre como estruturar sua pesquisa, veja nosso guia sobre melhores perguntas para pesquisas de trabalho remoto com servidores públicos.
Conclusão: Se você deseja analisar profundamente feedbacks abertos e tem tempo limitado, usar uma plataforma tudo-em-um como a Specific economiza um esforço enorme, especialmente à medida que a pesquisa cresce além de algumas respostas. [1]
Prompt úteis que você pode usar para análise de respostas de pesquisa com servidores públicos
Quando você está diante de um mural de feedbacks de servidores públicos, o prompt certo acelera a análise. O objetivo: ir diretamente aos temas, pontos críticos e histórias-chave.
Prompt para ideias centrais: Este é meu preferido repetidamente. Funciona para feedbacks longos ou comentários curtos—basta inserir suas respostas e usar:
Sua tarefa é extrair ideias centrais em negrito (4-5 palavras por ideia central) + até 2 frases de explicação.
Requisitos de saída:
- Evitar detalhes desnecessários
- Especificar quantas pessoas mencionaram a ideia central específica (usar números, não palavras), mais mencionado no topo
- sem sugestões
- sem indicações
Exemplo de saída:
1. **Texto da ideia central:** texto explicativo
2. **Texto da ideia central:** texto explicativo
3. **Texto da ideia central:** texto explicativo
Sempre dê mais contexto: Quanto mais informações você compartilhar sobre sua pesquisa, melhores serão seus resultados. Tente adicionar a finalidade da pesquisa e quem a preencheu:
Estes dados são de uma pesquisa de 2024 perguntando aos servidores públicos sobre sua experiência de trabalho remoto no governo. Nosso objetivo é entender o que funciona, onde estão os desafios e como as políticas de teletrabalho impactam a produtividade diária. Por favor, resuma os temas-chave usando o formato acima.
Aprofunde nas ideias centrais: Uma vez que você tenha temas de alto nível, solicite: "Conte-me mais sobre o equilíbrio entre trabalho e vida" ou "Amplie sobre frustrações com tecnologia."
Prompt para verificar tópicos: Se você quiser saber se alguém mencionou uma questão específica—como diferenças de fuso horário ou moral—use:
Alguém falou sobre diferenças de fuso horário? Inclua citações.
Prompt para personas: Entender diferentes tipos de trabalhadores é inestimável para equipes de RH ou políticas:
Com base nas respostas da pesquisa, identifique e descreva uma lista de personas distintas—semelhante a como "personas" são usadas em gerenciamento de produto. Para cada persona, resuma suas características chave, motivações, metas, e quaisquer citações ou padrões relevantes observados nas conversas.
Prompt para pontos críticos e desafios: Isole o que realmente impede os servidores públicos de prosperarem remotamente:
Analise as respostas da pesquisa e liste os pontos críticos, frustrações ou desafios mais comuns mencionados. Resuma cada um e observe quaisquer padrões ou frequência de ocorrência.
Prompt para motivações & propulsores: Descubra por que alguns preferem o escritório ou por que outros adotam o modelo remoto-first:
A partir das conversas da pesquisa, extraia as motivações, desejos ou razões primárias que os participantes expressam para seus comportamentos ou escolhas. Agrupe motivações semelhantes e forneça evidências de apoio dos dados.
Prompt para análise de sentimento: Uma visão rápida do humor geral sobre o trabalho remoto:
Avalie o sentimento geral expresso nas respostas da pesquisa (ex.: positivo, negativo, neutro). Destaque frases-chave ou feedbacks que contribuem para cada categoria de sentimento.
Para um guia mais detalhado de todas as abordagens de prompt que você pode usar, confira o recurso de análise de resposta de pesquisa por IA da Specific e experimente nosso gerador de pesquisas remotas predefinido para servidores públicos.
Como a Specific analisa dados qualitativos por tipo de pergunta
Quando você trabalha com ferramentas de pesquisa conduzidas por IA como a Specific, a plataforma ajusta a análise para se adequar à estrutura das suas perguntas. Isso é crítico para pesquisas com servidores públicos sobre trabalho remoto, onde pensamentos abertos podem rapidamente se expandir.
Perguntas abertas (com ou sem acompanhamentos): Obtenha um resumo instantâneo da IA que combina todas as respostas e segue dinamicamente ramificações de perguntas de acompanhamento relacionadas. Você pode facilmente ver quais temas surgiram com mais frequência e como as ideias se agrupam.
Múltipla escolha (com acompanhamentos): Cada escolha de resposta recebe sua própria análise. Se "preferir remoto" é uma escolha popular, a Specific fornece um resumo apenas daqueles que a escolheram e suas histórias em forma livre (dos acompanhamentos).
Avaliação estilo NPS: Os scores são agrupados em detratores, passivos e promotores. Cada grupo recebe um resumo para suas respostas de acompanhamento únicas e pontos críticos—ótimo para isolar rapidamente os defensores versus críticos, e aprofundar-se no que impulsiona cada lado.
Você pode replicar isso usando o ChatGPT, mas é muito mais trabalho de copiar/colar e organização. A Specific torna a conversa para análise perfeita. Para mais práticas recomendadas de design de pesquisas, veja nosso guia passo a passo sobre como criar pesquisas com servidores públicos sobre experiências de trabalho remoto.
Limites de contexto: o desafio oculto da IA (e como enfrentá-lo)
Um grande problema com a análise de pesquisa em grande escala: limites de tamanho de contexto da IA. Se sua pesquisa tem centenas de respostas de servidores públicos, os dados podem não caber na janela de contexto da IA de uma só vez.
Filtrando para foco: Analise apenas conversas onde os usuários responderam a uma pergunta específica, ou filtre resultados para um departamento ou função. Isso elimina excessos e mantém apenas o que importa para sua análise.
Cortando para precisão: Envie apenas perguntas selecionadas para a IA—talvez apenas a seção sobre barreiras tecnológicas—para que você possa encaixar mais respostas sem perder resolução ou sobrecarregar o contexto.
A Specific lida com ambas as abordagens de forma nativa. Se precisar de uma pesquisa personalizada construída para escala, tente criar sua própria pesquisa com servidores públicos do zero—apenas conversando com nossa IA.
Recursos colaborativos para análise de respostas de pesquisa com servidores públicos
Analisar feedbacks de trabalho remoto de servidores públicos nunca é um trabalho solo—líderes de política, RH, TI e gestão todos querem participar da análise.
Análise baseada em chat por IA, juntos: A Specific permite que você se junte a colegas e analise feedbacks de forma conversacional. Vários chats podem ser iniciados, cada um com seus próprios filtros e foco. Trabalhando em pontos críticos de RH? Um chat para isso. Atrito de TI? Outro chat, filtros diferentes.
Clareza de autoria & visibilidade: Cada chat mostra quem o iniciou, e internamente, você pode ver avatares para cada participante. Essa transparência torna as revisões em equipe, repasses e levantamentos de consenso muito menos confusas.
Segmentação fácil para equipes: Cada chat pode ser filtrado para ângulos únicos—digamos, respostas de uma agência específica, ou apenas aquelas que avaliam políticas como “excelente”. É uma rápida iteração na análise e insight em grupo.
Se você quer reconstruir sua pesquisa para gerar resultados mais acionáveis para as equipes, veja o editor de pesquisa com IA—basta digitar mudanças, e a IA o atualiza instantaneamente.
Crie sua pesquisa com servidores públicos sobre experiência de trabalho remoto no governo agora
Capture feedbacks mais ricos, analise respostas instantaneamente com insights guiados por IA, e capacite sua equipe a agir sobre o que realmente importa—comece a construir sua pesquisa e desbloqueie a verdadeira voz dos seus servidores públicos hoje.