Este artigo lhe dará dicas sobre como analisar respostas de uma pesquisa de servidores públicos sobre avaliação de impacto de políticas usando técnicas de análise de pesquisa por IA para obter insights acionáveis.
Escolhendo as ferramentas certas para análise de respostas de pesquisa
Escolher as ferramentas certas de análise de pesquisa depende da estrutura dos seus dados. Se você tiver dados quantitativos, como o número de servidores públicos que selecionaram uma determinada opção, é fácil contar as respostas no Excel ou nas Planilhas Google—basta somar as respostas e está tudo pronto. Para dados qualitativos, como perguntas abertas ou de acompanhamento, as coisas ficam complicadas: ler cada resposta individual não é realista, especialmente em pesquisas em escala governamental. Ferramentas de IA entram em ação para fazer sentido desse feedback com muito texto rapidamente.
Existem duas abordagens para as ferramentas ao lidar com respostas qualitativas:
ChatGPT ou ferramenta semelhante de GPT para análise de IA
Você pode copiar dados de pesquisa exportados para o ChatGPT ou outras plataformas de IA generativa e pedir que eles analisem as informações.
É flexível—você pode conversar com a IA e adaptar suas perguntas ao seu contexto.
Mas não é muito conveniente: preparar, formatar e dividir os dados pode ser complicado, e sempre há o risco de atingir limites de tamanho de contexto com grandes conjuntos de dados. Você precisará estruturar a entrada corretamente para obter respostas significativas e perderá os benefícios das perguntas de acompanhamento que geralmente são encontradas em ferramentas mais avançadas.
Ferramenta integrada como a Specific
A Specific é projetada para coleta e análise de pesquisas impulsionadas por IA—então, em vez de unir planilhas e comandos de IA, você tem tudo em uma plataforma. Ao coletar respostas, as pesquisas conversacionais da Specific usam acompanhamentos impulsionados por GPT para obter respostas mais ricas e detalhadas de servidores públicos (veja mais sobre como funciona em perguntas de acompanhamento impulsionadas por IA).
A análise de respostas impulsionada por IA simplifica seu fluxo de trabalho: assim que as respostas são recebidas, a IA da Specific resume as respostas, revela padrões e destaca os principais temas—transformando feedback bruto em insights acionáveis instantaneamente, sem necessidade de trabalho manual. Você pode até mesmo conversar diretamente com a IA sobre seus resultados, em uma interface semelhante ao ChatGPT, mas adaptada para dados de pesquisa.
Recursos extras permitem que você gerencie o contexto que a IA pode acessar, filtre certas respostas e colabore com membros da equipe. Se você quiser ver esse recurso em ação, confira análise de respostas de pesquisa por IA na Specific.
Vale ressaltar: de acordo com um teste do governo do Reino Unido, servidores públicos que usaram ferramentas de IA como Copilot economizaram 26 minutos a cada dia, quase traduzindo para duas semanas de trabalho a cada ano. Isso é um impacto real na produtividade e economia de tempo ao lidar com tarefas trabalhosas como análise de pesquisa de políticas. [1]
Prompts úteis que você pode usar para análise de pesquisa de avaliação de impacto de políticas de servidores públicos
O valor da IA realmente se destaca quando você elabora os prompts certos. Aqui estão alguns exemplos de prompts que funcionam tanto para o ChatGPT quanto para ferramentas de pesquisa como a Specific. Adapte-os para avaliação de políticas de servidores públicos e você avançará além de simples "nuvens de palavras" para obter saídas claras e estruturadas.
Prompt para ideias centrais—útil para rapidamente identificar os principais temas de um grande conjunto de respostas abertas.
Sua tarefa é extrair ideias centrais em negrito (4-5 palavras por ideia central) + uma explicação de até 2 frases.
Requisitos de saída:
- Evitar detalhes desnecessários
- Especifique quantas pessoas mencionaram a ideia central específica (use números, não palavras), mais mencionadas no topo
- sem sugestões
- sem indicações
Exemplo de saída:
1. **Texto da ideia central:** texto explicativo
2. **Texto da ideia central:** texto explicativo
3. **Texto da ideia central:** texto explicativo
Dê à IA mais contexto para maior precisão. Você pode usar:
Aqui está um conjunto de respostas de servidores públicos em meu departamento sobre avaliação de impacto de políticas. Nosso objetivo é identificar desafios recorrentes com estruturas de medição de políticas. Por favor, analise os temas centrais e forneça frequências.
Prompt de aprofundamento—após identificar temas principais, vá mais fundo:
Conte-me mais sobre os desafios na implementação de métricas de avaliação.
Prompt para tópico específico—para validar suposições:
Alguém falou sobre engajamento das partes interessadas? Inclua citações.
Prompt para pontos problemáticos e desafios—para resumir obstáculos conhecidos:
Analise as respostas da pesquisa e liste os pontos problemáticos, frustrações ou desafios mais comuns que os servidores públicos mencionaram na avaliação de impacto de políticas. Resuma cada um e observe quaisquer padrões ou frequência de ocorrência.
Prompt para análise de sentimento—para ter uma noção do humor geral:
Avalie o sentimento geral expresso nas respostas da pesquisa (por exemplo, positivo, negativo, neutro). Destaque frases ou feedbacks-chave que contribuam para cada categoria de sentimento.
Prompt para sugestões e ideias—para recomendações acionáveis:
Identifique e liste todas as sugestões, ideias ou pedidos fornecidos por participantes da pesquisa de servidores públicos. Organize-os por tópico ou frequência e inclua citações diretas quando relevantes.
Para mais ideias e modelos específicos de prompts de pesquisa, confira nosso gerador de pesquisas por IA para avaliações de impacto de políticas de servidores públicos. Se você deseja ver uma visão mais ampla de como configurar uma pesquisa, cobrimos como criar pesquisas de avaliação de políticas de servidores públicos também.
Como a Specific analisa respostas de pesquisa por tipo de pergunta
A Specific usa lógica inteligente para analisar resultados de pesquisas de servidores públicos de acordo com o tipo de pergunta:
Perguntas abertas (com ou sem acompanhamentos): obtenha um resumo agregado de todas as respostas—mais detalhes de acompanhamentos, para que você veja não apenas "o que" foi a resposta, mas "por que".
Escolhas com acompanhamentos: cada opção vem com seu resumo dedicado de respostas de acompanhamentos, para que você possa comparar a lógica por trás de cada seleção.
Perguntas NPS: as respostas são divididas entre detratores, neutros e promotores, e as respostas de acompanhamento de cada grupo recebem seus próprios insights resumidos.
Você pode executar um tipo de análise semelhante no ChatGPT, mas o processo é mais manual—extrair e reformular cada tipo de resposta exige trabalho extra.
O potencial da IA aqui é enorme. Pesquisa do Instituto Alan Turing descobriu que a IA generativa pode ajudar com tarefas que ocupam cerca de 47% do tempo de trabalho dos servidores públicos, incluindo atribuições pesadas de análise. [2]
Se você deseja projetar sua pesquisa para uma análise rica desde o início, traçamos perguntas de melhores práticas para pesquisas de avaliação de políticas de servidores públicos de forma mais detalhada.
Gerenciando limites de contexto da IA na análise de grandes pesquisas
Uma grande limitação com ferramentas impulsionadas por GPT: há apenas uma quantidade limitada de texto que a IA pode processar de uma vez ("limite de contexto"). Se sua pesquisa de política gerar centenas ou milhares de respostas, você atingirá essa barreira.
A Specific aborda isso com filtragem e corte embutidos:
Filtragem: Antes de enviar dados para a IA para análise, filtre conversas por respostas relevantes (por exemplo, analise apenas pessoas que mencionaram "falta de recursos"). Dessa forma, você permanece abaixo dos limites de contexto e mantém os resultados focados em suas áreas prioritárias.
Corte: Foque a atenção da IA apenas em perguntas selecionadas da pesquisa—isso reduz o conjunto de dados para que você não sobrecarregue o GPT com informações desnecessárias. Ambas as estratégias significam uma análise mais suave, rápida e precisa, seja você examinando texto aberto, acompanhamentos ou respostas quantitativas.
Quer ver esse processo em prática? Explore nossos recursos de análise de respostas projetados para pesquisas complexas em administração pública.
Recursos colaborativos para analisar respostas de pesquisas de servidores públicos
Mesmo quando você tem uma ferramenta de IA capaz, a colaboração muitas vezes fica para trás—especialmente em equipes de servidores públicos lidando com amplas pesquisas de avaliação de impacto de políticas. Compartilhar descobertas, obter feedback de colegas e acompanhar as contribuições individuais pode se tornar caótico com ferramentas tradicionais.
Chat de IA centrado na equipe: Na Specific, você pode analisar todos os seus dados de pesquisa conversando com a IA. Isso significa que você e seus colegas podem abrir chats dedicados para perguntas ou unidades particulares—sem risco de conversas emaranhadas ou contexto perdido.
Múltiplos chats, múltiplos pontos de vista: Cada chat pode ter seu próprio conjunto de filtros ou perspectivas, adaptado às necessidades departamentais ou da equipe. Cada um exibe quem o criou, tornando fácil rastrear qual grupo ou indivíduo está trabalhando em um determinado ângulo.
Atribuição clara e comunicação fluida: Cada mensagem dentro do chat da IA mostra o avatar do remetente, deixando claro quem disse o quê—não apenas uma massa de notas anônimas. Isso ajuda as equipes de servidores públicos a iterar rapidamente, compartilhar novas descobertas ou colaborar na refinação de prompts de IA, tudo dentro de uma única interface.
Quer criar pesquisas colaborativamente desde o início? A Specific permite que você use o editor de pesquisas impulsionado por IA com sua equipe—basta digitar suas alterações em linguagem comum, e a ferramenta atualiza sua pesquisa em tempo real.
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