Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de Servidor Público sobre avaliação do impacto de políticas, além de dicas para perguntar de forma mais inteligente e obter mais dos seus respondentes. Com a Specific, você pode rapidamente criar uma pesquisa personalizada em segundos para coletar feedback rico e contextual.
As melhores perguntas abertas para pesquisas de avaliação de impacto de políticas para Servidores Públicos
Perguntas abertas nos permitem explorar detalhes que você pode perder com caixas de seleção ou escalas. Elas incentivam histórias reais, revelam nuances e revelam insights inesperados, o que é crucial para tópicos complexos como a avaliação do impacto de políticas. A desvantagem? Elas às vezes têm taxas de não resposta mais altas em comparação com perguntas fechadas—o Pew Research Center relata taxas em torno de 18% para perguntas abertas, contra 1–2% para perguntas fechadas. [1] Ainda assim, ao projetar acompanhamentos de forma cuidadosa, equilibramos profundidade e taxa de resposta para feedback acionável.
Aqui estão 10 perguntas abertas que recomendamos para pesquisas de avaliação de impacto de políticas para Servidores Públicos:
Na sua opinião, qual foi o impacto mais significativo dessa política no seu trabalho diário?
Quais desafios você enfrentou ao implementar essa política?
Você pode compartilhar um exemplo específico de resultados positivos ou negativos decorrentes dessa política?
A política afetou algum grupo ou partes interessadas de maneiras inesperadas? Se sim, como?
Quais você acredita serem os fatores-chave que contribuem para o sucesso ou fracasso dessa política?
Como essa política mudou a maneira como você interage com cidadãos ou outras organizações?
Existem aspectos da política que parecem pouco claros ou difíceis de interpretar? Por favor, elabore.
Que opiniões ou feedback você recebeu de partes interessadas externas sobre como essa política funciona na prática?
Se você pudesse mudar uma coisa nessa política, o que seria e por quê?
Que apoio adicional, recursos ou orientações ajudariam você a alcançar melhor os objetivos da política?
Perguntas abertas como essas rotineiramente descobrem pontos problemáticos ocultos e ideias que perguntas estáticas perdem. Um estudo de 2024 descobriu que 81% dos respondentes revelaram questões que nem sequer estavam listadas em nenhuma grade de avaliação fechada. [3] Mesmo quando as pessoas avaliam sua experiência como “muito boa”, sondar com perguntas abertas pode revelar feedback negativo que ajuda você a iterar rapidamente. [2]
As melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para pesquisas de Servidores Públicos
Perguntas de múltipla escolha de seleção única nos ajudam a quantificar facilmente opiniões, medir atitudes ou rapidamente iniciar uma conversa mais aprofundada. Elas são especialmente úteis quando os respondentes estão com pouco tempo, ou quando você precisa de dados consistentes em um grande grupo. Use-as para identificar tendências e, em seguida, aprofunde-se com acompanhamentos.
Pergunta: De maneira geral, como você avaliaria a eficácia dessa política em alcançar seus objetivos pretendidos?
Muito eficaz
Parcialmente eficaz
Não eficaz
Não sei
Pergunta: Quão preparado você se sentiu para implementar essa política no seu papel?
Muito preparado
Parcialmente preparado
Não preparado
Outro
Pergunta: Qual área foi mais impactada por essa política?
Prestação de serviço
Colaboração interdepartamental
Processos administrativos
Relações com stakeholders
Quando seguir com "por quê?" Para qualquer avaliação ou seleção, seguir com “Por que você escolheu isso?” extrai contexto crítico e histórias pessoais. Por exemplo, se um servidor público seleciona “Não eficaz”, um acompanhamento direcionado pode explorar o que não está funcionando—levando a mudanças acionáveis.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Sempre considere adicionar
