Respostas de pesquisa de saída são verdadeiras minas de ouro de insights para empresas SaaS. Mas para chegar ao cerne de por que os funcionários realmente saem, precisamos de mais do que formulários de múltipla escolha ou entrevistas educadas.
Pesquisas de saída tradicionais podem parecer muito rígidas, perdendo o 'porquê' por trás da decisão — e raramente fornecem espaço para acompanhamento. Se você deseja que sua equipe se fortaleça após cada saída, é necessário aprofundar mais.
Perguntas inteligentes em pesquisas de saída que revelam a verdade
Vejo isso com frequência: perguntas genéricas de pesquisa de saída como “Por que você está saindo?” inevitavelmente retornam respostas insípidas. Se você deseja respostas honestas que impulsionem mudanças, precisa fazer perguntas direcionadas — e não ter medo dos detalhes.
Perguntas sobre satisfação no trabalho informam se o trabalho correspondeu às expectativas. Faça perguntas como: “Quais aspectos do seu trabalho diário o energizavam (ou não)?