Configurar pesquisas de funcionários no produto transforma a forma como você coleta feedback da sua equipe, encontrando os funcionários onde eles já trabalham.
Este guia explica como implementar as pesquisas conversacionais da Specific na sua intranet ou qualquer ferramenta interna usando um SDK fácil de JS, tornando a coleta de feedback de funcionários tão natural quanto qualquer bate-papo.
Instalando o SDK de ferramentas de pesquisa para funcionários
Uma instalação única do SDK de ferramentas de pesquisa de funcionários é tudo o que você precisa para incorporar pesquisas conversacionais impulsionadas por IA em suas ferramentas internas. Veja como fazer isso passo a passo — o processo é simples, seguro e funciona com qualquer aplicativo baseado na web.
Instalação básica: Basta inserir esse trecho de código no seu portal interno, painel da web ou ferramenta de RH. Não há configuração avançada necessária — siga nossa documentação para desenvolvedores caso você deseje mais opções.
Identificação do usuário: Para feedback direcionado dos funcionários, você pode passar informações de usuário via SDK, permitindo que você relacione feedback anônimo a equipes ou funções específicas.
Após a instalação, abra sua ferramenta interna e confirme se o widget de pesquisa aparece como uma bolha de bate-papo. Os funcionários podem iniciar conversas de feedback instantaneamente.
Privacidade dos dados é crucial. O SDK foi projetado para minimizar a coleta de dados — apenas o necessário para direcionamento e análise — e permite que você escolha entre anonimização ou identificadores específicos. Nunca envie informações confidenciais que não sejam essenciais para a coleta de feedback.
Configurando gatilhos inteligentes para feedback dos funcionários
O feedback dos funcionários tem mais valor quando você pergunta exatamente no momento certo. Com o SDK de JS, você pode configurar gatilhos inteligentes que lançam pesquisas com base no tempo, ações do usuário ou eventos de marco — seja com código ou configurações simples.
Gatilhos baseados no tempo: Lançar pesquisas após um determinado período em uma página ou após login. Útil para verificações de integração ou checagens de pulso recorrentes.
Gatilhos baseados em ação: Pesquise funcionários logo após eles concluírem ações significativas, como enviar um formulário ou fechar um ticket de suporte. Perfeito para feedback em tempo real sobre ferramentas ou serviços de RH.
Gatilhos de marco: Coletar feedback aprofundado após marcos importantes dos funcionários, como concluir fluxos de integração, ganhar prêmios ou completar projetos. Você pode acionar esses gatilhos através de chamadas de back-end ou plataformas de eventos sem código integradas à sua ferramenta.
Ou, para sem código: Nas configurações de administrador, use o botão “Mostrar pesquisa após conclusão da integração” — ótimo para equipes não técnicas.
O timing estratégico garante que suas pesquisas capturem reações sinceras, não apenas comentários genéricos. Na verdade, organizações que utilizam ferramentas de pesquisa direcionadas para funcionários experimentam até um aumento de 22% na lucratividade e 21% no aumento da produtividade em comparação com aquelas que não coletam feedback proativamente no contexto. [1]
Implementações de pesquisas de funcionários no mundo real
Vejamos algumas maneiras de alto impacto que as equipes usam pesquisas de funcionários no produto dentro de suas ferramentas internas, completas com gatilhos e amostras de pesquisas.
Pesquisas Tradicionais de Funcionários | Pesquisas Conversacionais de Funcionários |
|---|---|
Questionários por e-mail, periódicos, muitas vezes ignorados | Instantâneas, no contexto, semelhantes a bate-papo, com seguimentos dinâmicos |
Formulários estáticos, pouco engajamento | Personalizadas, ajustam-se às respostas, parecem humanas |
Difícil de analisar — muitos textos abertos | IA resume e destaca temas principais para ação |
Pesquisa de feedback de integração
Configuração de gatilho:
Prompt da pesquisa:Olhando para trás nas suas duas primeiras semanas, qual foi uma coisa que correu melhor do que o esperado — e uma coisa que devemos melhorar?
Esta auto-lançamento ocorre no marco das 2 semanas, quando as impressões são frescas e acionáveis.
Pulso de satisfação do suporte de TI
Configuração de gatilho:
Prompt da pesquisa:Quão fácil foi resolver seu problema hoje? Algo que poderíamos ter feito melhor?
Acionar logo após um ticket garante feedback autêntico e contextual sobre seu fluxo de trabalho de TI.
Verificação de engajamento trimestral
Configuração de gatilho:
Prompt da pesquisa:Quão motivado você se sente ao vir trabalhar neste trimestre? Algo que seu gerente ou equipe poderia fazer para ajudá-lo a prosperar?
Verificações de pulso frequentes ajudam empresas com uma cultura de feedback forte a alcançar até 34% mais comprometimento dos funcionários. [2]
Pesquisa de reação à mudança de política
Configuração de gatilho (sem código):
“Mostrar pesquisa para todos após lançamento da nova política de despesas” (alternar no painel de administração).
Prompt da pesquisa:O anúncio da nova política de despesas respondeu suas perguntas? O que ainda está obscuro ou poderia ser melhorado?
Os funcionários são questionados enquanto a atualização ainda está em mente.
Criar cada uma dessas pesquisas conversacionais é simples com o gerador de pesquisas de IA — basta colar seu cenário, e a IA cria o conjunto perfeito de perguntas para funcionários para você. O que torna essas pesquisas no produto únicas? A IA segue com sondagens contextuais — assim, se um funcionário indicar confusão, a pesquisa pede detalhes até você obter clareza, como um entrevistador de RH habilidoso.
Fazendo com que as pesquisas de funcionários pareçam nativas nas suas ferramentas
Uma experiência consistente e com marca tranquiliza os funcionários e aumenta a participação. Quando as ferramentas de pesquisa de funcionários combinam com o design interno, o feedback parece parte confiável do fluxo de trabalho — nunca um complemento externo.
Personalização visual: Use CSS personalizado para alinhar o widget de pesquisa com o esquema de cores do seu portal, estilos de botão ou espaçamento. Por exemplo, atualize sua configuração com:
Isso cria uma interface de pesquisa que se mistura perfeitamente com sua interface de usuário e constrói confiança com os funcionários. Explore a personalização completa no editor de pesquisas de IA — descreva a vibração da sua marca e a IA cuida do resto.
Tom e linguagem: Ajuste a personalidade do agente de IA para conversas profissionais, empáticas ou divertidas, dependendo da cultura da sua empresa. Se você tem uma força de trabalho global, ative o suporte multilíngue para que cada funcionário receba pesquisas em seu idioma preferido — sem necessidade de tradução manual.
Ajustar o tom conversacional aumenta o engajamento. As pessoas respondem de forma mais honesta quando as perguntas não parecem robóticas, e isso comprovadamente aumenta a participação e a qualidade dos insights. [3]
Transformando feedback dos funcionários em insights acionáveis
Coletar feedback é apenas o começo. Com a análise impulsionada por IA da Specific, equipes de RH e gerentes podem descobrir tendências, rastrear sentimentos e identificar problemas instantaneamente — tudo via chat. Sem planilhas ou exportações de dados.
Com análise baseada em chat, você faz qualquer pergunta à IA sobre seus dados de pesquisa, e ela responde com resumos, ações sugeridas ou padrões entre departamentos. Experimente estas perguntas:
Quais são as principais razões pelas quais novos contratados se sentem despreparados após a integração?
Use isto para detectar gargalos ou lacunas de conhecimento mais rápido do que vasculhando centenas de respostas.
Resuma os principais motores positivos do engajamento dos funcionários neste trimestre.
Isso lhe dá um pulso de 10 segundos sobre o que está funcionando para você poder amplificar o sucesso.
Compare as pontuações de satisfação do suporte de TI entre as equipes de Engenharia e Marketing.
Descubra facilmente problemas específicos de equipe e adapte intervenções — sem necessidade de habilidades de filtragem avançada.
As equipes podem iniciar vários threads de análise para engajamento, satisfação, sugestões ou até mesmo “reclamações ocultas” — para que cada parte interessada possa se concentrar em suas prioridades. As pesquisas conversacionais e respostas de IA da Specific oferecem uma experiência de classe mundial, apoiando fluxos de trabalho mais suaves para criadores e uma contribuição mais ponderada dos funcionários.
Lançando seu programa de feedback de funcionários
Implementar pesquisas de funcionários em suas ferramentas internas se resume a algumas melhores práticas:
Instale uma vez, depois configure gatilhos para cada ponto de contato de feedback.
Adapte suas pesquisas visualmente e conversacionalmente para maior confiança.
Acione estrategicamente as pesquisas para reduzir a “fadiga de formulários” — não após cada ação, mas em momentos que importam.
Defina controles de frequência razoáveis e períodos de recontato, para que os funcionários não sejam pesquisados em excesso. Isso aumenta a franqueza e as taxas de conclusão. Usar perguntas automáticas de acompanhamento da IA mantém cada pesquisa curta, direta e ao ponto.
Confie na análise para agir rapidamente — não deixe o feedback dos funcionários sem ler.
Boa Prática | Mau Prática |
|---|---|
Gatilhos contextuais, baseados em eventos; acompanhamentos de IA; cronograma acionável; correspondência visual da marca | Disparos de email em massa; formulários genéricos; sem direcionamento; fadiga de pesquisa |
Se você não está realizando essas pesquisas de funcionários no produto, está perdendo em produtividade mais alta, engajamento mais forte e a vantagem competitiva que vem do feedback em tempo real.
Pronto para acelerar sua cultura de feedback autêntico? Crie sua própria pesquisa — e veja seus insights sobre funcionários se transformarem em ações mais inteligentes e uma equipe mais engajada.