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Melhores perguntas para pesquisa com pacientes sobre apoio na gestão de doenças crônicas

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Adam Sabla

·

21 de ago. de 2025

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Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de pacientes sobre apoio à gestão de doenças crônicas, e dicas sobre como criá-las. Se você deseja criar sua própria pesquisa rapidamente, pode usar a Specific para gerar uma pesquisa de pacientes sobre apoio à gestão de doenças crônicas em segundos.

Melhores perguntas abertas para pesquisas de pacientes sobre apoio à gestão de doenças crônicas

Perguntas abertas dão aos pacientes o espaço para compartilhar perspectivas pessoais com suas próprias palavras. Elas revelam necessidades reais, desafios e ideias que você não descobriria apenas com formatos de sim/não ou múltipla escolha. Especialmente para a gestão de doenças crônicas, perguntas abertas são inestimáveis para capturar frustrações sutis, ideias para melhor apoio e tópicos que mais importam. Aqui estão nossas principais escolhas:

  1. Qual é o maior desafio que você enfrenta ao gerenciar sua condição crônica no dia a dia?

  2. Você pode descrever algum apoio ou orientação da sua equipe de saúde que mais te ajudou?

  3. Como você monitora seus sintomas ou progressos em casa, e o que—se houver algo—facilitaria isso?

  4. Conte-nos sobre quaisquer momentos em que você se sentiu especialmente apoiado (ou não apoiado) por sua equipe de cuidados.

  5. Que ferramentas digitais ou tecnologias, se houver, você usou para ajudar a gerenciar sua doença? O que funcionou e o que não funcionou?

  6. Há momentos em que você gostaria de ter mais acompanhamentos ou comunicação contínua com seu provedor? Por quê?

  7. Você pode compartilhar alguma mudança de estilo de vida que tentou como parte do seu plano de gerenciamento? Quais desafios você enfrentou?

  8. Como um plano de cuidados personalizado afetaria sua motivação ou confiança em gerenciar sua saúde?

  9. O que você gostaria que seu profissional de saúde entendesse melhor sobre sua experiência?

  10. Há algum outro feedback que gostaria de compartilhar para nos ajudar a tornar o suporte à gestão de doenças mais útil para você?

Resposta a perguntas abertas fornecem contexto rico ao permitir que os pacientes expliquem suas necessidades em seu próprio idioma. Por exemplo, uma pesquisa recente mostrou que 91% dos pacientes com condições crônicas de saúde desejam mais ajuda para gerenciar suas doenças, e 75% querem mais acompanhamento regular dos provedores de saúde—algo raramente capturado por perguntas de escolha fechada [2].

Melhores perguntas de múltipla escolha (seleção única) para pesquisa de pacientes sobre apoio à gestão de doenças crônicas

Perguntas de múltipla escolha de seleção única permitem quantificar tendências ou iniciar rapidamente uma conversa. Quando você quer comparar ou identificar padrões—como quais ferramentas de apoio são mais valorizadas ou quais áreas de melhoria os pacientes priorizam—a seleção única se destaca. Além disso, escolher a partir de uma lista curta pode aquecer os respondentes a compartilharem mais em perguntas abertas posteriores.

Pergunta: Qual das seguintes opções você considera mais útil para gerenciar sua condição crônica?

  • Aconselhamento ou educação do meu principal profissional de saúde

  • Grupos de apoio familiar ou de pares

  • Ferramentas digitais ou aplicativos para rastrear sintomas/medicamentos

  • Check-ins presenciais regulares

  • Outro

Pergunta: Com que frequência você recebe check-ins ou contato do seu provedor de saúde?

  • Semanalmante ou mais

  • Mensalmente

  • A cada poucos meses

  • Quase nunca

Pergunta: Você usa um plano de cuidados pessoal para gerenciar sua doença crônica?

  • Sim, regularmente

  • Tenho um, mas raramente uso

  • Não

  • Não tenho certeza

Quando seguir com "por quê?" Sempre acompanhe se a resposta carece de detalhes. Por exemplo, se um paciente seleciona "Ferramentas digitais ou aplicativos para rastrear sintomas/medicamentos" como mais útil, você pode perguntar: “Quais recursos você considera mais úteis—ou o que você gostaria que eles tivessem?”. Insights esclarecidos por meio de seguimentos “por quê” são o núcleo de feedbacks acionáveis.

Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Use “Outro” quando a lista pode não capturar todas as respostas possíveis. Para a gestão de doenças crônicas, muitas vezes há influenciadores adicionais que você não antecipou—como treinadores pessoais, organizações comunitárias ou até terapias alternativas. Seguir com “Outro” revela insights novos e não estruturados que você pode não ter considerado.

NPS—deveria usá-lo para apoio à gestão de doenças crônicas?

O Net Promoter Score (NPS) pergunta aos pacientes o quão provável é que eles recomendem seus cuidados ou apoio a outros, em uma escala de 0 a 10. Para a gestão de doenças crônicas, o NPS é uma métrica simples e universal que reflete satisfação e confiança gerais. É valioso porque mede a experiência do paciente de uma forma amplamente compreendida—mesmo fora da saúde. Considerando que 83,7% dos pacientes com doenças crônicas em um estudo recente relataram estar satisfeitos com seus cuidados—enquanto 16,3% não estavam—é crítico identificar o que inclina a balança de qualquer forma, e acompanhar de acordo [1].

A Specific facilita adicionar uma pergunta personalizada de NPS sobre a gestão de doenças crônicas—comece aqui se você quiser medir e explorar mais profundamente com acompanhamentos contextuais.

O poder das perguntas de acompanhamento

Fazer acompanhamentos inteligentes e conscientes do contexto é o segredo para feedbacks mais ricos. Pesquisas tradicionais geralmente perdem nuances—estão presas ao que você pergunta primeiro. As perguntas de acompanhamento automáticas de IA da Specific resolvem isso permitindo que a pesquisa se adapte em tempo real. A IA age como um entrevistador habilidoso: se uma resposta é vaga ou há mais a explorar, ela continua a conversa para você—sem necessidade de acompanhar por e-mail.

Isso faz a troca parecer um bate-papo, não um questionário, então os pacientes naturalmente revelam mais. Por exemplo:

  • Paciente: "Ocasionalmente uso meu plano de cuidados, mas não muito ultimamente."

  • IA acompanhamento: "Você poderia me contar mais sobre o que torna difícil usar seu plano de cuidados regularmente? Existem partes que você gostaria de mudar ou tornar mais convenientes?"

Sem o acompanhamento, você ficaria adivinhando. Com ele, você obtém contexto para a ação.

Quantos acompanhamentos perguntar? Na prática, fazer 2–3 acompanhamentos direcionados geralmente ajuda a esclarecer ou aprofundar respostas sem exaurir seu respondente. Se um paciente já explicou o suficiente—ou não quer elaborar— a IA pode avançar. Na Specific, você pode ajustar isso para que a experiência pareça sem esforço.

Isso faz uma pesquisa conversacional: em vez de um formulário estático, você está co-criando entendimento em um bate-papo interativo.

Análise de respostas da pesquisa por IA: Mesmo com muitas respostas qualitativas, ferramentas de IA (como a análise de respostas da pesquisa por IA da Specific) facilitam resumir e entender grandes temas, para que cada voz do paciente seja ouvida.

Curioso para ver como isso funciona na prática? Gere uma pesquisa por IA e experimente as perguntas de acompanhamento guiando a conversa—sem necessidade de script manual.

Escrevendo um bom prompt para que o ChatGPT ou outra IA crie ótimas perguntas de pesquisa

Se você deseja que a IA ajude a criar perguntas de pesquisa, a qualidade do seu prompt importa. Comece amplo, depois adicione contexto para refinar os resultados. Por exemplo, simplesmente diga:

Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa de pacientes sobre apoio à gestão de doenças crônicas.

Mas para obter melhores resultados, sempre forneça informações de fundo—por exemplo, descreva seu público, objetivos e pontos de dor:

Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa de feedback de pacientes focada na gestão de doenças crônicas, direcionada a adultos que gerenciam condições de longo prazo como diabetes, DPOC ou doenças cardíacas. Queremos entender os desafios nas rotinas diárias, acesso a recursos, uso de ferramentas digitais e o que faz com que os pacientes se sintam apoiados ou frustrados por suas equipes de saúde.

Depois de ter um rascunho, você pode pedir à IA para organizar suas perguntas por tema para revisão mais fácil:

Olhe para as perguntas e as categorize. Apresente as categorias com as perguntas abaixo delas.

A partir daí, escolha as categorias mais relevantes para suas necessidades, então peça à IA para aprofundar a investigação sobre essas:

Gere 10 perguntas sobre ferramentas digitais e tecnologia para gestão de doenças crônicas.

Continue iterando, e você criará uma pesquisa de qualidade profissional em minutos—ainda mais rapidamente com um gerador de pesquisas por IA projetado para esse processo.

O que é uma pesquisa conversacional—e por que usar uma?

Pesquisas conversacionais parecem um bate-papo inteligente, não um formulário seco. Os respondentes respondem a perguntas em uma sequência que se adapta às suas respostas—a IA faz acompanhamentos direcionados para que a pesquisa fique mais informativa à medida que avança. Para pesquisas de pacientes sobre apoio à gestão de doenças crônicas, isso significa que você não perde uma preocupação apenas porque não pensou em perguntar de antemão.

Criação Manual de Pesquisa

Pesquisa Gerada por IA (Conversacional)

Escrita, edição e organização de perguntas trabalhosas

Constrói instantaneamente pesquisa inteligente descrevendo objetivos em linguagem simples

Estático—respondentes respondem apenas o que é perguntado primeiro

Dinâmico—IA acompanha, esclarece e explora em tempo real

Análise muitas vezes lenta e manual

IA resume respostas, destila temas e visualiza tendências

Experiência rígida e impessoal—pode parecer tediosa

Parece um bate-papo; aumenta engajamento e taxas de conclusão

Por que usar IA para pesquisas de pacientes? Com um gerador de pesquisas por IA como a Specific, você está removendo atritos—tanto para o designer da pesquisa quanto para o paciente. Você obtém uma pesquisa projetada com práticas de pesquisa de ponta, acompanhamentos que aprofundam, e análise de respostas que oferece insights, não apenas dados brutos. É rápido, flexível e—mais importante—voltado para a conversa, fazendo com que os pacientes se sintam verdadeiramente ouvidos. Experimente este tutorial sobre como criar uma pesquisa para dicas práticas e orientação prática.

Specific se destaca com uma experiência do usuário de primeira classe que transforma feedback de pacientes em uma conversa envolvente e perspicaz—seja criando uma pesquisa por IA do zero ou ajustando um modelo para suas necessidades.

Veja este exemplo de pesquisa de apoio à gestão de doenças crônicas agora

Veja como é fácil projetar uma pesquisa conversacional que captura feedback honesto e acionável dos pacientes—completos com acompanhamentos inteligentes e análise de IA sem esforço. Comece agora a coletar insights que fazem uma diferença real.

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Experimente agora. É divertido!

Fontes

  1. PubMed Central (PMC). Satisfação do paciente com o manejo de doenças crônicas: um estudo em Joanesburgo.

  2. Digital Commerce 360. Envolver os pacientes online pode melhorar o manejo de doenças crônicas.

  3. Zipdo. Estatísticas de engajamento de pacientes para saúde digital.

  4. BMC Primary Care. Autogestão em pacientes de cuidados primários.

  5. OECD. Cuidados de saúde centrados nas pessoas: acesso e planos de cuidados.

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Adam Sabla

Adam Sabla é um empreendedor com experiência na criação de startups que atendem mais de 1 milhão de clientes, incluindo Disney, Netflix e BBC, com uma forte paixão por automação.

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