Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de satisfação de participantes sobre a usabilidade do aplicativo de eventos, além de algumas dicas sobre como elaborá-las. Se você deseja criar sua própria pesquisa em segundos, pode gerar uma com a ferramenta de IA da Specific — é rápida, inteligente e facilita a criação de pesquisas.
Melhores perguntas abertas para sua pesquisa de satisfação sobre a usabilidade do aplicativo de eventos
Perguntas abertas permitem que os respondentes compartilhem feedbacks honestos em suas próprias palavras. Esse tipo de pergunta revela nuances e percepções inesperadas — coisas que você nunca capturaria apenas com classificações ou caixas de seleção. Embora perguntas abertas possam ter taxas de não resposta mais altas (média de 18% em pesquisas online, com algumas chegando a 50% [1]), as percepções obtidas podem ser incrivelmente valiosas. Equipas de departamento em um estudo da PubMed disseram que mais de 80% dos comentários em texto aberto em pesquisas foram considerados "Muito úteis" ou "Úteis" para melhorar a qualidade [2]. Quando você está explorando novos territórios, iterando em recursos de aplicativos ou buscando feedback direto do campo, use essas regularmente. Aqui estão 10 das mais fortes perguntas abertas sobre usabilidade do aplicativo de eventos:
Qual foi a funcionalidade mais útil que você utilizou no aplicativo do evento?
Houve algum aspecto do aplicativo que você achou confuso ou difícil de usar?
Se pudesse mudar uma coisa no aplicativo, o que seria e por quê?
O aplicativo ajudou você a alcançar o que desejava no evento? Por favor, explique como ou por que não.
Que melhorias você sugeriria para tornar o aplicativo mais útil em eventos futuros?
Pode descrever um momento durante o evento em que o aplicativo fez realmente diferença para você?
Houve alguma funcionalidade que você esperava, mas não encontrou no aplicativo do evento?
Como foi a navegação e o layout do aplicativo para você?
O que tornaria mais fácil para você começar a usar o aplicativo na próxima vez?
Você tem algum outro feedback ou sugestão para nós sobre o aplicativo do evento?
Melhores perguntas de escolha única com múltipla escolha sobre usabilidade do aplicativo de eventos
Perguntas de escolha única com múltipla escolha são essenciais quando você deseja quantificar respostas ou iniciar uma conversa com prompts rápidos e fáceis de responder. Elas são mais rápidas para os participantes completarem, minimizam confusões e são as mais diretas para análise — especialmente quando a experiência do usuário do seu aplicativo precisa de benchmarking entre eventos. No entanto, seu design é importante: as escolhas devem ser mutuamente exclusivas e abrangentes [3]. Use estas quando quiser dados claros e acionáveis ou para quebrar o gelo antes de solicitar detalhes em perguntas abertas.
Pergunta: Quão fácil foi encontrar o que você precisava no aplicativo do evento?
Muito fácil
Um pouco fácil
Um pouco difícil
Muito difícil
Pergunta: Qual funcionalidade do aplicativo de eventos você mais utilizou?
Agenda/cronograma
Networking/chat
Mapas do local
Informações do palestrante
Outro
Pergunta: Quão provável é você usar um aplicativo de eventos em eventos futuros?
Muito provável
Um pouco provável
Pouco provável
Quando seguir com "por quê?" Use uma pergunta de acompanhamento sempre que uma resposta precisa de profundidade ou contexto. Por exemplo, se alguém responder "Um pouco difícil" à pergunta sobre facilidade de uso do aplicativo, pergunte: "Por que foi difícil? Você pode descrever o que aconteceu?" — é assim que você descobre os verdadeiros pontos críticos.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Sempre adicione quando não puder garantir que todas as respostas possíveis estão listadas. Os respondentes do questionário podem surpreender você. Se alguém escolher "Outro", um acompanhamento ("Qual foi a funcionalidade que você mais utilizou?") pode revelar pontos de contato ignorados ou usos inovadores que você nunca planejou.
Pergunta NPS para usabilidade do aplicativo de eventos
O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica poderosa para medir a satisfação do usuário. Para aplicativos de eventos, é especialmente valiosa — pois indica não apenas quem está feliz, mas quem é provável que recomende seu aplicativo para outros, resumindo usabilidade e experiência geral em um número simples e comparável. Combine com um acompanhamento "por quê?" para maior profundidade. Quer ver como essa pesquisa se parece? Crie uma pesquisa NPS para usabilidade do aplicativo de eventos em segundos com a Specific.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento são onde pesquisas conversacionais realmente brilham. Em vez de coletar feedback superficial, você coleta insights ricos em contexto — o "porquê" por trás das reações dos usuários. Com os acompanhamentos automatizados da Specific (saiba mais aqui), a IA envolve os respondentes como um entrevistador habilidoso, solicitando detalhes mais profundos com base em cada resposta em tempo real. Isso economiza um esforço enorme comparado a rastrear respostas incompletas por e-mail e faz a interação parecer um diálogo natural.
Participante do evento: "A agenda estava confusa."
Acompanhamento da IA: "Pode me contar mais sobre o que tornou a agenda confusa? Foi o layout, informações ausentes ou algo mais?"
Quantos acompanhamentos perguntar? Geralmente, dois a três é o ponto ideal. O construtor de pesquisas da Specific até permite que você defina a profundidade do acompanhamento: se você obtém o detalhe necessário, passe para a próxima pergunta. Isso mantém o fluxo da conversa e garante que você não esteja sobrecarregando seu público.
Isso transforma em uma pesquisa conversacional: acompanhamentos automatizados e personalizados criam uma sensação de conversa real — os respondentes são mais propensos a se envolver e compartilhar pensamentos completos.
Analisando respostas com IA: analisar muitas respostas abertas costumava ser uma tarefa complicada, mas com o recurso de análise de respostas da Specific, extrair temas e insights é fácil — mesmo com texto não estruturado, a IA resume e destaca pontos-chave em segundos.
Acompanhamentos automáticos e inteligentes são um conceito novo — experimente gerar sua própria pesquisa para sentir como essa abordagem pode ser suave e perspicaz.
Solicitando ao ChatGPT a criação de perguntas sobre usabilidade do aplicativo de eventos
Não sabe o que perguntar? Comece solicitando ao ChatGPT ou qualquer ferramenta baseada em GPT por suporte. Quanto mais contexto você fornecer sobre seu papel, tipo de evento e objetivos do seu aplicativo, melhores serão as perguntas geradas. Comece simples e depois faça iterações:
A maneira mais simples de começar:
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa de Satisfação de Participantes sobre Usabilidade do Aplicativo de Eventos.
Adicionar contexto à sua situação sempre melhora o resultado. Experimente isto:
Estamos organizando uma conferência nacional de tecnologia e queremos melhorar a experiência dos participantes com nosso aplicativo de eventos. Nosso objetivo é entender quais funcionalidades funcionaram melhor, onde as pessoas tiveram dificuldades e o que está faltando. Sugira 10 perguntas abertas que revelarão percepções acionáveis sobre a usabilidade do aplicativo de eventos.
Uma vez que você tenha suas perguntas preliminares, organize para um foco mais nítido:
Veja as perguntas e categorize-as. Saída de categorias com as perguntas sob elas.
Escolha as categorias em que deseja mais detalhes, depois aprofunde ainda mais:
Gerar 10 perguntas para as categorias "Navegação e Facilidade de Uso", "Lacunas de Recursos" e "Ferramentas de Engajamento".
Essa abordagem, especialmente quando combinada com um gerador de pesquisas com IA como o Specific, facilita tanto o brainstorming quanto o aperfeiçoamento da sua pesquisa.
O que é uma pesquisa conversacional?
Uma pesquisa conversacional é diferente das pesquisas tradicionais. Em vez de enviar formulários com uma lista de perguntas estáticas, uma pesquisa conversacional (como aquelas construídas com a Specific) envolve os participantes em um diálogo ao vivo, semelhante ao chat. O agente de IA responde ao que os participantes realmente dizem, faz acompanhamentos sob medida e mantém a conversa relevante — parecendo muito mais uma entrevista pessoal do que uma enquete genérica.
Aqui está uma rápida comparação:
Criação Manual de Pesquisa | Pesquisa Conversacional Gerada por IA (Specific) |
|---|---|
Templates estáticos e genéricos | Gerados dinamicamente, adaptados ao seu evento e audiência |
Manual e demorado para ajustar | Atualize instantaneamente conversando com o editor de pesquisas da IA |
Feedback de única passagem sem acompanhamento | Acompanhamentos contextuais para percepções mais profundas em tempo real |
Dificuldade para analisar texto aberto | Análise por IA e resumos instantâneos, extração de temas e percepções |
Por que usar IA para pesquisas de participantes de eventos? Usar um criador de pesquisas com IA desbloqueia feedback mais relevante, acionável e oportuno. A pesquisa se adapta a cada participante, revela pontos problemáticos e fornece uma imagem mais precisa da usabilidade do seu aplicativo — tudo com menos esforço manual. Se quiser aprender como fazer uma, veja nosso guia sobre como criar uma pesquisa para usabilidade do aplicativo de eventos.
Specific é projetado para tornar pesquisas conversacionais tão fáceis e envolventes quanto possível, tanto para criadores de pesquisas quanto para entrevistados. Com uma experiência de usuário de primeira classe, você obtém feedback melhor e mais útil — cada vez.
Veja este exemplo de pesquisa de usabilidade do aplicativo de eventos agora
Capture feedback real construindo uma pesquisa de usabilidade do aplicativo de eventos que se adapta em tempo real e fornece percepções acionáveis — veja a diferença que pesquisas conversacionais fazem com as ferramentas alimentadas por IA da Specific.