Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa com participantes de eventos sobre a qualidade de AV, além de dicas estratégicas para elaborá-las. Você pode construir sua pesquisa em segundos com a Specific para obter feedback acionável rapidamente.
Principais perguntas abertas para fazer aos participantes de eventos sobre a qualidade de AV
Perguntas abertas são sua melhor aposta quando você deseja entender as verdadeiras experiências e opiniões dos participantes de eventos. Elas convidam a um feedback detalhado e desinibido, ideais quando você está buscando dicas de melhoria ou deseja histórias para apoiar seus dados. Especialmente com a qualidade de AV, os detalhes importam – você quer captar nuances que podem ser perdidas em classificações simples.
Como você descreveria a qualidade do áudio durante o evento?
O que você gostou ou não gostou na apresentação visual (telas, iluminação, displays)?
Houve algum momento em que o setup de AV melhorou ou prejudicou sua experiência no evento?
Você consegue lembrar de um caso específico onde teve dificuldade para ouvir ou ver o conteúdo claramente?
Se você participou de sessões de grupo, como a qualidade de AV se comparou com o palco principal?
Você notou algum problema técnico ou atrasos com microfones, projetores ou outros equipamentos?
Na sua opinião, o que poderia ser melhorado na configuração de AV em futuros eventos?
Compartilhe sugestões para tornar as informações do evento mais acessíveis através de ferramentas de AV.
Como a equipe de AV lidou com os problemas que surgiram durante o evento?
Se você já participou de eventos semelhantes, como esta experiência de AV se comparou?
Usar esse tipo de perguntas qualitativas não só lhe dará insights mais ricos, mas também pode aumentar o engajamento dos participantes e as taxas de resposta quando a pesquisa for curta, focada e pessoal. Um design eficaz de pesquisa aberta é uma maneira comprovada de aumentar as conclusões significativas. [1]
Quando usar perguntas de múltipla escolha de seleção única para qualidade de AV
Perguntas de múltipla escolha de seleção única destacam-se quando você precisa de insights claros e quantificáveis. Elas são rápidas para os respondentes e oferecem padrões para comparar o desempenho de AV entre sessões, eventos ou locais. São ideais para verificar o ritmo ou identificar padrões antes de seguir para detalhes. Às vezes, tornar fácil a seleção de uma resposta predefinida realmente lhe proporciona feedback mais honesto – além disso, você pode iniciar uma conversa e aprofundar-se com seguimentos inteligentes.
Pergunta: Como você classificaria a clareza geral do áudio durante o evento?
Excelente
Bom
Médio
Ruim
Pergunta: Você encontrou algum problema com as exibições visuais ou projeções?
Nenhum problema
Problemas menores
Problemas significativos
Eu não usei exibições visuais
Pergunta: Qual aspecto da qualidade de AV foi mais importante para sua experiência no evento?
Clareza do som
Visibilidade da tela
Iluminação
Outro
Quando seguir com "por quê?" Se alguém selecionar "Médio" para clareza do som, pergunte: “Por que você acha que o áudio foi apenas médio? Houve alguma sessão ou momento específico que se destacou?” Seguimentos fornecem contexto para dados de outra forma planos e ajudam a descobrir a história por trás da métrica. Saiba mais sobre perguntas inteligentes de seguimento.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Sempre inclua