Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de satisfação no trabalho, além de dicas para criá-las de modo a obter feedback honesto e aumentar o engajamento. Nós regularmente construímos esses tipos de pesquisas em segundos—se você está pronto para gerar a sua própria, você pode criar uma pesquisa de satisfação no trabalho com IA usando a Specific.
As melhores perguntas abertas para pesquisas de satisfação no trabalho
Perguntas abertas convidam os empregados a expressar suas perspectivas e sentimentos únicos—elementos chave para compreender o que realmente impulsiona a satisfação ou frustração no trabalho. Essas perguntas oferecem espaço para nuances e contexto, o que é crítico quando apenas 32% dos empregados nos EUA se sentem apaixonados ou engajados com seu trabalho, um ponto baixo na última década. [1] Use perguntas abertas quando quiser histórias genuínas, críticas construtivas ou novas ideias, em vez de apenas números ou caixas de seleção.
Quais aspectos do seu trabalho você mais aprecia e por quê?
Existem tarefas ou responsabilidades que você acha particularmente desafiadoras? Por favor, explique.
Como você se sente sobre a comunicação dentro de sua equipe e com a gestão?
Na sua opinião, o que poderia ser melhorado para tornar seu trabalho mais significativo?
Você pode descrever uma experiência recente no trabalho que o fez sentir-se valorizado ou desvalorizado?
O que te motiva a permanecer na empresa?
O que podemos fazer para ajudar você a desenvolver suas habilidades ou avançar em sua carreira?
Há algo que torne seu trabalho diário desnecessariamente difícil?
Quando você pensa na cultura da nossa empresa, o que mais se destaca?
Que conselho você daria à liderança para melhorar a satisfação no trabalho?
Perguntas de escolha única para clareza e análise
Perguntas de escolha única são perfeitas quando você precisa de respostas claras e quantificáveis, ou quer um ponto de partida fácil para conversas mais profundas. Às vezes, é menos intimidador para os funcionários escolherem de uma lista curta—uma vez que o façam, você pode acompanhar para obter mais detalhes. Elas também são essenciais se você planeja rastrear tendências ao longo do tempo ou visualizar resultados para a alta administração.
Aqui estão alguns exemplos com opções:
Pergunta: Quão satisfeito você está com seu cargo atual?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Pergunta: Com que frequência você se sente reconhecido pelo seu trabalho?
Sempre
Frequentemente
Às vezes
Raramente
Nunca
Pergunta: Qual fator afeta mais a sua satisfação no trabalho?
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Compensação e benefícios
Oportunidades de crescimento
Gestão/liderança
Outro
Quando seguir com "por quê?" Adicionar um "por quê?" ou "por favor, explique" é poderoso quando uma resposta de escolha múltipla ou mesmo aberta provoca curiosidade ou necessita de esclarecimentos. Por exemplo, se alguém seleciona "insatisfeito" ao ser perguntado sobre seu cargo atual, seguir imediatamente com "Pode nos contar o que faz você se sentir insatisfeito?" leva a insights acionáveis.
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? A opção "Outro" é crítica quando você sabe que não pode prever todas as possíveis respostas. Isso permite que os funcionários apontem problemas ou fatores que não estão no seu radar. Perguntas inteligentes de acompanhamento sobre respostas "Outro" frequentemente revelam insights que você nunca obteria com opções padrão.
Pergunta NPS para satisfação no trabalho
Net Promoter Score (NPS) não é apenas para clientes—é uma maneira comprovada de medir a probabilidade de seus funcionários recomendarem sua empresa como um bom lugar para trabalhar. Simplifica a satisfação no trabalho em uma única questão quantificável e pode destacar mudanças na cultura ou moral antes que se tornem problemas maiores. Dado que empresas com funcionários altamente engajados podem aumentar a produtividade em 17% e a lucratividade em 22% [2], conhecer seu NPS interno é inestimável.
Você pode instantaneamente gerar uma pesquisa NPS personalizada para funcionários para capturar essa métrica vital com a Specific.
O poder das perguntas de acompanhamento
As pesquisas com IA da Specific tornam cada resposta parecida com uma conversa de duas vias, gerando instantaneamente perguntas de acompanhamento em tempo real baseadas no contexto. Isso permite explorar detalhes ausentes e trazer à tona contextos que você poderia perder de outra forma—economizando tempo que você gastaria perseguindo respostas por e-mail. Isso torna sua pesquisa mais como um bate-papo reflexivo do que um formulário estático, razão pela qual entrevistas conduzidas por IA muitas vezes têm taxas de resposta de 70–90% (em comparação com a média de 10–30% de pesquisas tradicionais).[3]
Empregado: "Não estou satisfeito com o reconhecimento no trabalho."
IA de acompanhamento: "Pode compartilhar um exemplo onde você sentiu que seus esforços não foram reconhecidos? Que tipo de reconhecimento faria diferença?"
Quantas perguntas de acompanhamento fazer? Duas a três perguntas de acompanhamento direcionadas por resposta geralmente são suficientes para extrair profundidade sem sobrecarregar os empregados. Defina um limite ou permita que a IA pule automaticamente para a próxima pergunta quando houver detalhes suficientes. Specific fornece uma configuração para ajustar esse equilíbrio.
Isso a torna uma pesquisa conversacional—a experiência espelha uma discussão natural, o que desbloqueia feedbacks mais sinceros e detalhados.
A análise de pesquisa com IA é fácil, mesmo com pilhas de respostas abertas. Nossas ferramentas avançadas de análise (aprenda como analisar respostas com IA) resumem, categorizam e extraem temas de texto não estruturado, revelando o que realmente está impulsionando a satisfação no trabalho—não são necessárias planilhas.
Essa abordagem automatizada e conversacional é nova para muitas equipes: experimente gerar uma pesquisa com a Specific e veja como ela muda seu processo de feedback.
Instruções para usar o ChatGPT ou IA para gerar perguntas de pesquisa
Quer usar IA (como ChatGPT ou o construtor de pesquisa baseado em prompts da Specific) para elaborar mais perguntas sobre satisfação no trabalho? Comece simples e itere para melhores resultados. Copie ou adapte os exemplos de prompts a seguir:
Se quiser um brainstorming rápido:
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa de satisfação no trabalho para empregados.
Mas você obterá resultados mais relevantes e perspicazes configurando a cena para a IA. Por exemplo:
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa de satisfação no trabalho, focando em empregados de uma startup de tecnologia em rápido crescimento onde o trabalho remoto e a colaboração em equipe são prioridades principais. O objetivo é entender o que mantém os empregados motivados e o que poderia ser melhorado.
Refine seu conjunto de perguntas categorizando-as. Experimente este prompt:
Olhe para as perguntas e as categorize. Saia com as categorias com perguntas embaixo delas.
Após revisar as categorias, você pode querer mais profundidade em uma área. Por exemplo:
Gere 10 perguntas para as categorias Equilíbrio Trabalho-Vida e Comunicação de Liderança.
O que é uma pesquisa conversacional?
Pesquisas conversacionais usam IA para se adaptar ao fluxo das respostas de cada participante, transformando um formulário rígido em uma troca semelhante a um bate-papo. A diferença da criação manual de pesquisa é dram{