Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa com participantes de conferências sobre acessibilidade e inclusão, além de dicas sobre como criá-las. Se você deseja construir uma pesquisa inteligente e conversacional em segundos, pode gerar uma com a Specific usando ferramentas baseadas em IA.
Melhores perguntas abertas para feedback sobre acessibilidade e inclusão
Perguntas abertas permitem que os participantes da conferência se expressem livremente e forneçam um contexto mais rico sobre suas experiências. Elas são especialmente úteis quando queremos histórias reais, críticas construtivas ou sugestões acionáveis—insights que apenas a escolha múltipla não pode oferecer. O feedback de perguntas abertas pode nos ajudar a identificar não apenas "o quê" precisa ser corrigido, mas também "por quê" e "como".
Quais aspectos do evento fizeram você se sentir mais incluído ou acomodado?
Pode descrever quaisquer barreiras ou desafios que enfrentou relacionados à acessibilidade?
Como foi o acesso físico ao local (por exemplo, entradas, assentos, banheiros)?
Houve momentos específicos em que suas necessidades não foram atendidas? Por favor, elabore.
Como você vivenciou a acessibilidade da comunicação na conferência (sinalização, anúncios, intérpretes, etc.)?
Que mudanças você recomendaria para tornar nosso evento mais acessível?
Se você usou tecnologia assistiva ou solicitou acomodações, como nossa equipe respondeu às suas necessidades?
Quão confortável você se sentiu ao compartilhar suas necessidades de acessibilidade com a equipe antes ou durante o evento?
Pode compartilhar uma experiência positiva relacionada à acessibilidade ou inclusão na conferência?
Há algo mais que gostaria de nos contar sobre acessibilidade e inclusão neste evento?
O feedback aberto frequentemente revela padrões que não sabíamos procurar. Além disso, quando combinado com análise automatizada (veja mais sobre como funciona a análise de respostas a pesquisas por IA), não precisamos nos preocupar em ficar sobrecarregados com dados não estruturados.
Melhores perguntas de escolha única para quantificar o feedback
Perguntas de escolha única são ótimas para identificar tendências, quantificar respostas e facilitar uma resposta rápida dos participantes—às vezes é menos cansativo do que escrever um parágrafo. Elas também são um bom "ponto de partida para conversas" se combinadas com perguntas de acompanhamento para maior profundidade.
Pergunta: Como você avaliaria a acessibilidade geral do local da conferência?
Excelente
Bom
Regular
Péssimo
Pergunta: Teve alguma dificuldade para acessar os materiais da conferência (por exemplo, slides, folhetos, cronogramas)?
Sem dificuldade
Alguma dificuldade
Dificuldade significativa
Não usei os materiais
Outro
Pergunta: Suas necessidades de acessibilidade foram comunicadas e geridas adequadamente antes e durante o evento?
Sim, completamente
Parcialmente
Não
Não tive necessidades adicionais
Quando seguir com "por quê?" Se alguém selecionar uma opção negativa ("Péssimo" ou "Dificuldade significativa"), pergunte "Poderia nos contar mais sobre o que não funcionou para você?" É aí que você encontrará um contexto acionável. Se escolherem uma resposta positiva, também é valioso perguntar: "O que funcionou bem para você?"
Quando e por que adicionar a opção "Outro"? Inclua "Outro" quando houver a possibilidade de suas opções oferecidas não cobrir casos atípicos ou experiências únicas. Você pode então solicitar um acompanhamento aberto: "Pode descrever o que ‘Outro’ significa para você?" Essas respostas muitas vezes levam a insights que nunca antecipamos.
Deve-se usar uma pergunta NPS para acessibilidade?
O Net Promoter Score (NPS) não serve apenas para satisfação do cliente—é uma referência poderosa para medir quão propensos os participantes estão a recomendar seu evento a outros, incluindo aqueles com necessidades específicas de acessibilidade ou inclusão. Com uma pergunta simples (“Quão provável é que você recomende esta conferência a um colega ou amigo com necessidades de acessibilidade semelhantes, em uma escala de 0 a 10?”), temos uma visão geral do valor percebido e identificamos promotores, neutros ou detratores. Podemos então adaptar as perguntas de acompanhamento para chegar ao "por quê".
O NPS funciona particularmente bem para acessibilidade e inclusão porque revela não apenas se os participantes gostaram do evento, mas se ele atingiu um padrão que recomendariam a outros. Para uma conferência voltada para inclusão, é enorme. Se quiser tentar construir isso em um clique, experimente o construtor de pesquisa NPS para acessibilidade.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento transformam pesquisas comuns em conversas reais—é aqui que o Specific realmente se destaca graças ao seu recurso de acompanhamento automatizado por IA. Acompanhaments impulsionados por IA respondem ao que o participante disse anteriormente, buscando clareza, razões ou exemplos específicos. Esta abordagem produz dados de maior qualidade e muitas vezes taxas de resposta muito mais altas: Estudos recentes descobriram que pesquisas aprimoradas por IA podem alcançar taxas de conclusão de 70-80%, em comparação com os habituais 45-50% para pesquisas online tradicionais. [1]
Participante da conferência: "Não consegui encontrar sinalização acessível."
Acompanhamento de IA: "Poderia compartilhar quais áreas ou pontos no local estavam sem sinalização ou informação acessível?"
Participante da conferência: "A comunicação foi difícil durante as sessões de grupo."
Acompanhamento de IA: "Você quer dizer a qualidade do áudio, a falta de intérpretes ou algo mais?"
Quantos acompanhamentos perguntar? Normalmente, dois ou três acompanhamentos focados são suficientes para chegar ao cerne da questão. Você não quer sobrecarregar os participantes, mas também não quer sair com meia resposta. Com a Specific, você pode definir preferências para que a IA pare de perguntar assim que obter o que precisa.
Isso torna uma pesquisa conversacional: Ao seguir com atenção, sua pesquisa se torna mais como uma conversa genuína—tornando-a envolvente, pessoal e amigável.
Análise de pesquisas por IA, análise aberta, resumos de respostas: Mesmo que você colha muito feedback não estruturado, recursos como análise de resposta baseada em IA permitem que você vá rapidamente por todas as respostas, descubra temas e aja de forma decidida. Os dias de ficar atolado em dados confusos acabaram.
Acompanhamentos automatizados são uma nova maneira de coletar feedback—se ainda não tentou, gere uma pesquisa de conferência agora e veja como é muito mais fácil.
Como usar prompts para obter ótimas perguntas de pesquisa
Se você adora experimentar, pode usar prompts no ChatGPT (ou IAs semelhantes) para gerar perguntas incríveis para suas pesquisas de acessibilidade em conferências. Comece simples:
Sugira 10 perguntas abertas para uma pesquisa com participantes de conferências sobre acessibilidade e inclusão.
Você terá ainda melhores resultados dando mais contexto à IA, como o tamanho do seu evento, a demografia dos participantes e seus objetivos genuínos:
Meu evento é uma conferência de tecnologia de 3 dias com participantes de vários países. Alguns participantes usam dispositivos de mobilidade, alguns são neurodiversos, e alguns têm deficiências auditivas ou visuais. Meu objetivo é tornar eventos futuros mais inclusivos e acessíveis a todos. Sugira 10 perguntas abertas para nos ajudar a melhorar.
Agora, peça à IA para organizar suas perguntas em temas para clareza:
Observe as perguntas e categorize-as. Produza categorias com as perguntas sob elas.
Isso facilita o foco. Escolha as categorias nas quais deseja se aprofundar—como “acesso ao local” ou “ajudas de comunicação”—e execute outro prompt:
Gere 10 perguntas para as categorias acesso ao local e ajudas de comunicação.
Os prompts permitem que você itere rapidamente, refine sua intenção e obtenha ideias até mesmo antes de começar a construir sua pesquisa real.
O que é uma pesquisa conversacional e por que usar IA para criá-las?
Pesquisas conversacionais são dinâmicas, parecem um bate-papo e se adaptam em tempo real com base nas respostas dos participantes. Ao contrário de formulários rígidos e tradicionais, uma pesquisa (gerada por IA) conversacional mantém as pessoas engajadas durante toda a experiência. Isso se traduz em respostas mais ponderadas—e mais delas, já que as pessoas têm menos probabilidade de abandonar uma pesquisa inacabada. Para tópicos de acessibilidade e inclusão, isso muda o jogo. Construtores de pesquisa impulsionados por IA, como o gerador de pesquisas por IA da Specific, significam que você pode ir de uma ideia a uma pesquisa em segundos ao invés de horas. Além disso, os ajustes são fáceis—basta ajustar o conteúdo usando um editor de pesquisa baseado em IA em linguagem simples.
Pesquisas Manuais | Pesquisas Geradas por IA |
|---|---|
Perguntas estáticas, tamanho único para todos | Perguntas dinâmicas, personalizadas e acompanhamentos |
Taxas de conclusão mais baixas (frequentemente 45-50%) | Taxas de conclusão mais altas (até 70-80%) [1] |
Lentas para analisar (revisão manual das respostas) | Análise instantânea e insights acionáveis via IA [2] |
Contexto perdido, respostas vagas são comuns | Menos lacunas graças a sondagens em tempo real e esclarecimentos |
Por que usar IA para pesquisas com participantes de conferências? A IA traz velocidade, precisão e engajamento. Processa respostas em tempo real, com precisão de análise de sentimento de até 95% [3], e gera insights de qualidade muito mais alta. Para feedback sobre acessibilidade—inclusivo de todas as vozes e experiências—isto é vital.
Se você quiser ver instruções passo a passo (com capturas de tela) para fazer uma pesquisa de acessibilidade em conferências, confira este guia de como criar pesquisas para acessibilidade e inclusão.
Vemos a Specific como líder no caminho da excelência em pesquisas conversacionais. Nossa plataforma é otimizada para tornar o processo rápido, natural e envolvente—para você e seu público de conferência. É um exemplo de pesquisa por IA que as pessoas realmente desfrutam de preencher.
Veja agora este exemplo de pesquisa de acessibilidade e inclusão
Quer experimentar a forma mais inteligente de coletar feedback de conferência? Veja este exemplo de pesquisa de acessibilidade e inclusão—conversacional, personalizável e repleto de recursos para descobrir o que seus participantes realmente precisam. Não espere para obter insights nos quais possa agir agora.