Aqui estão algumas das melhores perguntas para uma pesquisa de funcionários públicos sobre a cultura do ambiente de trabalho em agências públicas, além de dicas rápidas para criá-las. Vimos como é fácil gerar ótimas pesquisas com o Specific – assim você pode começar a coletar feedback em segundos.
Melhores perguntas abertas para pesquisas de funcionários públicos sobre cultura no ambiente de trabalho
Quando você quer que os funcionários públicos compartilhem o que realmente importa para eles, perguntas abertas são sua melhor ferramenta. Essas perguntas convidam a profundidade, nuances e feedback honesto — especialmente crucial ao navegar pelas complexidades do setor público. Seja diagnosticando o moral, descobrindo pontos problemáticos ou identificando boas práticas, perguntas abertas revelam percepções ricas que formulários tradicionais podem não captar.
Há uma razão clara para essa abordagem funcionar: os próprios funcionários públicos dizem que a cultura da agência afeta profundamente o quão bem eles desempenham e o quão comprometidos se sentem. De fato, 70% dos funcionários do governo dos EUA relatam que a cultura da agência molda seu desejo de dar o melhor de si, e quase tantos dizem que influencia sua produtividade. [1]
Aqui estão dez das melhores perguntas abertas que recomendamos para explorar a cultura do ambiente de trabalho em agências públicas:
Quais aspectos da cultura da nossa agência ajudam você a se sentir engajado e motivado no trabalho?
Você pode descrever uma experiência recente onde se sentiu orgulhoso de nossa equipe ou departamento de serviço público?
Quais desafios ou frustrações você encontra com mais frequência em seu trabalho diário?
Como você descreveria o estilo de comunicação dentro do nosso departamento?
O que significa comportamento ético em seu papel ou equipe?
Há políticas, práticas ou tradições que gostaria que pudéssemos melhorar ou mudar?
De que maneiras você se sente apoiado (ou não apoiado) pela liderança e gestão?
Ao pensar em seus colegas, quais comportamentos ou atitudes mais contribuem para um trabalho em equipe positivo?
Se você pudesse mudar uma coisa na cultura do ambiente de trabalho da nossa agência, o que seria?
Pode compartilhar um exemplo de quando enfrentou uma situação difícil e como a cultura da agência ajudou (ou prejudicou) sua resposta?
Melhores perguntas de múltipla escolha de seleção única para quantificar percepções chave
Enquanto perguntas abertas revelam histórias profundas, às vezes você precisa de dados rápidos e quantificáveis — é aí que brilham as perguntas de múltipla escolha de seleção única. Elas são especialmente úteis se você quiser comparar percepções, acompanhar tendências ou iniciar uma conversa com uma escolha simples. Muitas pessoas acham mais fácil selecionar uma opção primeiro antes de expandir com mais feedback. Usar algumas opções claras ajuda a “aquecê-los” e fornece estrutura para acompanhamento.
Aqui estão três perguntas de seleção única projetadas para revelar sinais importantes:
Pergunta: Como você avaliaria a cultura geral do seu departamento?
Muito positiva
Principalmente positiva
Neutra
Principalmente negativa
Muito negativa
Pergunta: Você acha que seus gerentes dão um exemplo positivo de conduta ética?
Sempre
Frequentemente
Às vezes
Raramente
Nunca
Pergunta: Qual é o principal motivo pelo qual você consideraria deixar a agência?
Desejo por melhor remuneração/benefícios
Falta de oportunidade de avanço
Pobre cultura de trabalho
Razões pessoais
Outro
Quando fazer um acompanhamento com "por quê?" Use um acompanhamento "por quê?" sempre que alguém selecionar uma opção que possa significar coisas diferentes ou quando você quiser encorajar a reflexão. Por exemplo, se um respondente escolher “Principalmente negativa” para a cultura do departamento, um atencioso “Por que você se sente assim?” pode revelar causas raízes e percepções acionáveis. O Specific pode acionar esses acompanhamentos automaticamente, para que você nunca perca uma oportunidade de aprendizado.
Quando e por que adicionar a opção “Outro”? Sempre inclua “Outro” quando você não puder prever todas as possíveis respostas — especialmente em relação a questões sensíveis ou fatores sutis. Quando os funcionários públicos escolhem “Outro”, uma sondagem de acompanhamento revela necessidades e visões que você não havia considerado, gerando novas ideias de melhoria.
Pergunta NPS: medindo advocacia em agências públicas
O Net Promoter Score (NPS) é amplamente usado em setores privados e públicos para avaliar a probabilidade de as pessoas recomendarem uma organização. Para os funcionários públicos, é uma ótima maneira de capturar o clima geral: se os funcionários não sugeririam seu local de trabalho a um colega, há uma razão que vale a pena explorar. Uma pergunta NPS, como “Qual a probabilidade de você recomendar trabalhar nesta agência para um amigo?”, dá um pulso instantâneo sobre o moral — e camadas de perguntas de acompanhamento impulsionadas por IA ajudam você a entender por que alguém é um promotor, passivo ou detrator.
Com o construtor de pesquisas NPS para funcionários públicos do Specific, você não apenas obterá a pontuação, mas uma divisão das causas raízes e sugestões, automatizando o que costumava ser um processo manual de entrevistas.
Dados recentes mostram que até 22% dos funcionários públicos do Reino Unido reportam querer deixar sua organização dentro de um ano, muitos por melhores remunerações e benefícios [2]. O NPS pode alertá-lo cedo e ajudar a concentrar esforços de retenção antes que essas intenções se tornem uma rotatividade custosa.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento são onde a mágica acontece. Em vez de parar no “o quê” ou “como”, um acompanhamento investiga o “por quê”, “como assim” ou “pode compartilhar um exemplo?” Este é um recurso essencial em qualquer pesquisa conversacional — e por isso plataformas como o Specific se destacam. Quando você usa acompanhamentos automatizados por IA, obtém contexto, nuances e próximos passos acionáveis em uma fração do tempo que leva para realizar entrevistas manuais.
A IA do Specific ouve cada resposta e imediatamente ajusta um acompanhamento personalizado. Isso faz com que toda a pesquisa pareça mais uma conversa real do que um formulário rígido. Veja como acompanhamentos perdidos muitas vezes se desenrolam:
Funcionário público: “A gestão nem sempre apoia nossas ideias.”
Acompanhamento de IA: “Pode compartilhar um exemplo recente onde sentiu que sua ideia não foi apoiada? Que impacto isso teve em você ou em sua equipe?”
Sem esse acompanhamento, você fica se perguntando o que foi dito, ou o que poderia ter ajudado — o que pode tornar seus dados de pesquisa muito menos acionáveis.
Quantos acompanhamentos fazer? Dois ou três acompanhamentos bem elaborados normalmente fornecem contexto suficiente. O construtor de pesquisas do Specific permite definir o quão a fundo deseja ir, ou pular para a próxima pergunta quando estiver satisfeito com a resposta. Isso mantém a experiência envolvente sem parecer um interrogatório.
Isso faz dela uma pesquisa conversacional: Com esses acompanhamentos dinâmicos, sua pesquisa se parece menos com um questionário e mais com um diálogo — aumentando o envolvimento e a qualidade das respostas.
Análise fácil de IA, mesmo para texto não estruturado: Com tanto feedback qualitativo, você precisa de maneiras rápidas e precisas de identificar padrões. A boa notícia? A análise de respostas de pesquisas por IA facilita a síntese das respostas — mesmo em centenas de respostas abertas — para que você identifique o que mais importa sem se perder em planilhas.
Experimente construir uma pesquisa com acompanhamentos impulsionados por IA para ver o quanto as percepções podem ser mais ricas.
Usando ChatGPT ou GPT para ótimas perguntas de pesquisa
Se você deseja brainstormar ou refinar sua pesquisa sobre a cultura de trabalho de funcionários públicos usando ferramentas de IA como ChatGPT, é fácil começar — mas um pouco de estrutura ajuda a IA a fazer o melhor trabalho. Em vez de solicitações abertas, forneça instruções claras e contexto.
Você obterá resultados ainda melhores se fornecer mais informações sobre sua organização, o que você valoriza e o contexto. Sugira 10 perguntas abertas para a pesquisa de cultura no ambiente de trabalho de servidores públicos em agências públicas.
Você obterá ainda melhores resultados se fornecer mais informações sobre sua organização, o que você valoriza e o contexto. Em vez de solicitações abertas, forneça instruções e contexto claros.
Sugira 10 perguntas abertas para pesquisa de funcionários públicos sobre a cultura do ambiente de trabalho em agências públicas.
Em seguida, para refinar sua pesquisa utilizando ferramentas de IA como ChatGPT, é fácil começar — mas um pouco de estrutura ajuda a IA a fazer o seu melhor trabalho. Depois de ter as categorias, decida quais são mais relevantes. Para essas categorias, decida quais são mais relevantes. Para essas, perguntas abertas ajudarão a revelar histórico, nuances e áreas de inovação.
Pergunta NPS: medindo a defesa de agências públicas
O Net Promoter Score (NPS) é amplamente usado nos setores privado e público para medir a probabilidade de as pessoas recomendarem uma organização. Para os funcionários públicos, é uma excelente maneira de capturar o clima como um todo: se os funcionários não sugeririam seu local de trabalho a um colega, há uma razão que vale a pena explorar. Uma pergunta de NPS, como “Quão provavelmente você recomendaria trabalhar nesta agência a um amigo?” dá um indicador instantâneo sobre o moral — e a adição de perguntas de acompanhamento movidas por IA ajuda você a entender por que alguém é um promotor, neutro ou detrator.
Com o construtor de pesquisa NPS do Specific para funcionários públicos, você obterá não apenas a pontuação, mas um detalhamento das causas raízes e sugestões, automatizando o que costumava ser um processo manual de entrevista.
Dados recentes mostram que até 22% dos funcionários públicos do Reino Unido relatam querer deixar suas organizações dentro de um ano, muitos em busca de melhores salários e benefícios [2]. O NPS pode adverti-lo precocemente e ajudar a focar os esforços de retenção antes que essas intenções se transformem em uma rotatividade custosa.
O poder das perguntas de acompanhamento
As perguntas de acompanhamento são onde a mágica acontece. Em vez de parar no “o que” ou “como,” um acompanhamento investiga “por que,” “de que forma,” ou “você pode compartilhar um exemplo?” Este é um recurso central em qualquer pesquisa de conversação — e é por isso que plataformas como o Specific se destacam. Quando você usa acompanhamentos automatizados por IA, obtém contexto, nuances e próximos passos acionáveis em uma fração do tempo que leva para realizar entrevistas manuais.
A IA do Specific ouve cada resposta e imediatamente ajusta um acompanhamento. Isso faz com que toda a pesquisa pareça mais uma conversa real do que um formulário rígido. Aqui está como pode ocorrer a ausência de seguimentos:
Serviço público: “A gestão nem sempre apoia nossas ideias.”
Follow-up da IA: “Você pode compartilhar um exemplo recente em que sentiu que sua ideia não foi apoiada? Que impacto isso teve em você ou na sua equipe?”
Sem esse acompanhamento, fica difícil entender o que essa frase significou ou o que poderia ter ajudado — o que pode tornar os dados da pesquisa muito menos acionáveis.
Quantos acompanhamentos perguntar? Duas ou três perguntas de acompanhamento bem elaboradas geralmente oferecem contexto suficiente. O construtor de pesquisa do Specific permite que você escolha quão profundamente deseja investigar ou pule para a próxima pergunta quando estiver satisfeito com a resposta. Isso mantém a experiência envolvente sem torná-la cansativa.
Isso torna-a uma pesquisa de conversação: Com esses acompanhamentos dinâmicos, sua pesquisa parece menos um questionário e mais um diálogo — aumentando o envolvimento e a qualidade das respostas.
Análise de IA fácil, até mesmo para texto não estruturado: Com tanto feedback qualitativo, você precisa de maneiras rápidas e precisas para identificar padrões. A boa notícia? Análise de respostas de pesquisas por IA facilita sintetizar respostas — mesmo em centenas de respostas abertas — assim você identifica o que é mais importante sem se perder em planilhas.
Experimente construir uma pesquisa com acompanhamentos movidos por IA para experimentar o quão mais ricos os insights podem ser.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento são onde a mágica acontece. Em vez de parar no “o quê” ou no “como”, um acompanhamento Sero[a] a ideia, ou tenha ajudado a responder — isso pode fazer com que os dados da pesquisa sejam muito menos acionáveis.
Quantos acompanhamentos perguntar? Duas ou três perguntas de acompanhamento bem elaboradas geralmente fornecem contexto suficiente. O construtor de pesquisa do Specific permite que você defina o quão a fundo deseja ir, ou pule para a próxima pergunta quando estiver satisfeito com a resposta. Isso mantém a experiência envolvente sem fazer sentir-se como um inquérito.
Isso faz dela uma pesquisa conversacional: Com esses acompanhamentos dinâmicos, sua pesquisa parece menos um questionário e mais um diálogo — aumentando o envolvimento e a qualidade das respostas.
Análise de IA fácil, mesmo para texto não estruturado: Com tanto feedback qualitativo, você precisa de maneiras rápidas e precisas para identificar padrões. A boa notícia? A análise de respostas por IA facilita a síntese das respostas — mesmo em centenas de respostas abertas — para que você descubra o que mais importa sem se perder em planilhas.
Experimente compilar uma pesquisa com acompanhamentos impulsionados por IA para vivenciar o quão mais ricos os insights podem ser.
O poder das perguntas de acompanhamento
Perguntas de acompanhamento são onde a mágica acontece. Em vez de parar em “o que” ou “como”, um acompanhamento investiga “por que,” “como assim,” ou “você pode compartilhar um exemplo?” Este é um recurso essencial em qualquer pesquisa conversacional — e é por isso que plataformas como o Specific se destacam. Quando você usa acompanhamentos automáticos por IA, obtém contexto, nuances e etapas acionáveis em uma fração do tempo que levaria para conduzir entrevistas manuais.