アンケートテンプレート: オンボーディング体験に関する非アクティブユーザー調査

より良いリテンションを達成するためには、非アクティブユーザーがオンボーディング体験に苦労した理由を理解することは不可欠です。そのために、このAI駆動の調査テンプレートを作成しました。これにより、過去に離脱したユーザーにリーチし、正直なフィードバックを数分で取得し、最終的にそのインサイトを活用できます。Specificの調査ツールは、これを簡単でありながら真にけんにょう的なものにします。試して、ぜひ実感してください。

会話型調査とは何か、そしてなぜAIが非アクティブユーザーにとってより良いのか

私たちは誰もが、ユーザーがオンボーディング体験について非アクティブユーザーに調査を送る際の痛みを知っています—一般的なフォームは誰からも無視され、回答があったとしても急ぎ足で不完全な場合が多いです。従来の調査では、質問が固定され、適応性がなく、個人的なタッチが少ないのはどうしようもありません。そこでAI調査テンプレートの魔法が登場します。

AIを使った会話型調査は、自然なチャットのように感じられます。固定のチェックボックスではなく、ユーザーがメッセージングフローを開くことで、曖昧な返答に対してはより深い質問をし、関係のない部分をスキップし、常に会話を進め続けます。これは、非アクティブで関心を引くのが難しく、つまらないフォームで簡単に離脱してしまうユーザーにとって非常に重要です。

これには実際のデータによる裏付けがあります。従来の調査では完了率は45-50%のまま、AI駆動の調査ではこれが70-80%に跳ね上がります—これはインタラクティブな体験、賢明な分岐、リアルタイムのフォローアップがユーザーの興味を引き続けることに直接関連しています[1]。

なぜ非アクティブユーザーの調査にAIを使用するのか？

• 関連性: AIは回答者に合わせた質問を作成するため、ユーザーがオンボーディングの一部を終えただけでも、見たものについてのみ質問されます。

• エンゲージメント: 会話の流れは、ユーザーが尋問されるのではなく、理解されていると感じさせます。

• データの質: リアルタイムの意味の確認により、単一語の回答が減り、より実用的なインサイトが得られます。

Specificはこれを目的に設計されており、私たちの会話型調査は最新のAI技術を使って、スムーズで反応の良いインタビュー体験を提供します。AI調査ジェネレーターで自分の調査を作る、あるいは非アクティブユーザーやオンボーディング体験用の既成のテンプレートを使用することができます。

質問の着想がさらにほしい場合は、非アクティブユーザーのオンボーディング体験調査向けのベスト質問をチェックしてみてください。

以前の回答に基づいた自動フォローアップの質問

会話型調査の最大の革命は、ユーザーが言ったことを基にAIがリアルタイムでフォローアップする方式です。Specificの調査エンジンは、必要なだけの確認質問を投げかけて、熟練したリサーチャーのように全体の状況を明らかにすることができます。「どういう意味だったのか分らない」のような頭痛の種や、フォローアップメール、異質なデータとおさらばできます。

これが重要なのは次の理由です:

• フォローアップがないと得られるのは:

  • 非アクティブユーザー:「混乱しました。」

• AI駆動フォローアップの場合:

  • AIフォローアップ:「どこが混乱を招いたのか、オンボーディングのどこで行き詰まったのか教えてください。」

その追加の追求は、表面的なノイズと、本当に行動に移せる回答との違いです。また、手作業でフォローアップをする時間を節約できます—あらゆる曖昧な回答を追跡する必要はありません。

あなたは本当に調査を生成し、自分で試す必要があります—新しい体験です。自動AIフォローアップ質問がどのように機能して、すべての調査を真の会話にするのか確認してください。

これにより、フォローアップロジックを備えた調査は単なるフォームではなく、会話です。それが本当の会話型調査である理由です。

簡単な編集、まるで魔法のよう

SpecificのAI調査エディタを使えば、オンボーディング体験の調査を簡単に変更できます。あなたが望むことをはっきりと述べるだけで、AIが専門家レベルの更新を瞬時に行います—複雑な分岐、翻訳、コンテキストに合わせた調整なども簡単です。面倒なフォーム編集はもう済んだことです。数秒で調査を調整、迅速に反復し、自信を持って公開できます。

完全にカスタムの調査を作成したい場合—何に関してであれ、誰のためであれ—、私たちのAI調査ビルダーにお越しください。

配信方法: 共有可能なランディングページまたはインプロダクト調査

非アクティブユーザーの前に調査を持ってくるには、リーチとコンテキストに対応する正しいチャネルを選択することが重要です。どちらのオプションもSpecificにネイティブです：

• 共有可能なランディングページ調査: アプリに戻ってこないユーザーにはメール、テキスト、またはメッセンジャーを介して送信するのに最適です。リンクをコピーしてリアクティベーションキャンペーン、ニュースレター、またはSlackのアウトリーチに含めるだけです。

• インプロダクト調査: もし戻ってくるユーザーからのトラフィックが少しでもある場合に最適です—ログイン時やダッシュボードで会話型ポップアップをトリガーし、離脱する前にオンボーディングフィードバックを収集します。

大半の非アクティブユーザーにとっては、ランディングページ配信がより多くの注目を集めます—戻ってくる非アクティブユーザーを検出した場合は、これらの方法を組み合わせるのが強力な一手です。

セットアップの完全なウォークスルーについては、非アクティブユーザーのオンボーディング体験調査の作成方法をご覧ください。

数分で得られるAI駆動の分析

回答が流れ始めたら、Specificがすぐに行動を開始します—スプレッドシートは不要です。私たちのAI調査分析は最大のテーマを自動的に表面させ、個々の回答を要約し、パターンを検出し、データについてAIとチャットすることさえできます。これは即時で実用的なインサイトを意味し、オンボーディングのボトルネックを見つけ、再獲得の機会を明らかにし、迅速に行動を起こすことができます。より深入りしたい場合は、AIを使って非アクティブユーザーのオンボーディング体験調査の回答を分析する方法を確認してください。

今すぐこのオンボーディング体験調査テンプレートを使用してください

実際の非アクティブユーザーから、彼らの条件に基づいたフィードバックを得て、AI調査テンプレートで彼らに合わせた形で適応させます。より良いインサイトを解き放ち、オンボーディング体験を真に機能するものにしてください。