サンプルアンケート: ホテルの宿泊客に対するWi-Fi速度に関するアンケート

これは、ホテルのゲストに対するWi-Fi速度に関する調査の例です。例を見て試すことで、会話型のフィードバックがどのようにインサイトを変革するかを体験してください。

効果的なホテルゲスト向けWi-Fi速度調査を作成するのは面倒です。従来のフォームはつまらない静的な質問をするため、真のゲストフィードバックを見逃し、回答者が本当の答えを得る前にやめてしまうことがよくあります。

私たちSpecific（スペシフィック）は調査をよりスマートにすることに熱心です。ここで紹介するすべての調査ツールはSpecificによって開発され、AIによるフィードバックを簡単に収集するために設計されています。

会話型の調査とは何か、そしてAIがホテルゲストにとってより良い理由

正直に言うと、Wi-Fi速度に関する正直なゲストの意見を集めるのは常に難しいです。手動での調査作成は時間がかかり、静的で、多くの場合、無視されるつまらないフォームになります。調査フォーム作成に力を注いでも、汎用的な回答しか得られないことが多く、ホテルが実用的なWi-Fi改善のために必要とするものとは逆になります。

AI調査生成ツールの登場です。質問リストをやりくりしたり、追加の質問を考慮する必要があるのではなく、AIは自然でコンテクストを意識した会話を作り出します。その場で適応し、カスタマイズされたフォローアップを行い、ゲストと真の対話を作ります。それは冷たいチェックリストと賢い研究者とのチャットの違いです。

ホテルゲスト調査にAIを使用する理由

• AI生成の調査は超高速で設定・適用可能で、不要な情報ではなく常に関連データを収集します。

• ゲストを会話型で引き込むため、体験の裏にある「なぜ」が共有され、「はい／いいえ」だけではありません。

• Specificは最高のユーザーエクスペリエンスを提供し、あらゆるデバイスでスムーズに調査の作成と回答を行えます。

調査によると、67％の旅行者が不安定なWi-Fiによって滞在が悪影響を受けたと報告しており、79％がWi-Fiの品質を満足度にとって不可欠だと考えています。ホテルが再度の予約や高評価を得たいのであれば、Wi-Fiに関して正しく理解することが明らかに重要です。ホテルゲスト向けWi-Fi速度のAI調査の例を試してみてください—この違いを自分自身で感じてください。それ以外のカスタム調査を一から作成したい場合は、AI調査生成ツールをご覧ください。

どの質問が重要なのかわかりませんか？ホテルゲスト向けWi-Fi速度調査のためのベスト質問ガイドをご覧ください。

前の回答に基づく自動フォローアップ質問

ここで会話型調査が真に輝きます。普遍的な質問をするのではなく、SpecificはAIを使用して賢いインタビュアーのようにゲストの最初の答えに応答し、リアルタイムで具体的に掘り下げます。これにより、メールで詳細を追いかける必要がなくなります。

フォローアップがないことがどのようにして情報が弱くなるか、そしてスマートなAIによる追求がどうなるかを見てみましょう：

• ホテルゲスト：「Wi-Fiは大丈夫でした。」

• AIフォローアップ：「ありがとうございます！速度が低下した瞬間や、Wi-Fiが改善できる特定の場所について教えていただけますか？」

• ホテルゲスト：「プールでは使えませんでした。」

• AIフォローアップ：「助かります！これは特定の時間帯でしたか、滞在中ずっと問題がありましたか？」

フォームを送信した後、手動でメールでゲストに詳細を求めることを想像してみてください—それは頭痛の種です。こちらで説明されていますが、AIフォローアップ質問は明確さを与え、フィードバックをアクションしやすくするために、手間いらずで行われます。

Specificで調査を生成すると、会話が自然に展開していく様子がわかります。それが本物の会話型調査です。試してみてください—違いをすぐに見分けることができます。

魔法のような簡単な編集

調査の作成だけでなく、SpecificのAI調査エディタを使った編集もまた新しい体験です。質問を追加したり、詳細を求めたり、トーンを調整したいですか？ただ依頼するだけで、AIがあなたの意図に基づいて調査をすぐに更新します。無益なクリックや再構築の必要がなく、編集は秒で完了し、常に専門家のベストプラクティスを反映します。

あらゆるゲストへの柔軟な調査提供

Wi-Fi速度に関する真の洞察を収集するために、適切なタイミングでゲストに調査を届けることは非常に重要です。Specificでは、会話型調査を提供するための2つの柔軟な方法があります：

• 共有可能なランディングページの調査—チェックアウト後のフォローアップメール、ゲストWi-Fiウェルカムポータルや領収書のリンクとして最適です。ただリンクを共有するだけで、ゲストはフィードバックを共有し始めることができます—アプリやログインは必要ありません。

• In-product（インプロダクト）調査—ホテルゲストポータルやホテルロイヤリティアプリに組み込まれたものに最適です。ゲストがログインしたとき、ネットワークを使用したとき、または接続の問題に遭遇したときにフィードバックを取得します。個別のターゲティングにより、ゲストのWi-Fi使用状況イベントに基づいて調査を表示することができます。

多くのホテルでは、ランディングページを介して共有することが、滞在後のWi-Fi速度に関する幅広いフィードバックを収集する最も速い方法です。しかし、デジタルゲストアプリを持っているか、ゲストがネットワークを使用している間にフィードバックを促したい場合、In-product調査が最適です。

これを設定するためのステップバイステップガイドが必要ですか？Wi-Fi速度に関するホテルゲスト調査の作成方法をご覧ください。

AIを用いた調査分析で迅速にインサイトを得る

意味のあるデータを収集するのは始まりに過ぎません。SpecificのAI調査分析を使用すると、ゲストごとの回答の即時サマリー、接続の信頼性や場所ごとの速度などの主要テーマの自動検出、実行可能で自動化された調査インサイトを得ることができます—スプレッドシートにコピペする必要はありません。AIとチャットしてさらに深く掘り下げ、サーベイ結果をセグメントや行動別に分解することもできます（AIでホテルゲストWi-Fi速度調査の回答を分析する方法をご覧ください）。

AIによる調査回答の分析は手作業の無駄な作業を排除し、重要なものを強調しますので、Wi-Fiのアップグレードやゲストレビューのアップグレードを早く行うことができます。

このWi-Fi速度調査の例を今すぐご覧ください

次世代のゲストインサイト体験を体験してください—会話型AIによる調査がどのようにして豊かで明確なフィードバックを生み出し、即時のインサイトで簡単に設定できるかを見てみましょう。