アンケート例: モバイルショッピング体験に関するECショップ利用者の調査

これは、Ecommerceショッパーのためのモバイルショッピング体験に関するAIアンケートの例です—今日は自分で例を見て試してください！

Ecommerceショッパーのモバイルショッピング体験に関するアンケートを設計し、短い回答や中断されたフォームではなく、正直で詳細な洞察を得るのは常に困難です。

Specificを使えば、会話型アンケートのための賢いツール、AIフォローアップ、インスタントフィードバック分析を手に入れることができます—すべてフィードバック研究の実際の専門知識に基づいて構築されています。

会話型アンケートとは何か、そしてなぜAIがEcommerceショッパーにとってそれをより良くするのか

モバイルショッピング体験に関する高品質のフィードバックを得ることは、また別の一般的なフォームを送ることほど簡単ではありません。お客様は質問をスキップしたり、途中で離れたりします—モバイルサイトのカート放棄率が85.65％であり、モバイルアプリではたった20％であることと驚くことではありません。[1] たとえ人々が返信しても、より深いコンテキストが欠けています。

ここでAIアンケートの例が変革をもたらします。静的なアンケートではなく、受訪者がチャットのような会話型のインタビューに参加します。AIが各人を自然言語で導き、詳細を明確にし、深掘りするので、モバイルでの体験を本当に形作っているものを発見することができます。

SpecificのようなAIアンケート作成ツールは重荷を担います。手動の質問ツリーやフォローアップを考えるための長時間の必要はありません。AIは明確化と賢明なプロービングの必要性を予見するので、すべてのEcommerceショッパーが適応性のある人間のような会話を持つことができ、より豊かで有用なデータを、より早く収集できます。

なぜEcommerceショッパーのアンケートにAIを使うのですか？

• AIはリアルタイムでパターンやギャップを見つけ、誰も取り残されません

• フィードバックは箱をチェックするだけでなく、人とチャットしているように感じられます

• 2025年にはすべてのEcommerce取引の71％がモバイルで行われるため、これらの習慣に合ったアンケートスタイルが必要です—チャットインターフェースの方がより効果的です。[3]

Specificは一流の会話体験を提供し、ついにモバイルからのフィードバックを正直で、完全で、誰にとっても楽しいものにします。何を尋ねるかについてのヒントについてはベストなEcommerceショッパーモバイルショッピング体験のアンケート質問をご覧ください。

前の回答に基づいた自動フォローアップ質問

SpecificのAIは、専門家がライブ会話で行うように、賢く関連性のあるフォローアップ質問を即座に尋ねます。Ecommerceショッパーが不明確、短い、または異常な回答をしたときはいつでも、AIはさらなる情報を求め、各微妙なニュアンスを理解します。

メールや電話による手動のフォローアップは時間がかかります。AIを使えば、すぐに貴重な洞察を得ることができ、膨大な時間を節約できます。チャットは自然に感じられるため、「はい/いいえ」の無意味な回答はもうありません。

• Ecommerceショッパー: “チェックアウトが好きではなかった。”

• AIフォローアップ: “具体的に何がチェックアウトプロセスで不満でしたか？”

• Ecommerceショッパー: “アプリが遅かった。”

• AIフォローアップ: “商品ページの読み込みが遅かったか、支払い時に遅かったですか？改善するためには詳細が必要です！”

フォローアップがないと、推測するしかありません。コンテキストは失われます：

• Ecommerceショッパー: “それがクラッシュし続けた。”

• フォローアップなし: アンケートの結果は曖昧です—何がクラッシュし、どこで、どのくらいの頻度で？

興味があるなら、AI搭載のアンケートを生成して、リアルタイムの調査がどう機能するかを試すことができます—またはカスタムトピックのためのジェネレーターを使用してください。

これらのフォローアップは、すべてのアンケートを単なるフォームではなく、真の会話—会話型アンケート—に変えます。受訪者は心を開き、明確さと深みを得ることができます。

魔法のような簡単編集

質問を微調整したり、トーンを変えたりする必要がありますか？Specificでは、単にAIアンケートエディターとチャットして、何を変更したいかを言うだけです。質問を数秒で追加、削除、または書き換え—覚える必要のあるルールもなく、面倒なフォームもありません。AIは専門知識をもたらし、編集は迅速で正確、負担なしです。

AIに退屈な作業を任せ、あなたは大事な洞察に集中しましょう。

柔軟な配信：シェアまたは製品に埋め込む

Ecommerceショッパーがどこでやり取りしているかに到達することが重要です—特に85％が今日のショッピングにモバイルを重要と考えています。[1] Specificは、2つのスムーズなアンケート配信オプションを提供しています：

• 共有可能なランディングページアンケート
  最適: メール、SMS、またはソーシャルで顧客基盤に送信します。モバイルユーザーがアプリまたはウェブサイトの外で移動中に関与することを望む場合に使います。

• インプロダクトアンケート
  最適: お客様がモバイルサイトまたはアプリを使用する際、購入の瞬間または直後にキャッチします。モバイルショッピングアプリのユーザーは、すでにモバイルウェブより3.5％多くコンバートするため、アプリ内での返信率が高くなります。[4]

モバイル体験においては、インプロダクトフィードバックはしばしば、より正直でボリュームのある回答を得ることができます。しかし、リストまたはキャンペーンには、迅速なシェア可能リンクが完璧です。ITは不要です—共有して、学び始めましょう。

AIアンケート分析: 瞬時の洞察、スプレッドシート不要

回答が集まったら、SpecificのAIアンケート分析エンジンは各回答を要約し、共通のテーマを抜き出し、そして実行可能な洞察を示します—手動のデータ処理なしで。AIと直接チャットして結果について話し、トピックの自動検出を使用し、関心のある任意の角度でフィルタリングできます。

AIを使ったEcommerceショッパーモバイルショッピング体験アンケートの回答の分析方法を段階的にウォークスルーし、ゼロ反復作業でより役立つ洞察を、より速く得ましょう。

このモバイルショッピング体験アンケートの例を今すぐご覧ください

会話型AIアンケートがどのようにしてリアルなEcommerceショッパーからの正直で詳細なフィードバックを引き出すのに役立つかをご覧ください—手動の努力なしで、より豊かな洞察を得て、より良い決定を下しましょう。