これは、ECサイトの買い物客のための配送速度に関するAI調査の例です。お客様の期待を理解するために作成されました。この調査例を今すぐ見ることも試すこともできます。

効果的なEC買い物客の配送速度調査を作成するのは、時に面倒です。多くの時間を質問を作成することに費やしても、明確な洞察を得られない回答に終わることもあります。

Specificでは、本当に重要なことを捉えるスマートで会話型の調査を簡単に開始できます。ここで紹介するすべての調査ツールはSpecificによって強化されています。

会話型調査とは何か、そしてなぜAIがEC買い物客にとってより良いのか

通販客のための伝統的な配送体験調査は往々にして長く、退屈で、回答の質が低いものです。人々は集中力を欠いたり、質問を飛ばしてしまうことがあります。さらに悪いことに、汎用的なフォームに対する回答は通常、顧客の深い洞察を提供することがありません—特に、オンラインショッピングの77%が2時間以内の配送を期待し、期待が絶えず変化している時代において[1]。

これが主な課題です：急速に変化する消費者行動には、より良いフィードバックツールが必要です。ここでAI駆動の会話型調査が役立ちます。退屈なフォームに記入する代わりに、顧客はまるで本物の人とメッセージを交わすように自然に会話します。このアプローチは参加率を高め、より豊かなフィードバックを提供することが証明されています。

体験を比較してみましょう：

なぜAIをEC買い物客の調査に使うのか？

• AI調査ビルダーは労力をかけずに専門的な調査を生成

• 会話型AIは瞬時に回答に基づいて適応

• 回答者が関心を持ち、より率直で詳細なフィードバックを提供

Specificを使えば、会話型調査で最高の体験が得られます。我々のAI駆動プラットフォームは、フィードバックプロセスをスムーズで自然、さらには楽しいものにします—あなたにも、回答者にも。素晴らしい買い物客フィードバックの質問を設計する方法についてもっと知りたい場合は、EC買い物客調査のための配送速度に関するベストな質問に関する記事をご覧ください。また、どれだけ簡単に制作できるかについては、配送速度に関するEC買い物客調査の作成方法ガイドをご覧ください。

前回の回答に基づく自動フォローアップ質問

Specificを使用する最大の利点の1つは、リアルタイムでスマートなフォローアップ質問をする能力です。AI会話型調査は買い物客の回答が曖昧であることを検出し、すぐに明確な質問をします—まるで熟練した人間のインタビュアーのように。

フォローアップ質問がないと、調査は曖昧で不完全なフィードバックを生むことがよくあります。例えば：

• EC買い物客：「配送は良かった。」

• AIフォローアップ：「配送体験の中で際立っていたものは何ですか？改善したい点はありますか？」

• EC買い物客：「時間がかかりすぎた。」

• AIフォローアップ：「注文が到着するまで何日かかると思っていましたか？実際にどれくらいかかりましたか？」

この機能は時間を節約し—未完な回答をメールや電話で追いかける必要がなくなります。自分でSpecificで調査を生成して、これらの自動フォローアップがいかに各回答を豊かにするかを見てください。自動AIフォローアップ質問がどのように機能するか、調査作成者にとってなぜブレークスルーとなるのかについてさらに探求してください。

賢い文脈に合わせたフォローアップで、調査が陳腐なフォームではなく、本物の会話になります。それが本当の会話型調査の本質です。

魔法のような簡単編集

Specificでの会話型調査の編集はチャットするように簡単です。質問のトーンを変更したり、質問を追加したり、フォローアップの論理を調整したい場合は、自然な言葉でリクエストを入力するだけで、AIが専門レベルの正確さで調査を即座に更新します。複雑なフォームやロジックツリーに悩まされることなく、編集が数秒で行えます。AI調査エディタがどのように調査作業を完全に楽にできるかを発見してください。

調査配信：ランディングページまたはインプロダクト調査

ニーズに応じて、EC买い物客配送速度調査を2つの簡単な方法で開始できます：

• 共有可能なランディングページ調査：メールでの送信やソーシャルメディアでの共有、購入後の確認への埋め込みリンクをインスタントに作成。配達後のEC買い物客へのフォローアップや、幅広いフィードバックキャンペーンの実行に最適です。共有可能なランディングページ調査でこれらの配信オプションについてもっと学びましょう。

• インプロダクト調査：AI調査ウィジェットを直接ECサイトやアプリに埋め込みます。チェックアウト直後やユーザーが発送を追跡したときに調査をトリガーし、最も影響のある瞬間にフィードバックを収集します。88%の消費者がリアルタイムの配送追跡を良好な顧客体験に不可欠と考えています[2]。インプロダクト調査がどのように機能するかを確認してください。

配送速度調査には両方の選択肢が適していますが、ショッピング旅の終わりに会話型調査を埋め込むことで、配送体験に関する最新で最も関連性の高いフィードバックを収集できます。リアルタイムで文脈に即した洞察は、最も重要な時に改善を促進します。

AIが調査回答の分析を楽に

SpecificのAI駆動の調査分析を使えば、無限のスプレッドシートを閲覧する必要がありません。プラットフォームはすべてのEC買い物客フィードバックを要約し、主要なテーマを検出し、数秒でアクション可能な推奨事項を提供します。結果についてAIと直接チャットすることも可能です—「なぜ購入者はより速い配送を期待したのか？」または「18-34歳の最大の不満は何でしたか？」について探求してください。AIによる調査回答の分析について、またはAIを用いたEC買い物客配送速度調査回答の分析方法に関する完全なガイドを掘り下げてください。自動化された調査の洞察により、チームはデータ操作にかける時間を削減し、それをもとに行動する時間を増やせます。

今すぐこの配送速度の調査例をご覧ください

配送速度のフィードバックを集める、そして実際に活用するためのより賢い方法を体験してください。詳細を確認し、古い形式からは得られない画期的な洞察を発見してください。