調査例: 公務員による公共サービスに対する市民満足度調査

シビルサーヴァントによる公的サービスの市民満足度に関するフィードバックのために特別に設計されたAI調査例をご覧いただけます。今すぐこの例を試してみてください。

効果的な公的サービスの市民満足度調査をデザインすることは簡単ではありません。多くの人が不器用なフォーム、不完全な回答、不明確な質問、または低いエンゲージメントに直面します。

Specificでは、私たちの対話型AI調査ツールがこれらの課題に対応するために設計されています。チームがより深い、豊かな洞察をより少ない労力で収集できるように力を与えます。

対話型調査とは何か、そしてAIがシビルサーヴァントにとってなぜそれを向上させるのか

公的サービスに関する市民満足度調査は、疲労感、不完全な回答、一般的な洞察、低いエンゲージメント率といった古くからの問題に苦しんでいます。よりスマートでダイナミックな調査でこれを変えることができるとしたらどうでしょうか？

登場したのがAI調査例です。これは親しみやすく知的な会話のようなデジタルインタビューです。硬直したフォームではなく、調査は各回答者に適応し、コンテクストに基づいた適切なフォローアップを、まるで熟練した研究者のように行います。

AIによって強化された対話型調査は、洞察の質を著しく向上させます。ある研究では、対話型AI調査が従来のウェブフォームや静的オンライン調査よりも参加者から詳細で有益な回答を引き出すことがわかりました [1]。回答者は対話型形式を好み、より質の高い回答を提供しました [2]。これが公的サービスに関する本物で行動可能な入力を求めるシビルサーヴァントチームにとってのゲームチェンジャーです。

シビルサーヴァント用調査にAIを使用する理由

• 豊かでコンテクストに基づいたデータ: AI駆動のフォローアップがニュアンスをキャプチャし、回答の背後にある「なぜ」をつかむ。

• 高品質で低労力: AI調査例は「空白ページ症候群」と終わりのない編集サイクルからあなたを救います。

• より良いエンゲージメント:質問形式の調査体験で回答者はより正直なフィードバックを提供しやすくなります。

Specificは、クリエイターと回答者の両方にとって最上級のユーザー体験を提供します。フィードバックプロセスをスムーズで魅力的、そして誰にでもアクセスしやすいものにします。世界クラスの調査を作成する方法や、公的サービスの市民満足度調査のための最適な質問のヒントが必要ですか？私たちがサポートします。

以前の回答に基づく自動フォローアップ質問

これを単なる派手なフォームではなく対話型調査にしているのは、AIが各回答に基づいてスマートでリアルタイムなフォローアップ質問を行う方法です。SpecificのAIは回答者の書いた内容を読み、コンテキストを理解し、ちょうどいいタイミングで明確化や深堀り、実際の洞察を引き出します。これがメールや電話でのフォローアップにかかる時間をどれだけ省けるかを想像してください。

不明確または不完全な回答は浅いデータの最大の原因です。フォローアップがないとこんな感じになります：

• シビルサーヴァント:「健康サービスに満足していません。」

• AIフォローアップ:「健康サービスのどの側面が不満ですか？」

• シビルサーヴァント:「待ち時間が長すぎます。」

• AIフォローアップ:「どのくらい待ちましたか、それがあなたの体験にどのような影響を与えましたか？」

最初の回答で止まってしまっていたら、この問題の深さを知ることはできませんでした。ちょうど良いタイミングで適切なフォローアップを行うことで、Specificはあなたが行動可能なデータを常に入手できるようにします。自動AIフォローアップ機能の詳細についてはこちらをご覧ください。

これらの自動フォローアップは、参加者一人ひとりが聞かれていると感じられる新たな方法です。今すぐこの調査例を試してみるか、私たちのAI調査ジェネレーターで独自に調査を作成してみてください。

本物の対話によって、あなたの公的サービスに関する市民満足度調査はチェックボックスの演習ではなく、本物の交換に変わります。

魔法のような簡単編集

研究の専門家とのチャットのように、数秒で調査を編集します。無限のフォームフィールドのドラッグ＆ドロップではなく、ただ自分のリクエスト（「短くする」、「GP予約に関する質問を追加」、「もっと親しみやすいトーンを使用する」…など）を入力すれば、SpecificのAI調査エディターが作業を開始します。それは即座で直感的、そして実際に使うのが楽しいです。AIが退屈な構造とロジックを管理してくれるので、あなたが重視することに集中できます—質問と目的です。私たちのAI調査エディターを使ってその動作詳細をさらに見ることができます。

ランディングページまたは製品内で配信

公的サービスに関する市民満足度に関する適切なシビルサーヴァントのフィードバックを得るには、スマートな調査配信が必要です。Specificでは、2つのシームレスなオプションを提供しています：

• 共有可能なランディングページ調査:

  • メール、イントラネット、ソーシャルチャネルで調査を共有するのに最適です

  • 分散チームからの一度限りの投票や定期的なフィードバックに最適です

  • より広範なサービス評価や市民からのオープンコールに理想的です

• 製品内調査:

  • 公的サービスポータルやスタッフダッシュボードに調査を埋め込む

  • ユーザーが重要なオンラインサービスにアクセスした後に即座にフィードバックをトリガーする

  • ターゲットを絞ったコンテクストユーザー体験に最適です

政府チーム、スタッフ、または一般市民に到達したい場合、その目的に合ったデリバリーメソッドがあります—モバイルやデスクトップ用に最適化されています。

AIによる分析：回答から洞察へ

回答が送信されると、AIを使った調査回答の分析の真の力が発揮されます。Specificは全フィードバックを自動的に読み取り、回答を要約し、主要なトピックを検出し、行動可能な洞察を引き出します—もはやスプレッドシートや手動タグ付けの必要はありません。AIと結果についてチャットすることでさらに深く掘り下げることもできます。詳細が気になりますか？シビルサーヴァントの市民満足度調査回答をAIで分析する方法についての記事こちらに実例と方法が掲載されています。

この公的サービスに関する市民満足度調査例を今すぐご覧ください

AI駆動のシビルサーヴァント調査の体験、インタラクティブなフォローアップを探索し、自分のフィードバックニーズにどれほど簡単に使用できるかを見てください。対話による豊かでスマートな洞察で新しい公的サービス調査の未来をご覧いただけます。