この記事では、競合他社の代替案についての見込み客向け調査をステップバイステップで作成する方法をガイドします。Specificでは、この調査を数秒で作成し、生成して開始することができます。
競合他社の代替案についての見込み客向け調査を作成するステップ
時間を節約したい場合は、Specificで調査を生成するだけです。即座に準備完了の専門的な調査を手に入れることができます。
どのような調査を望んでいるかを伝えます。
完了。
正直なところ、これ以上読む必要はありません。AIが重荷を担い、専門の論理で調査を作成し、回答者に深い洞察を自動で掘り下げます。自動的に実行可能なフィードバックのためのインテリジェントなフォローアップを得ることができます。
競合他社の代替案についての見込み客の調査を行う理由
率直に言うと、競合他社の代替案について見込み客と話すことを、多くのチームが避けたり遅れたりしています。しかし、これらの調査を行わないと、重要な戦略的優位性を見逃してしまうのです。
切り替え意図と推進要因を見極める:見込み客は、なぜ切り替えを考えているのか、どの競合製品の機能を最も価値があると思っているのかを教えてくれます。
重大な障害になる前に反論を理解する: 見込み客にどの代替案が魅力的なのかがわかれば、メッセージング、オファー、または商品自体を調整できます。
ポジショニングと価格設定を洗練する: 現実のデータは仮定を上回ります。学んだことが、より賢いポジショニングに役立ちます。
これらの調査の力を強力な事実で裏付けましょう。AIを使用して調査を生成し分析している企業は、70–90%の完了率を達成しており、従来のフォームはわずか10–30%にとどまっています[1]。これは、エンゲージメントと潜在的な洞察の大幅な飛躍です。定期的な見込み客認識調査とフィードバックループの重要性は、単なるデータ収集にとどまらず、真の市場の脈を取り逃がさないためなのです。
良い競合他社の代替案に関する調査とは？
良い見込み客調査を競合他社の代替案周りで構築するためには、2つのことが重要です：明確さと本物の関与。
明確で偏りのない質問をする。会話を自分の有利に傾けるのではなく、見込み客が本当に重要だと思うことを共有させましょう。
会話を続ける。言葉が人間的だと感じられると、人々は心を開き、より深く、より誠実な回答をしてくれます。
悪しき習慣 | 良い習慣 |
誘導的または偏った質問 | 中立的でオープンな言い回し |
過度に形式的でロボット的な言語 | 会話調で親しみやすいトーン |
フォローアップなし | 適応型の会話フォローアップ |
最高の調査は、多くの回答と質の高い回答の両方を得ることができます。それがあなたの基準です。あいまいで単語だけの回答が多い場合は、何かが間違っています。意味のある洞察には、量と質の両方が高くなければなりません。
競合他社の代替案に関する見込み客調査の質問タイプと例
実際の調査デザインについて話しましょう。選ぶ質問タイプが見込み客から得られる学びを形成します。ここで重要なことは以下の通りです：
オープンエンド質問は豊かな詳細な回答を引き出し、物語、理由、または背景を知りたいときに最適です。回答を制限したくないときや、未知の反対意見や願望を発見したいときに使います。例えば：
私たちの製品と共に検討した競合製品は何ですか？また、その理由は何ですか？
他の場所で見つかった私たちの製品に欠けていると思われる機能は何ですか？
単一選択の多肢選択質問は回答者にとって答えやすく、完了を速め、トレンドを定量化するのに役立ちます。既存のカテゴリに適し、回答をセグメント化したい場合に有効です。例えば：
使用または検討した競合製品はどれですか？
競合A
競合B
競合C
その他（詳細を記入してください）
NPS（顧客推奨度スコア）質問はブランドの感情や推奨する可能性を評価する基準になります。満足度やブランドの優位性を定量化したいときに最適で、自動化が容易です。この正確なケースに合わせてNPS調査をカスタマイズする場合は、今すぐNPS調査を生成してみてください。
0–10のスケールで、他の業界の人に競合他社の代替案よりも私たちのソリューションを勧める可能性はどのくらいですか？
「理由の発見」のためのフォローアップ質問は大きな違いを生みます。もし誰かが「競合B」と回答した場合、そこで止まらず—どの特長に感動したか、どのような不満を経験したか、何がスケールを傾けたかを問うことで、データを洞察に変える背景を得られます。例えば：
他のオプションよりも競合Bを選んだ主な理由は何ですか？
より多くのインスピレーションが必要であったり、競合他社の代替案に関する最適な見込み客調査の質問に深く掘り下げたい場合は、トップ例題と専門家のアドバイスをご覧ください。
会話型調査とは？
会話型調査はフォームのように感じられません—チャットのように感じられます。すべての質問を静的なリストで提示するのではなく、各質問が尋ねられ、回答され、次にインテリジェントに選ばれる—時には即座に適応します。AI調査ビルダーとしてのSpecificはここで本領を発揮します。AI駆動の調査ジェネレーターはストラクチャリング、ロジック、およびトーンマッチングをすべて自動で行います。
手動調査 | AI生成調査 |
設定に時間がかかる | 秒で完了 |
硬直してフォローアップなし | スマートなフォローアップで適応する |
退屈で無機質なトーン | 会話的で魅力的なスタイル |
なぜ見込み客調査にAIを使用するのか？ 要するに、より多くのエンゲージメント、深い回答、そしてはるかに少ない仕事があなたの手から解放されるのです。SpecificのAI調査ジェネレーターは、かつては数時間かかった作業を数秒で統合して、個人的かつ人間味のある調査を提供します。会話型体験のおかげで、完了率は急上昇し、ほとんどの人が「調査」を受けていることを認識しないうちに終了します。そして、最高のユーザーエクスペリエンスを備えているため、ユーザーも回答者も勝者になります。完全な会話型調査を作成する方法についてもっと学びたいですか？我々がすべてのステップをカバーしました。
フォローアップ質問の力
会話型調査の秘密兵器は、自動AIフォローアップ質問です。以前に調査を送った経験があるなら、不明瞭な回答が洞察力を殺すことを知っているでしょう。SpecificのAIでは、すべての返信が文脈に基づいたスマートフォローアップをトリガーするので、リアルタイムで完全なストーリーを得ることができるのです（弊社の自動化フォローアップ質問機能についてもっと学びます）。
見込み客: 「価格のために競合Cを選びました。」
AIフォローアップ: 「どの価格設定オプションが最も重要だと感じたのか、または決定に影響を与えた特定の機能があるかどうか教えてもらえますか？」
フォローアップ質問はいくつ尋ねるべきか？ 通常、2–3が十分です。理想的なのは、AIがコア情報を得るまで質問を続け、それから次の質問に移ることです。Specificではこれをカスタマイズできるので、終わりのない追及で人々を圧倒することはありません。
これが会話型調査を形成する—まるで専門家が質的インタビューを行う様ですが、自動化されています。
AI調査分析はたとえ大量の乱雑なオープンテキストであっても簡単です。我々の分析ツールを使用してAIと一緒にアンケートデータについて話し合うこともでき、トレンドを簡単に見つけたり、痛みのポイントを発見したり、チームのために要約をエクスポートすることも容易になっています。（アンケート回答の分析方法についての完全なガイドがあれば、アンケート回答分析のガイドをご覧ください。）
自動化されたフォローアップ質問は新たなパラダイムです—試してみると、あなたのフィードバックがどれだけ深く掘り下げられるかが分かります。
この競合代替案調査の例を今すぐご覧ください
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