この記事では、イベントのウェブサイトの使いやすさに関するイベント参加者のアンケートの作成方法をガイドします。Specificを使用すれば、AIアンケートジェネレーターを用いて数秒でアンケートを作成できるため、メカニクスではなく洞察に集中することができます。
イベント参加者向けのウェブサイト使いやすさ調査の手順
時間を節約したい場合は、簡単にSpecificでアンケートを作成してください。それは聞いた通りに早いです。
どんなアンケートを作成したいかを伝えます。
完了です。
正直に言うと、ただやり遂げたいだけならここから先を読む必要はありません。AIがウェブサイトの使いやすさに関するイベント参加者アンケートを、ベストプラクティスと専門的なロジックを備えて自動的に生成します。それによって、さらなる洞察を得るために回答者にフォローアップの質問を投げかけ、追加の努力なしでより豊かな洞察を得ることができます。AIアンケートジェネレーターでゼロから始めるか、別のトピックで試してみてください。
イベント参加者サイトの使いやすさ調査が重要な理由
甘い言葉で言うことはしませんが、サイトの使いやすさ調査をしなければ、どう感じられているか、どこに欠点があるかについて実用的なフィードバックを逃しています。今日では、期待は非常に高くなっています。なんと88％のオンライン顧客が悪い体験後にサイトに戻る可能性が低いとされているのです [1]。そのため、問題があるか分かりにくいイベントウェブサイトは、登録や参加数を大幅に減らす危険性があります。
第一印象は全てです。 スローなロードや不明確なナビゲーションに遭遇したイベント参加者はしばしば離れ、戻ってきません。
ディテールが体験を左右します。 47％の訪問者はページが2秒以内にロードされることを期待します [1]、のでどんな問題でも実際のリスクとなります。
ユーザー満足のための最適化 は、何が悪いかを正確に知ることで簡単になります。ページ速度の問題からビジュアルまで（39％のユーザーは、画像が遅れると関与をやめます を覚えていますか？ [1]）。
使いやすさ調査をスキップすることは、より高い参加率、イベント登録、および全体的な参加者の満足を得る機会を逃しています。このようなフィードバックを収集することがなぜ重要であるかについてもっと知りたい場合は、イベント参加者ウェブサイト使いやすさ調査でのトップ質問に関する当社の見解をチェックしてください—すべての利点を解説しています。
良いイベントウェブサイト使いやすさ調査を作成するための条件
調査の成功は2つのことにかかっています：明確で偏りのない質問 と 会話調のトーン で参加者をリラックスさせることです。人々は質問攻めになるのではなく、自分の体験が重要だと感じ、そのフィードバックが次のイベントに実際に反映されると感じたいです。
悪い実践 | 良い実践 |
|---|---|
二重バレルの質問をする(「サイトはわかりやすく、素早かったですか？」) | 一つのトピックに絞った質問をする(「情報を探し出すのはどの程度容易でしたか？」) |
専門用語や技術用語を使う | 平易で参加者に優しい言葉で書く |
質問が多すぎる | 短く魅力的に保つ |
文脈を得るためのフォローアップがない | 豊かな洞察を得るためのスマートなAI駆動フォローアップ |
あなたの究極の判断基準は？量と質の両方の回答が高いことです。良い調査は明確で関連性のある質問を持ち、多くの回答を呼び込むと同時に、回答者がオープンで考え深い答えを提供することを勧めます。多くの半分完成したまたは一言だけの回答が得られた場合、アプローチを再検討する時です。
イベント参加者のウェブサイト使いやすさ調査のための質問タイプと例
自由回答質問 は参加者が自分の言葉で考えを共有することを可能にし、予期しない問題や非フィルター化された体験を捉えるのに適しています。これらの質問は、最初に（ウォームアップとして）または最後に（考えの締めくくりとして）最適です。2つの例を挙げます：
イベントウェブサイトのどの部分が使いにくいまたはわかりにくいと思いましたか？
イベントウェブサイトはどのように登録プロセスを向上させることができますか？
シングルセレクトの選択質問 は結果の分析を迅速にし、回答者をスムーズに進ませます。特定の領域についての素早い統計が必要な場合に使用してください。例えば：
私たちのウェブサイトでイベントの詳細を見つけるのはどれほど容易でしたか？
とても簡単
やや簡単
難しい
非常に難しい
NPS（ネットプロモータースコア）質問 は、イベント間または時間を超えた比較のためのベンチマークが欲しい時に有効です。ウェブサイトの使いやすさについてのNPS調査を簡単に生成して開始できます。例：
0から10のスケールで、私たちのイベントウェブサイトを友人または同僚に推薦する可能性はどれくらいありますか？
「理由」を明らかにするフォローアップ質問。回答が表面的ではすまないとき—コンテキストや動機的な要因を知りたいときに最適です。たとえば、応答者がウェブサイトが使いにくかったと言った場合、具体的に何が問題だったかを尋ねることができます。例：
ナビゲーションが混乱した原因は何でしたか？
探したいものが見つからなかった例を挙げていただけますか？
フルランダウン、ヒント、およびさらに多くの質問例については、ウェブサイトの使いやすさに関するイベント参加者調査のためのベストクエスチョンに関するガイドをご覧ください。
会話型アンケートとは何か？
会話型アンケートは、静的なフォーム以上であり、実際の対話をシミュレートし、応答者のペースに合わせて動き、彼らの回答に基づいて分岐します。従来のアンケートは柔軟性がなく：可能性のあるすべての質問を前もって記入し、それぞれが適切に響くことを希望します。しかし、AIアンケートジェネレーターを使用すると、調査はリアルタイムで適応し、反応するため、研究者が一対一で行うインタビューのように、明確な質問を投げかけ、自然な会話のように感じさせます。
手動のアンケート | AIによって生成された会話型アンケート |
|---|---|
堅苦しく、静的なフォーム | 適応的で動的 |
計画を大いに必要とする | 数秒で準備、デフォルトで専門的ロジック |
文脈を意識したフォローアップがない | 自動化されたリアルタイムの追求（「理由」） |
個人的に感じにくく、離れるのが簡単 | 魅力的で、チャットのように感じる |
イベント参加者調査にAIを活用する理由？それはすべて、スピード、関連性、結果に関するものです。AIアンケートの例は一貫してより高い完了率とより豊かな洞察を示しています。リアルタイムでの個別対応のフォローアップをすることで、意思決定に必要な詳細を即座に得ることが可能です—事後に回答者を追いかける必要はありません。ゼロからのAIを活用したアンケートの作成方法を知りたい方は、数々のステップを詳しく説明するイベント参加者調査の作成ガイドをご覧ください。
Specificは、この体験をさらに進化させ、最高の本当に会話型アンケート提供を実現しています。作成者と回答者の両方がスムーズで直感的で楽しめるプロセスと感じ、意見を収集する作業を義務から真の対話に変えます。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は、変化を生み出す魔法のところです。漠然としたフィードバック（「問題なかった」）を得るのではなく、コンテキストや詳細、方向性をすぐに得られます。SpecificのAIは、プロフェッショナルな研究者と同じようにリアルタイムでスマートでコンテクストに基づいたフォローアップを自動的に行います。これにより、無限のメール行き交いが無くなり、全体のプロセスが取調べではなく、有意義な交流として感じられます。自動化されたAIフォローアップがどのように機能するかについての詳細は、機能ディープダイブをご覧ください。
イベント参加者: 「サイトの一部が遅かったです。」
AIフォローアップ: 「どのページが遅く感じたり、最も時間がかかったりしましたか？」
どれくらいのフォローアップをするべきか？ 通常、2〜3のターゲットを絞ったフォローアップで十分な画像が得られますが、もうすでに必要なものを共有している場合には回答者が先に進むことを許可するのが容易です。Specificを利用してこれを微調整することができるため、決して人々をしつこく感じさせません。
これが会話型アンケートを成り立たせます： 各フォローアップが最後の回答に基づいており、交流を活発で個人的なものに保ち、冷たい静的なフォームよりもはるかに魅力的です。
AIを使った簡単なアンケート分析： 最新のツールのおかげで、テキストの壁を巡る必要はありません。AIはこれらの豊かで構造化されていない回答を迅速に分析する助けになります（AI駆動のアンケート回答分析に関する記事 を参照してください）。
自動化され、文脈を持ったフォローアップ質問は本当に新しいものです。この方法でアンケートを作成したことがない場合、今がその時です。会話がこれほど実際のものだと、回答の質に驚くことでしょう。
このイベントウェブサイト使いやすさ調査の例をすぐにご覧ください
イベントウェブサイトがどのように機能しているのか、あるいは参加者にとってどのように機能しないのかを理解する準備はできていますか？AI駆動の会話型調査で、リアルタイムに適応し、単純なフォームが見逃している貴重な洞察を引き出し、豊かで実用的なフィードバックをキャプチャしましょう。会話がどれほどの違いを生むのかを確認し、高品質な洞察をすぐに得られる自分の調査を作成してください。