イベント参加者のためのアンケートで、イベントウェブサイトの使いやすさに関する最高の質問のいくつか、そしてそれを作成するための実践的なヒントをご紹介します。Specificを使用すれば、自身のアンケートを数秒で作成できます。それでは、早速始めましょう。
イベント参加者アンケートにおけるイベントウェブサイトの使いやすさに関する最高のオープンエンド質問
オープンエンド質問は、微細なフィードバックを集めるのに欠かせません。これにより、人々は本音を表現できるため、固定された選択肢では見つけられない貴重な詳細がもたらされることがよくあります。特に、参加者がイベントウェブサイトを使用する際に直面した特定の課題を理解したい時に効果的です。オープンエンド質問はより個人的かもしれませんが、無回答率が高くなる傾向があります—ピューリサーチセンターは、クローズドエンド質問の1–2% に比べて、平均18%以上の無回答率を指摘しています[1]。それにもかかわらず、ある研究では76%のアンケート回答者がオープンコメントを残すことを選びました—それがいかに多くの洞察を引き出せるかを示しています[2]。
私たちのイベントウェブサイトの操作で最も混乱した部分は何でしたか？
最も役に立ったと感じた機能やセクションは何で、それはなぜですか？
登録やイベント情報の検索において、難しくしたウェブサイトの要素はありましたか？
ウェブサイトの読み込み速度や反応についてどう感じましたか？
重要な情報が不足していたり、探しにくかったりしましたか？詳細を教えてください。
ウェブサイトを使いやすくするために、どのような改善を提案しますか？
立ち往生したり、イライラした具体的な瞬間を説明できますか？
私たちのウェブサイトがイベントに参加するための準備にどれだけ役立ちましたか？
私たちのイベントウェブサイトのデザインやレイアウトで最も気に入った点は何ですか？
イベントウェブサイトで一つ変更できるとしたら何を変えますか？
オープンエンドの構造化されたフィードバックは、使いやすさの課題を真に理解するための基盤であり、単に評価を得るだけでなく、物語を開くようなものです。オープンエンドとクローズドエンドを組み合わせることで、アンケートの予測力が最大27%向上します[3]。
イベント参加者アンケートにおけるイベントウェブサイトの使いやすさに関する最高のシングルセレクト多肢選択質問
シングルセレクト多肢選択質問は、フィードバックを定量化する必要がある場合や、トレンドを素早く把握する際に最適です。多くの参加者は短いオプションから選択する方が何かを書くよりも簡単だと感じます—これが会話を促進し、追跡調査の洞察を収集しやすくすることが多いです。
質問: 私たちのウェブサイトでイベントの詳細を見つけるのはどのくらい簡単でしたか？
とても簡単だった
やや簡単だった
やや難しかった
とても難しかった
質問: 主にどのデバイスを使用してイベントウェブサイトにアクセスしましたか？
デスクトップ/ラップトップ
タブレット
携帯電話
その他
質問: ウェブサイトを使用している間に技術的な問題（例：リンク切れ、エラーメッセージ）に遭遇しましたか？
はい
いいえ
わからない
「なぜ？」と追跡調査をするタイミングは？ フラストレーションや驚きを示す回答を見つけたときは常に—たとえば、誰かがウェブサイトを「とても難しかった」と感じた場合—「なぜ？」という簡単な質問でフォローします。これにより、回答の背後にある隠された問題や物語が明らかになり、単なる生の数字以上の情報が得られます。例えば、「やや難しかった」の場合には、「具体的に何が難しいと感じましたか？」とフォローアップします。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由? 「その他」は、リストされたオプションがすべての可能性をカバーしない場合に最適です—特に使用されたデバイスの場合（スマートTVやゲームコンソールを使用する人もいます！）。「その他」に対してフォローアップを尋ねることで、予期しないエッジケースや新しい使用パターンを発見できます。
イベント参加者ウェブサイトの使いやすさに関するアンケートでNPS質問をするべきですか？
NPS（ネットプロモータースコア）は、全体的な満足度と忠誠度を測るためのクラシックな質問です。イベント参加者ウェブサイトの使いやすさに関するアンケートでは、デジタル体験が賞賛されているか批判されているかを測るのに最適です。単にこう尋ねます: 「私たちのイベントウェブサイトを友人や同僚に推薦したいと思う可能性はどのくらいですか？」（0から10のスケールで）もしこれを自動化したい場合は、SpecificのNPSアンケートジェネレーターを使用してイベントウェブサイトの使いやすさに特化したNPSアンケートを作成してみてください。
NPS評価に対して「なぜそのスコアを選んだのか？」とフォローアップすることで実行可能な洞察が明らかになる可能性があります—特に誰かが批判的な場合には。使いやすさのNPSでは、ウェブサイトがどれほどうまく機能しているかだけでなく、信頼と紹介を促すかどうかを知ることができます。
フォローアップ質問の力
使いやすさのアンケートを実施する際に、フォローアップ質問がいかに重要かを強調しすぎることはありません。SpecificのAI駆動のフォローアップ機能のように、フォローアップ質問を自動化することで、回答者の初歩的な答えが曖昧であっても、重要な情報を見逃すことはありません。研究によれば、フォローアップデザインは、静的リストスタイルのオープンエンド形式よりも長く意味のある回答を生み出し、より豊かなテーマを提供することが示されています[4]。
イベント参加者: 「セッションの時間を見つけるのに苦労しました。」
AIフォローアップ: 「具体的にどのセッションの情報が見つけにくかったのか、どうやって見つけようとしましたか？」
いくつのフォローアップを尋ねるべきか? 一般的に、2–3フォローアップは理想的です：深く掘り下げるのに十分でありながら、回答者を圧倒しない範囲で。Specificを使用すると、AIが必要な明確さを得たら次の質問にスキップするように調整できるため、効率的で人々の時間を大切にします。
これにより、会話型アンケートとなります。 フォローアップが各回答にダイナミックに適応する場合、アンケートは思慮深い一対一のインタビューのように感じられ、固定された形式にはなりません。回答者はよりオープンになり、100語以上の回答を提供する可能性が高くなります（従来のオープンエンダーの10倍以上の語数です[5]）。
定性的な分析、テーマ、AI駆動の要約—たとえ大量の非構造化フィードバックがあっても、すべてを分析するのは今やとても簡単です。SpecificのAIアンケート応答分析を使用すると、アンケート結果についてチャットし、主要なパターンを把握し、ノイズを瞬時に排除することができます。
この「スマート」フォローアップアプローチを体験したいですか？イベント参加者向けのアンケートを生成してその違いを実感してください。
AIを利用してイベント参加者のウェブサイトの使いやすさに関する素晴らしい質問を生成するためのプロンプトを作成する方法
ChatGPTやその他のGPTベースのツールを使用してアンケート項目をブレインストーミングする場合は、明確でシンプルなプロンプトから始めてください:
イベント参加者アンケートにおけるイベントウェブサイトの使いやすさについてのオープンエンド質問を10個提案してください。
しかし、本当の秘訣は？できるだけ多くのコンテキストを提供することです。聴衆が誰であるか、イベントの目標が何であるか、どのような洞察が必要かを詳しく説明すればするほど、AIの提案はより鋭敏になります。例えば：
毎年恒例の技術会議が終了したばかりで、参加者からオンラインイベントプラットフォームの使いやすさに関する詳細なフィードバックを求めたいと考えています。痛点を特定し改善の機会を見つけるために、どのようなオープンエンド質問を10個尋ねるべきですか？
次に使用：
質問を見てカテゴリー化します。カテゴリーとその下の質問を出力してください。
これはパターンを見つけるのに役立ちます—例えば「登録の問題」、「モバイル応答性」や「イベントの議題の明確さ」が浮かぶかもしれません。
カテゴリ「登録プロセス」と「議題の明確さ」に関する質問を10個生成してください。
このワークフローを使用することで、重要なトピックに焦点を絞り、アンケートを反復し、AIと共同でよりターゲットを絞った、実行可能な質問を作成できます。全くプロンプティングを省略したい場合は、わがAIアンケートビルダーを使用して、自然言語でイベントを説明し、すぐに使える草案を作成してみてください。
会話型アンケートとは？それはなぜ重要なのか？
会話型アンケートは、AIを利用してインタビュアーとのメッセージング経験のようなバックアンドフォースを作り上げます。参加者はフォームに回答するのではなく、言語を適応させ、興味深いポイントを追跡し、真に聞かれていると感じるシステムと対話します。これにより、エンゲージメントが向上し、フィードバックの量と深さを大幅に改善できます—会話型アンケートでは、回答の53%が100語を超え、固定フォームではわずか5%です[5]。
ここでAIアンケートジェネレーターのSpecificが輝きます。伝統的なアンケート作成は、フォーム、ロジック、応答検証、分岐の木を扱うことを意味します。AIアンケートの生成では、目標を説明するだけで、システムが質問を作成し、フォローアップロジックを追加し、体験を調整します—即座に。以下は簡単な比較です：
手動アンケート | AI生成アンケート |
|---|---|
手動による質問の作成とロジック設定が必要 | シンプルなプロンプトからすぐに草案を作成 |
静的な質問フロー | ダイナミックなフォローアップと会話の進行 |
限られた分岐、更新が難しい | 自然言語で編集可能なAIアンケートエディター |
リニア分析、遅い統合 | AIによる回答要約とチャット分析 |
なぜイベント参加者アンケートにAIを使用するのか？イベント参加者は、メッセージングの快適さとペースに合ったデジタルインタラクションを期待しています。AI駆動の会話型アンケートは、フィードバックを改善するだけでなく、参加者にとって自然で簡単で、ちょっと楽しい体験を提供します。Specificのようなツールを使用すると、アンケート作成者には一流の体験（設定が簡単、分析が簡単）、回答者には魅力的で応答性のあるチャットフローが得られます。
チュートリアルが必要な方は、優れたイベント参加者ウェブサイトの使いやすさアンケートを作成するためのステップバイステップガイドをご覧ください—伝統的なアンケートフォームの摩擦なしに、最初の会話型アンケートを開始するのに役立ちます。
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