メールマーケティングの関連性についてのeコマースショッパー調査の作成方法

この記事では、Eコマースショッパー向けのメールマーケティングの関連性に関するアンケートの作成方法をガイドします。Specificを使えば、アンケートを数秒で構築できます。手間もマニュアル設定も不要で、シンプルに結果を得られます。

メールマーケティングの関連性についてEコマースショッパーにアンケートを作成する手順

時間を節約したい場合は、Specificでアンケートを生成してください。本当に簡単です。

1. どのようなアンケートを作成したいかを伝える。

2. 完了です。

さらに読む必要はありません。Specificのような最新のAIアンケートジェネレーターを使用すると、アンケートが数秒で作成されます。専門家レベルで、スマートなフォローアップ質問が組み込まれており、すべてのEコマースショッパーから深い洞察を得られます。結果はどうなるでしょうか？静的なアンケートフォームでは集められない、豊かで実用的なフィードバックです。

なぜEコマースショッパーからメールマーケティングに関するアンケートを取ることが重要なのか

率直に言って、Eコマースショッパーとのメールマーケティングに関するアンケートを実施していないなら、収益や重要な洞察を取り逃しています。これが重要な理由です：

• メールマーケティングは4,400%の印象的なROIをもたらし、ビジネスは1ドルを使うごとに44ドルを稼ぎます、これは平均値に過ぎません[1]。

• Eコマースの世界では、メールマーケティングは1ドルを使うごとに45ドルを生み出します。これは最も強力かつ効率的なマーケティングチャネルの1つです[2]。

• パーソナライズされたメールは一般的なメールに比べて5.7%高い開封率を持っています—関連性がすべてという証です[3]。

購入者からの実際のフィードバックを得ることで、メールの関連性をどのように感じているかを測定し、共鳴する/しない要素でセグメント化し、分析では表示されない摩擦点を解明できます。質問しないと、以下を見逃します：

• 実際の価値を生むキャンペーンの特定

• なぜ顧客がメールを無視するのか、または愛するのかを理解する

• カート放棄フローのコンバージョン改善—平均コンバージョン率は18.64%です[4]

• メールのタイミング、デザイン、パーソナライゼーションの改善

ショッパー認識アンケートの重要性はこの点にあります：フィードバックはロードマップです。このようなアンケートを行わなければ、リストが実際に経験していることや価値を盲目的に見逃しています。

良いメールマーケティング関連性アンケートの条件

ショッパーから本当に有用な回答を得たいと思うなら、明確さとトーンが重要です。素晴らしいEコマースショッパー対象のメールマーケティング関連性アンケートは以下の基本を押さえています：

• 明確で偏らない質問：仮定を避ける。望ましい答えに誘導しない。代わりに、直接的かつ中立的なプロンプトを作成します。

• 会話調のトーン：アンケートが人間の会話のように感じられると人々はよりオープンになります。質問は会話の中で聞くように自然でシンプルにしてください。

良いアンケートの最高の指標？高い回答率と洞察に富んだ、率直な回答です。「まあまあ」というコメントや部分的な回答しか得られない場合、アンケートはその役割を果たしていません—言葉の選び方、長さ、またはさらに会話調のアプローチを検討してください。

メールマーケティングの関連性についてのEコマースショッパーアンケートの質問タイプとその例

アンケートの品質における最も大きな要素の1つは質問タイプの組み合わせです。各タイプは異なる強みを持ち、Eコマースショッパーアンケート内の異なる瞬間に適しています。質問デザインについてもっと深く知りたいなら、こちらのメールマーケティング関連性に関するEコマースショッパーアンケートのベスト質問ガイドをご覧ください。

開答型質問はEコマースショッパーが彼らの経験について詳しく述べ、あなたが尋ねることさえ思いつかなかった洞察を引き出します。意見の背後にある「なぜ」を探るときや未知の問題を明らかにするときに最適です。試してみる質問は：

• 私たちのマーケティングメールはどのようにあなたのショッピングの決定に影響しますか？

• 私たちから受け取るメールについて1つ変更したい点は何ですか？

単一選択の選択式質問は共通の経験や好みを迅速に定量化するのに理想的です—構造化されたデータを必要とする場合やトレンドを把握したいときに有用です。例えば：

私たちのメールを受け取ったとき、通常どのようにしますか？

• すぐに開いて読む

• 後で読むために保存

• 開かずに削除

• 購読解除

NPS（ネットプロモータースコア）質問は、全体的な忠誠心や満足度を測るための一般的な手段です。それはシンプルで基準に基づく指標であり、フォローアップの「なぜ？」と組み合わせることで、実用的なコンテキストを提供します。即時のEコマースショッパーのメールマーケティング関連性に関するNPSアンケートを生成できます。例の質問：

0-10のスケールで、メール更新を友人や同僚にどのくらい勧めたいと思いますか？

フォローアップ質問で「なぜ」を解明は、構造化された応答の後に深掘りしたいときに活躍します。表面的な回答を使える洞察に変えます。

• 私たちのメールをもっと役立つまたは楽しめるものにするには何が必要ですか？

• 最近のメールで関連性があるまたはないと感じた具体例を教えてください。

要するに、質問タイプを組み合わせて、学びたいことに基づいてフォローアップの余地を常に組み込み、深い洞察が可能なところで使ってください。

会話調のアンケートとは何か

会話調のアンケートはその名の通り、静的なフォームではなく実際のチャットのように感じられます。回答者は1つの質問に一度に答え、スマートなAIが前の回答に基づいてリアルタイムでフォローアップを行います。これにより体験は楽しく、アンケート疲労が軽減され、自然で本格的な回答をキャプチャできます。

従来のマニュアルのアンケートツールでは、質問をすべて一から書き、冗長なロジックをピースメイクする必要があります。対照的に、AIアンケートジェネレーターは、数秒で自然な会話を構築し、思慮深いEコマースショッパー向けアンケートを簡単に作成し、迅速に改善できます。

なぜEコマースショッパーアンケートにAIを使用するのか？違いは明白です。AIアンケートの例は単に速いだけでなく、より豊かで適応性があり、高品質なデータを提供します。会話調のアンケートの簡単な作成（および分析）を望むなら、Specificのプラットフォームはこれに特化して設計されています。UXは親しみやすく邪念がなく、回答者はナビゲーションではなく回答に集中できます。

この種のアンケートがどのように作成されるか興味がある場合は、私たちのEコマースショッパーアンケートの回答の分析方法ガイドでその構造を分解しています。

フォローアップ質問の力

会話調のアンケートの本当の魔法は、適切なタイミングのフォローアップ質問から始まります。自動化されたAIフォローアップ質問がどのように機能するかを実践で確認してください—彼らは曖昧なコメントを、リアルタイムで実行可能なフィードバックに変えます。Specificを使用すると、AIはユーザーの実際の回答に基づいて、文脈に沿った専門的なフォローアップを行い、通常は逃してしまう詳細をキャプチャできます（別のメールを送ることなく）。

• Eコマースショッパー: “メールを時々無視します。”

• AIフォローアップ: “メールを無視する理由は何ですか？件名、タイミング、または他の何かですか？”

フォローアップの数をどれくらいにするか？一般に、2〜3のターゲットフォローアップがあれば、確固たるコンテキストが集まります。深さは欲しいが、疲労は避けたいものです。Specificを使用すると、これらの設定を調整できるので、あなたのアンケートは適応します—有益な回答が得られるとすぐに次に進み、不必要に会話を引きずらないようにします。

これがそれを会話調のアンケートにする：双方向のフローが平坦な経験を対話に変えます。回答者は聞かれていると感じ、尋問されているとは感じず、そしてあなたの洞察は回答ごとに鮮明になります。

AIによるアンケート解析、回答の統合、テーマの抽出は、たとえ多くの非構造的な定性的フィードバックでも簡単です。詳しくは、アンケート回答の分析に関する記事で詳しく書いています。冗長な口語録を終わりなく読まないように—AIがあなたの発見を整理し、テーマを瞬時に掘り下げられるようにします。

自動化されたフォローアップ質問は単なる機能ではありません—つまりは意味のある答えを得る新たな方法です。試したことがないなら、今すぐアンケートを生成してその違いを実感してください。

このメールマーケティング関連性アンケートの例を今すぐ見てください

自分自身でその影響を確認する準備はできていますか？メールマーケティングの関連性について、Eコマースショッパー向けの会話調アンケートを試し、戦略を前進させる本物の洞察を得られます—すべて数クリックで。