この記事では、地方政府の業績について市民調査を作成する方法をガイドします。Specificを使えば、高品質で会話的な調査を数秒で作成—生成して開始するだけです。
地方政府の業績についての市民調査を作成する手順
時間を節約したい場合は、今すぐSpecificで調査を生成してください—瞬時に正確で、ニーズに合わせてカスタマイズされます。
作成したい調査を伝える。
完了。
さらなる情報を読む必要はありません。私たちのAIは専門知識を活用し、地方政府の業績に関する市民調査のための専門的でターゲットを絞った質問を数秒で作成します。さらに、個別化された会話型の質問もフォローアップしますので、本当に重要な洞察を得ることができます。他の種類の調査を作成したい場合は、こちらから始めてください。
なぜ地方政府の業績に関する市民調査が重要なのか
多くの政府が、市民のニーズや体験を十分に聞いていないため、多くの機会が失われていることを私たちは目撃しています。このギャップを数値が強調しています—2021年から2023年にかけて、イギリスは地方公共サービスに対する市民の満足度が11%下落しましたし、1998年には80%だった地元のNHS病院に満足している患者は、わずか32%に過ぎませんでした。 [1]
満足度の変動を追跡: トレンドを早期に把握し、現実の問題になる前に対処することができます。
より良い意思決定をする: 重要な分野—インフラ、コミュニケーション、緊急サービスなど—でのターゲットを絞った改善を可能にすることにより、最も重要なことを理解します。
信頼を築く: 人々は自分の声が重要であることを知りたがっています。彼らの意見を尋ねることが地方政府への信頼を再構築する第一歩です。
世界中で同じストーリーが展開されています: 南アフリカの市民満足度指数は51.1で5年間で最低を記録しました、バングラデシュでは、ある研究で住民の半数以上（56%）が地元のサービスとインフラに非常に不満を抱いていました。 [2] [3] 一貫したフィードバックは、地方当局が課題を特定し、市民自身にとって重要な進捗を測定することを可能にします。それが市民フィードバックの真の利点です。これらの洞察が公共イニシアチブをどのように推進するかについてのガイドを地方政府の業績に関する市民調査のためのベスト質問でご覧ください。
地方政府の業績に関する良い調査とは何か？
すべての調査が均等に作成されているわけではありません。政府の業績についての最良の市民調査は、明確で偏りのない質問と親しみやすい会話型のトーンに焦点を当てています。これにより、サービス向上と公共の信頼を目指すために必要な誠実なフィードバックを促進します。
悪いプラクティス | 良いプラクティス |
|---|---|
誘導的または複雑な質問 | シンプルで中立的な質問 |
必要事項が多すぎる | 関連性のある質問のみ |
形式的/法律的な言葉遣い | 会話型で親しみやすいトーン |
自由記入欄がない | 「なぜ」を説明する機会 |
良い調査の真の尺度は？高品質で豊富な回答です。両方を望みます—集めたデータが多ければ多いほど、得られる洞察もより豊かになり、実際の変化の指針となります。
地方政府の業績に関する市民調査用の質問の種類と例
調査の質問にはさまざまな種類があり、それぞれ異なる目的を果たします。
自由回答質問は、市民の真の物語や痛点を発見するのに役立ちます。特に複雑な問題に関するフィードバックが必要なときに、深い洞察を得るために使用します。例：
ここ1年間での地方政府サービスの経験はいかがですか？
地域のインフラについて一つ改善できるとしたら、それは何で、なぜですか？
単一選択式の複数選択質問は、選択肢が明確な場合に分析を容易にします。満足度のチェックや主要な痛点の特定に役立ちます：
地域の廃棄物管理サービスにどの程度満足していますか？
非常に満足
満足
どちらでもない
不満
非常に不満
NPS（Net Promoter Score）質問は、ベンチマークや年次追跡に理想的な高速な温度チェックを提供します。テンプレートが必要な場合は、ここでNPS市民調査を作成してください。例：
あなたは、友人や近隣の人々に当市の行政をどの程度お勧めしますか？（0 =全くお勧めしない、10 =非常にお勧め）
「なぜ」を明らかにするためのフォローアップ質問は、曖昧なデータを実用的な洞察に変えることができます。回答が曖昧または背景が必要な場合に使用します：
地元の道路の改善が必要だと述べました。具体的な例や状況を共有していただけますか？
さらに詳しく知りたい場合は、より多くのサンプル調査質問と作成のヒントをご覧ください。
会話型調査とは何か？
会話型調査は、自然におしゃべりをしているような感覚を与えます—堅苦しいフォームや威圧的な書類はありません。ここでSpecificの専門性が真に発揮されます。当社のプラットフォームを使うことで、人々と話すように調査を作成できます。回答者は1回に1つの質問に回答し、旧式の方法とは異なり、AIを使って適切なフォローアップ質問を投げかけ、その場で深い洞察を得ることができます。
比較しましょう：
手動式調査 | AIによる調査 |
|---|---|
静的で一般的なフォーム | 対象とオーディエンスに合わせて専門的に調整 |
リアルタイムのフォローアップがない | ライブのフォローアップ質問でより深い洞察を得る |
作成・分析に時間がかかる | AIによる瞬時の作成と分析 |
形式的で不快な体験 | 自然でモバイルフレンドリーな会話 |
市民調査にAIを使用する理由： AI調査生成—Specificで作成できるAI調査の例のように—高品質で専門的な質問（フォローアップも含む）を瞬時に得ることを意味します。構築にかかる時間が減り、より多くの学びを得ることができるのです。回答者にもスムーズな体験を提供し、完了率が向上します。実用的なヒントについては、調査の作成と分析のガイドをご覧ください。
Specificでは、会話型調査を非常に重要視しています—この体験は世界クラスであり、単純なアンケートから詳細な市民フィードバックプロジェクトまですべてのフィードバックプロセスを、すべての人にとって魅力的なものにします。
フォローアップ質問の力
堅苦しい伝統的な調査ではしばしば失われるもの: コンテキスト。フォローアップ質問は会話型調査の核であり、SpecificのAIがこれを自動で処理します。答案が暗号的だったり、メールでの追跡が必要になる代わりに、私たちのシステムはすぐにスマートでコンテキストを意識したフォローアップを行います。その方法の詳細を見るために、自動化されたAIフォローアップ質問に関する記事をご参照ください。
フォローアップを省略するとどうなるか：
市民: 「交通が問題だ。」
AIフォローアップ: 「詳細を教えてくれませんか？バスや道路、他の何かに関するものでしょうか？」
何回のフォローアップが必要か？ 一般的には2-3回が十分です。必要な深度に達したらフォローアップを停止できる設定を有効にして、誰も尋問されていると感じさせないようにしましょう。Specificの柔軟な設定により、目的に合った強度と流れを管理できます。
これが会話型調査であることの証です: 自然でコンテキストを意識した問いかけが、一方向のアンケートを対話に変える要因です。これが本当の会話型調査の特徴です。
AI調査分析の容易さ: たくさんの非構造化データで、古い分析ツールは役に立ちません。しかしSpecificで見られるようなAIでは、分析が簡単で、主要なテーマをマッピングし、即座に回答を要約できます。どのように行うかを知りたい場合は、AI調査応答分析ツールを試したり、AIによる市民調査の解析に関する記事をご覧ください。
これらのスマートなフォローアップ質問は新しい概念です。調査を生成してどれだけデータが豊かになるか、何の手間もかけずに体験してみてください。
地方政府の業績調査例を今すぐ見てみましょう
スマートなフォローアップを使用して市民を引き付け、分析を瞬時に行う会話型調査で実用的な洞察を得てください—今すぐAIの専門家と一緒に自分の調査を作り始めましょう。
