この記事では、ホテルゲストアンケートのスタッフのプロフェッショナリズムに関する回答を分析する方法についてのヒントを提供します。ゲストからのフィードバックを具体的な改善につなげたいと考えているなら、ここがぴったりの場所です。
アンケートデータを分析するための最適なツールの選び方
ベストな分析アプローチは、アンケートのデータによって異なります。それがチェックボックスや評価なのか、ストーリーや提案なのかを考慮します。
定量データ: 回答が「スタッフのプロフェッショナリズムをどう評価しますか？」のようなもの（選択肢1–5）であれば、Excelでそれらの数字をすぐに集計できます。
