この記事では、AIと調査応答分析ツールを使用して、政策意識と理解に関する公務員調査の応答を分析するためのヒントを提供します。
公務員調査分析に適したツールの選択
データを分析する最良の方法は、調査の構造に依存します。一部の調査は簡単にカウント可能な定量データを生成します。特に自由回答のある調査は、そのすべてのテキストを理解するためにAIツールが必要です。
定量データ：ここでは数字が味方です。特定の回答を選んだ公務員の数を調べたい場合、ExcelやGoogle Sheetsのようなツールで、ほとんど設定なしで素早くソート、カウント、フィルターが可能です。
定性データ：「この方針についてどう感じますか？」や「Xの理解を説明してください」のような質問を考えてください。大量の書面によるフィードバックを閲覧するのは圧倒的で、特にチームが直面する時間の制約を考慮すると、AI搭載ツールだけがこれを規模で扱えます。
定性的な応答を処理する際のツール選択には2つのアプローチがあります。
AI分析用のChatGPTまたは同様のGPTツール
エクスポート＆ペーストワークフロー：調査からすべての定性的応答をコピーし、ChatGPTまたは同様のAIモデルに貼り付けて直接対話することができます。これは少量データの開始アプローチとして効果的です。
制約された利便性：数百の応答やトピックごとにフィルタリング/分析したい場合はすぐに複雑になります。スプレッドシートとChatGPTを行ったり来たりする必要があります。これは短時間の洞察には良いですが、本格的な分析には辛いです。
Specificのようなオールインワンツール
調査分析に特化：Specificは会話形式の調査に特化しており、深度やニュアンスが重要です。政策意識と理解に関する公務員からの< a id="3">調査応答を収集< /a>することができます。
調査応答を収集>
強力なフォローアップがデータ品質を向上：このAIは自動で明確化のフォローアップ質問を行い、豊かな文脈とより行動可能な応答を確実にキャプチャします。これは重要です。AI搭載調査ツールが従来の方法と比較して応答率を50%増加させ、放棄率を25%減少させることができると、最近の調査で示されています。
ワンクリックAI分析：AIは即座に応答を要約し、主要テーマを引き出し、発見にインタラクトできます。スプレッドシートや手動でのソーティングなしで可能です。ChatGPTと同様に結果をAIと直接チャットすることもでき、調査特有のコンテクストとAIが考慮すべきデータの制御が追加されています。
組み込み機能：Specificを使用すると、強力なフィルタリング、簡単な共有、コラボレーションツールを利用でき、分析が合理化されるため、データ整理にかける時間を減らし、意思決定に時間を費やせます。
公務員調査応答を分析するために使用できる有用なプロンプト
私はAIプロンプトを多用して調査回答を深く掘り下げ、政策意識と理解についてのコアテーマや痛点を明らかにします。
コアアイディアのプロンプト：長いフィードバックデータセットで繰り返し出現するトピックや問題を素早く見つけるためにここから始めてください。SpecificでもChatGPTでも利用可能です。
あなたのタスクは、コアアイデアを太字で抽出することです（各コアアイデアに4〜5語）+最大2文の説明文を加えてください。
出力要件：
- 不必要な詳細を避ける
- 特定のコアアイディアを言及した人数を指定する（単語ではなく数字を使用）、最も言及されたものが上位
- 提案なし
- 示唆なし
例出力：
1. **コアアイディアテキスト:** 説明文
2. **コアアイディアテキスト:** 説明文
3. **コアアイディアテキスト:** 説明文
AIはコンテキストを与えると常にパフォーマンスが向上します。自分の目標、対象、状況を明確にします。例えば：
「職場の新しい方針に対する意識と理解に関する公務員からの調査応答を分析してください。私の目標は、一般的な混乱がどこにあるか、従業員がまだ必要としている情報がどんなものかを知ることです。」
テーマやコアアイディアを抽出した後は、以下のように尋ねるのが好きです：
詳細プロンプト：「XYZ（たとえば、「コミュニケーションの明確さ」）について詳しく教えてください。」
特定トピックのプロンプト：特定の方針や課題が言及されているか確認したい場合には：
「リモートワークポリシーについて誰かが話しましたか？引用を含めてください。」
痛点と課題のプロンプト：政策意識と理解に関する最も一般的な痛点や挫折、課題を、頻度やテーマごとに整理したリストを手に入れます：
「調査応答を分析し、政策意識と理解に関連する最も一般的な痛点、挫折、または課題をリスト化してください。それぞれをまとめ、またその発生頻度やパターンを注記してください。」
ペルソナのプロンプト：回答者内の異なる経験グループを見つけたい場合：
「調査応答に基づき、製品管理で使用される「ペルソナ」と同様の異なるペルソナを特定して説明してください。各ペルソナについて、その重要な特徴、動機、目標、および会話で観察された関連する引用やパターンを要約してください。」
感情分析のプロンプト：政策が好意的、否定的、または混乱で受け止められているか素早く評価します：
「調査応答で表現された全体的な感情を評価してください（例：好意的、否定的、中立）。各感情カテゴリーに貢献している主要なフレーズやフィードバックを強調してください。」
スマートなプロンプトは、GPTツールや専門的な調査プラットフォームで使用するかどうかにかかわらず、分析を急速に進めます。質問選択とプロンプト設計に関するベストプラクティスは、公務員政策調査に最適な質問に関するガイドを参照してください。
特定は質問の種類によって定性調査データをどのように分析するか
公務員の調査を適切に構築することで、分析が大幅に容易になります。Specificは異なる質問タイプに適切に対応し、最も行動可能な洞察を引き出します:
自由回答質問（フォローアップありまたはなし）：すべての定性的応答の明確な要約が得られ、その質問に関連するフォローアップの会話も要約されます。各回答を行ごとにスキャンする必要はありません。
フォローアップ付き選択式質問：各回答オプションごとに、すべての関連するフォローアップダイアログの集中的な要約が提供されます。「部分的な理解がある」と選択したグループの重要なテーマを1か所で確認できます。
NPS質問：離反者、消極者、推奨者ごとにセグメント化された要約が得られ、フォローアップの応答が整理されます。異なる従業員セグメントでのスコアに寄与する要因を見るのに最適です。
ChatGPTでも同じことができますが、この機能が組み込まれていなければ、コピー＆ペースト、ソート、データ再構築に多くの時間を費やすことになります。
Specificのアプローチは柔軟性を重視しており、動的な調査ロジックの力でより深い洞察を引き出す方法を理解したい場合はAIフォローアップ質問の仕組みをご覧ください。
多くの調査回答を分析する際のAIのコンテクスト制限に対処する方法
コンテクストサイズはAIのパフォーマンスを制限し得る：ChatGPTのようなツールや高度なプラットフォームでさえ、一度に分析できるテキスト（コンテクスト）量に制限があります。何百、何千もの応答がある調査では、この制限にいずれ達することになります。
大規模分析を実用的にするためのソリューション：Specificは両方のソリューションを提供しますが、手作業での作業でもアプローチを模倣できます。
フィルタリング：特定の質問に答えた応答のみを含め、または特定の回答を選択した調査対話のみを含めます。これにより、AIは関連する情報のみを参照し、無駄が大幅に減少し、メモリ制限が解消されます。
クロップ：「方針のどの部分がまだ不明瞭ですか？」などの選択した質問にのみAIの分析を集中させることで、コンテクストサイズを超えることなくより多くの会話を1回で要約できます。
これらのアプローチは、専用の調査ツールでも、チャットAI用にエクスポーターを分割する際にも役立ちます。適切なワークフローにより、より信頼性の高い深い洞察を迅速に得ることができます。
公務員の調査応答を分析するためのコラボレーション機能
公務員政策の認識と理解に関する質的データを扱うチームベースの調査分析で最も面倒なのは、皆が同じページにいるようにすることです。コメントはメールスレッドに散在し、スプレッドシートのバージョンが増え、コンテキストはすぐに失われます。
チーム分析のためのAIチャット：Specificでは、プラットフォーム内で直接AIと調査データをレビューおよび分析できるため、チーム内の誰もが結果についてAIとチャットするだけで済むため、この痛みを解消します。スケジュールの調整や重複したエクスポートを心配する必要はありません。
複数のチャットスペース：部署別、方針トピック別、調査サブグループ別に必要なだけのチャットを設定できます。各チャットには作成者が表示され、他の人のスレッドに簡単に入り込んだり、自分の所見を追加したりできます。
透明性とアラインメント：AIとのテーマの議論の際は、各メッセージに送信者のアバターが含まれています。誰が何を尋ねたか常に把握することができ、混乱が排除され、協力的な知識基盤が構築されます。
調査チーム用の合理化されたワークフロー：自動要約と明確なチャット履歴により、どの洞察も失われることがありません。政策調査データを行動可能な改善に変換する責任を負うチームに最適です。これを実際に見るか、最初から調査を作成する必要がある場合は、公務員政策調査のためのAI調査生成ツールを試すか、政策認識と理解に関する公務員調査を作成する方法に関するこのガイドを参照してください。
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