検索とコンテンツの発見可能性に関するワークスペース管理者向けの調査のためのベストな質問とインパクトのある調査を作成するためのスマートなヒントをご紹介します。これらの調査をSpecificで数秒で生成できますので、プロセスが簡単で、洞察は実行可能です。
検索とコンテンツの発見可能性に関するワークスペース管理者向け調査のためのベストな自由回答式の質問
自由回答式の質問は、実際の経験や痛点をより深く掘り下げるのに役立ちます。これは、単純な「はい/いいえ」やチェックボックスを超えた正直なコメントを求める際に特に有用です。予想していなかったトレンドや新しいアイデアを発見するのに役立ちます。検索とコンテンツの発見可能性についてワークスペース管理者に尋ねるべき10の自由回答式の質問は以下の通りです：
ワークスペース内で特定のコンテンツを見つける際の最大の課題は何ですか？
最近、重要な情報を見つけるのに苦労した状況を説明していただけますか？
通常、ワークスペース全体で文書やファイルをどのように検索しますか？
現在のコンテンツ検索ツールにおいて、何が不足しているまたは改善できると思いますか？
非効率な検索があなたの生産性やチームのワークフローにどのように影響を与えていますか？
見つけるのが最も難しいコンテンツのタイプは何で、なぜそれが難しいと思いますか？
検索を容易にするための個人的な戦略やワークアラウンドを開発しましたか？
ワークスペースでのコンテンツの発見可能性について、1つだけ変更できるとしたら、どの部分を変更しますか？
検索ツールに追加したい機能は何ですか？
他のツールやプラットフォームと比べて、私たちの検索での経験はどうですか？
思慮深い自由回答式の質問が、管理者から潜在的な痛点や優先事項を引き出すことができることがわかりました。それらは、意思決定や実際の改善を促進する種類のものです。特に、従業員の82％が情報管理の不十分さが生産性に悪影響を及ぼすと信じており、情報検索に平均して1日3.6時間を費やしています。[1][2] これらの洞察は、背景にある原因を見極めるために、微妙でコンテキストに富んだ質問をする理由を示しています。
検索とコンテンツの発見可能性に関するワークスペース管理者向け調査のためのベストな一択選択肢形式の質問
一択選択肢形式の質問は、迅速な定量化が必要な場合や回答者との障壁を下げる場合に最適です。簡単な選択肢の中から選ぶだけで済むこともあります。会話を開始し、その後にターゲットを絞ったフォローアップ質問で洞察を深めるのに役立ちます。
質問: ワークスペース内で情報を見つけるために最も頻繁に使用する検索方法はどれですか？
キーワード検索バー
フォルダまたはディレクトリを閲覧する
同僚に直接尋ねる
その他
質問: 現在のワークスペースの検索機能にどれだけ満足していますか？
非常に満足している
やや満足している
どちらでもない
やや不満である
非常に不満である
質問: 見つけるのが最も難しいコンテンツの種類は何ですか？
社内規定
クライアントの文書
過去の通信
プロジェクトファイル
その他
「なぜ？」でフォローアップするタイミング 不満または興味深いパターンを示唆する回答の後に「なぜ」を使用することは強力です。たとえば、誰かが「やや不満である」と答えた場合、単純に「その答えを選んだ理由は？」と尋ねることで、物語や具体的な不満に繋がる可能性があります—データを行動に変えるコンテキストが得られます。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 主な選択肢がユニークなワークフローやエッジケースを捕らえきれない場合は、「その他」の選択肢を追加することが賢明です。ここでうまくフォローアップすることで（「『その他』が何を意味するのか説明してください」）、予想外の洞察を発見し、製品の決定を得ることができるでしょう。
NPS質問: ワークスペース検索の推奨者と批判者の測定
NPS（Net Promoter Score）は、複雑なフィードバックを単純な指標に変換します：「0〜10のスケールで、他の管理者に当社のワークスペース検索とコンテンツの発見可能性ツールを勧める可能性はどの程度ありますか？」このクラシックな質問は、全体的な満足度を理解し、業界基準と比較し、広範な強みと弱点を即座に見つけるのに役立ちます。知識とコンテンツの流れを管理するワークスペース管理者にとって、効率的な検索が成功の鍵を握る役割では特に関連性があります。ワークスペース検索にカスタマイズされたNPS{
