機能リクエストに関するユーザーアンケートのためのベストな質問と、効果的なアンケートを作成するためのヒントを以下に示します。Specificを使用すれば、製品とユーザーに合わせた会話型のアンケートを瞬時に作成することができます。
機能リクエストに関するユーザーアンケートのためのベストな自由回答質問
自由回答質問は、ユーザーが自分の言葉で考えを共有することを可能にし、新しい機能の必要性や見逃すかもしれない問題点を明らかにすることがよくあります。主な利点は、それらが深い、思慮深い回答を促し、ユーザーがなぜ特定の改善を求めているのかを浮き彫りにすることです。しかし、これらの質問は無回答率が高くなりがちです—**自由回答項目の無回答率は18％で、50％を超えることもあります**。そのため、回答を高めるためにオープンな質問の数を制限し、戦略的に配置することをお勧めします。特にアンケートの後半に配置すると完了率が向上します。[1][2]
当社の製品に欲しい機能を一つ挙げてください。
最近、製品内で何かをしようとしたができなかった状況について教えてください。
現在の機能の中で一番制限されていると感じるものはどれですか。それをどのように改善しますか？
他の製品にあって当社にない機能で、欲しいと思うものがある製品について教えてください。それはなぜあなたにとって価値がありますか？
当社のツールの中で自動化したい繰り返しの作業はありますか？
ワークフローをスムーズにする最大の改善は何ですか？
もし魔法の杖を振って何かを追加できるとしたら、それは何ですか、そしてその理由は何ですか？
[製品名]がどのように変われば、もっと積極的に推薦できますか？
日常の使い勝手に大きな違いをもたらす小さな調整点は何ですか？
これまでに回避策や外部ツールを使用する必要がありましたか？はいの場合、どのツールをどのように使用しましたか？
機能リクエストに関するユーザーアンケートのためのベストな単一選択の選択肢質問
単一選択の選択肢質問は、ユーザーの優先順位を数値化したり、自由回答が負担に感じるときにアイスブレークとして最適です。これらの質問は一貫して高い回答率を得て（無回答率はわずか1〜2％）、トレンドを迅速に把握するのに役立ちます。通常、クローズドオプションから始め、その後深掘りするのが良いアイデアです。[1]
質問：製品のどの部分を最も改善して欲しいですか？
パフォーマンスと速度
ユーザーインターフェースとデザイン
他のツールとの統合
レポートと分析
その他
質問：今後6ヶ月で新機能を追加することはどのくらい重要ですか？
非常に重要
やや重要
あまり重要でない
全く重要でない
質問：追加された場合、どのタイプの機能を最もよく使用しますか？
コラボレーションツール（コメント、共有）
自動化またはワークフロー
カスタマイズ/オプション
サードパーティとの統合
その他
「なぜ？」のフォローアップはいつか？ユーザーが「他のツールとの統合」のような選択をした場合に、「これが最も重要な理由は何ですか？」とフォローアップすることで、さらに豊かな文脈や具体的な使用例を知ることができます。優先事項を明らかにする回答の後にこれをお勧めします—しばしば、なぜが何よりも実行可能です。
「その他」の選択肢の追加はいつ、なぜか？選択肢がニーズの全範囲を網羅できない場合に「その他」を含めます。ここでフォローアップのテキストボックスを追加することで、未考慮の痛点や機能アイデアを明らかにすることができます—時には、予期しない手書きのものから最大の洞察が得られることがあります。
機能リクエストに関するユーザーアンケートのためのNPSタイプの質問
Net Promoter Score（NPS）は、0〜10のスケールであなたの製品を友人や同僚に勧める可能性をユーザーに尋ねます。機能リクエスト調査においてNPSは、ユーザーが推奨者でない理由が欠けているか弱い機能に関連していることが多いため、重要な文脈を提供します。スマートな調査は、ユーザーが単に批判者であることを発見するだけでなく、特定のどの機能が彼らの考えを変えるかを特定します。ユーザーフィーチャーリクエストのためのNPS調査を試して全体像を把握しましょう。
フォローアップ質問の力
何かについてもっと知りたいと思いながらユーザーフィードバックを読んだことがあるなら、あなたは一人ではありません。ここで自動化されたフォローアップ質問が活躍します。Specificは、静的なフォームの代わりに、回答をリアルタイムで調査し、回答を明確にし、深堀りし、完全な文脈を捉え—あたかも熟練した人間がインタビューを行っているかのようです。このアプローチは膨大な時間を節約し（「ワークフローを改善する」ということが何を意味するのかを明確にするためのメールスレッドが不要）、すべての回答を実行可能にします。
ユーザー：「もっと多くの統合が欲しいです。」
AIによるフォローアップ：「どの統合があなたにとって最大の影響を与え、それをワークフローでどのように使いますか？」
フォローアップとして何問を尋ねるか？通常、2〜3のフォローアップで十分です—主なアイデアの明確化や刺激となる例を明らかにするのに十分ですが、尋問のように感じられることはありません。Specificを使えば、これを自動設定でき、またはAIが必要な情報をキャッチしたと判断した場合には先に進むこともできます。
これにより対話型のアンケートになります：このようにして質問をつなげることにより、アンケートは対話型のガイド付き会話のように感じられ、無味乾燥な形式ではありません。ユーザーは心を開き、より思慮深く、完全な回答をするようになります。
長文の自由回答でも簡単なAI分析：長い自由記述形式の回答でも、AIアンケート回答分析などのツールを使用すると、結果の分析が簡単です。Specificを利用すれば、データと対話しつつ、よく整理されたサマリー、テーマ、推奨事項を大量に引き出せます。
自動化されたフォローアップは新しい基準です―Specificを使用してアンケートを生成し、その違いを自分で体験してみてください。
ChatGPTを使って機能リクエストに関するアンケートの質問を生成する方法
例えば、AIに質問を考案させたいとしましょう。最初に始めるのに最適なプロンプトは：
機能リクエストに関するユーザーアンケートのための自由回答質問を10個提案してください。
しかし、アプリの機能や目標、ユーザー種類などのコンテキストをAIに与えると、より鋭く関連性の高い結果を得ることができます。
これを試してみてください：
私のアプリはリモートチームがプロジェクトを管理するのを助けます。ユーザーは主にプロジェクトマネージャーです。最もコラボレーションとレポートワークフローを改善する機能リクエストを明らかにするための質問を10個提案してください。
質問が一式揃ったら、明確化のために整理します：
質問を見て、カテゴリ分けをして、カテゴリごとに質問を表示してください。
これらのカテゴリを特定したら、主要なトピックを特定し、さらに深堀りします：
「ワークフロー自動化」と「レポートの強化」のカテゴリに関する質問を10個生成してください。
これにより、アンケートは簡潔で焦点の定まったものとなり、実際の洞察を得ることができます。
会話型アンケートとは何か？
会話型アンケートはAI主導のインタビューで、自然な会話のように感じられます—まるで才能ある研究者や製品マネージャーが対面で行うかのように質問し、明確化し、応答します。静的なフォームとは異なり、会話型アンケートはリアルタイムで応答し、適応し、明確化を探りますので、「退屈な」質問でも豊かな回答が得られます。
違いを簡単にまとめると以下の通りです：
手動アンケート | AI生成（会話型）アンケート |
|---|---|
質問を一つずつ作成し、手動で編集しテストする | 短いプロンプトを書くだけでAIが質問を一瞬でビルドし、パーソナライズする |
固定のプロセス：事前にコーディングしない限りフォローアップなし | AIのフォローアップが各回答に基づいてさらに深掘りする |
自由記述の分析は遅く手動 | AIが回答を整理し、テーマを発見し、アクションを提案する |
頻繁に無味乾燥で面白みに欠ける | 短く関連性の高い会話のように感じられ、エンゲージメントを高める |
ユーザーアンケートにAIを使う理由は？ AIのアンケート事例は、スピード、エンゲージメント、質の高いインサイトを重視する場合に、従来のアンケートを上回ります。煩雑なフォーム作成をする代わりに、AIアンケートジェネレーター（Specificなど）は、有効かつバイアスを最小限に抑えた質問セットを短時間で編成し、質の高いフィードバックを誰にでもアクセス可能にします。
Specificは、あなたとユーザーのために最もスムーズなユーザー体験を提供します—会話的でスマートでコンテクスト認識です。会話型アンケートに不慣れな方は、機能リクエストに関するユーザーアンケートの作成方法に関する実践ガイドをチェックしてください。
この機能リクエストアンケートの例を今すぐご覧ください
AI駆動の機能リクエストアンケートを数秒で開始し、ユーザーが本当に望んでいることとその理由を解明します。迅速に実行可能な洞察を得ましょう。