ここでは、政策変更に関するコミュニケーションについて警察官の調査に最適な質問と、それをうまくまとめるためのヒントを紹介します。数秒でカスタム調査を作成したい場合は、SpecificのAI調査生成ツールで作成することができます。
政策変更コミュニケーションに関する警察官調査のためのベストオープンエンド質問
オープンエンデッドの質問は、微妙な視点を理解し、チェックボックスだけでは見逃してしまう洞察を捉えるために重要です。自由形式の回答を分析するのは手間がかかるかもしれませんが、その深さは比肩のしようがありません—研究によれば、オープンエンドの質問は調査から得られるデータの質と文脈を豊かにします。 [1] また、時には項目の非回答率を高める可能性がありますが（クローズドエンドの質問の1-2%に対して平均18% [2]）、76%の患者が満足度調査でオープンエンドなフィールドにコメントを追加したように、多くの警察官は促されれば意見を共有したいと思っています。[3] 以下は、政策変更コミュニケーション調査のための10の強力なオープンエンドの質問です：
最近の政策変更がどのように明確に伝えられたと感じますか？
新しい部門方針を理解する際に直面した課題を教えていただけますか？
政策変更のコミュニケーションのどの側面がうまく機能したと感じますか？
コミュニケーションプロセスが改善されるべきだと思う点はどこですか？
政策更新を消化する際に最も役立つリソースや形式は何ですか？
政策コミュニケーションについて混乱や不確実性を経験したことがありますか？詳しく説明してください。
政策に関する不明確なコミュニケーションがあなたの仕事に影響を与えた具体的な事例はありますか？
政策変更のコミュニケーションをより効果的にするための提案はありますか？
通常、部門の政策変更についてどのように情報を受け取ることを好みますか？
部門内での政策の変更がどのように伝えられるかについて他に何か共有したいことはありますか？
これらの質問が「はい/いいえ」ではなく、実際の話や具体例を引き出すことに注目してください。そこに文脈や数値では示せない繰り返しの問題が見つかるのです。
政策変更コミュニケーションに関する警察官調査のためのベスト一択式選択質問
一択式選択の質問は、意見を素早く定量化したり、比較しやすい応答で会話を開く際に効果的です。また、忙しい警察官にとっては、数ある選択肢から選ぶ方が長い回答を入力するよりもはるかに早いです。パターンを把握したら、後続の質問でさらなる文脈を探ることができ、SpecificのようなAI調査ツールを使用すれば自動化されたものも含めて可能です。以下はこの調査のための3つのターゲット一択式質問です：
質問: 最近の政策変更はどのようにしてあなたに伝えられ、どの程度満足していますか？
非常に満足している
やや満足している
中立
やや不満足
非常に不満足
質問: 新しい政策変更について最も頻繁に使うチャンネルはどれですか？
メール通知
ブリーフィング/会議
イントラネットまたは内部ポータル
直接的な上司
その他
質問: 公式なコミュニケーションの後、新しい政策についてどのくらいの頻度で質問しますか？
常に
頻繁に
時々
まれに
決してない
「なぜ？」でフォローアップするのはいつか？ 「非常に不満足」や「常に質問する」といった選択をした場合、フォローアップの「なぜ？」が隠れた問題点を明らかにします。例えば、「あまり満足していない」と答えた人がいる場合、「なぜそのように感じますか？」と質問することで、単に数えるだけではなく、解決すべきコミュニケーションのギャップを特定するのに役立つ重要で実際的な文脈が得られます。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 「その他」の選択肢を追加することで、リストに載せなかった代替案を警察官自身が名前を挙げることができます。必ずフォローアップしてください：例えば「政策更新を受け取るために使用している別のチャンネルを教えてください」。これらのオープンなコメントは、新たなニーズやユニークな部門慣行、公式のコミュニケーションチャンネルの盲点を明らかにすることがよくあります。
NPSの質問：ここで意味がありますか？
NPS（ネットプロモータースコア）は、何かをどのくらい勧めるかを測定します—この場合、政策変更に関する部門のコミュニケーションプロセスです。それは、警察官の間でも感情や忠誠心を測るための標準的な方法で、信頼、明確さ、士気が重要なこの分野で、NPSはコミュニケーションの支持者と批評家を特定し、最大の効果を得るためにリーダーが努力を集中するのに役立ちます。この文脈でNPSの質問がどのように適合するかを見たい場合、Specificで警察官のための政策変更コミュニケーションに関するNPS調査を即座にドラフトできます。
フォローアップ質問の力
フォローアップの質問は、本当に対話型の調査の中核をなしています。私たちは、自動フォローアップ質問ガイドで基本をカバーしていますが、警察官の調査においてなぜそれが重要かを示します：それは静的なフォームを個人の文脈にリアルタイムで反応するスマートな会話に変えます。SpecificのAIは、答えが明確化を要する瞬間に適応したフォローアップを行います—これにより数日間にわたるメールのやり取りが減り、自然により豊かな洞察が表面化します。
警察官: 「新しい政策は混乱を招くと思います。」
AIのフォローアップ: 「何が混乱を招いたのか、または例を教えていただけますか？」
今では漠然とした苦情ではなく、プロセスがどこで破綻したかを正確に示すフィードバックが得られます。
フォローアップをいくつ尋ねるべきか？ 通常、2、3回で十分な明確さが得られるため、回答者を疲弊させることはありません。Specificを使用すれば、必要な情報が得られたら次の質問に進むためのフォローアップ制約を設定できます—効率が良いです。
これが会話型調査を実現します: 宿題のように感じさせるよりも、動的フォローアップのある調査は、より自然な対話のように感じられ、回答がより深く、正直になります。
AIの調査応答分析: 定性的な回答の分析は必ずしも退屈である必要はありません。SpecificのAI調査応答分析を使用すれば、大規模な非構造化応答セットでも整理、要約、データとの対話が可能です。人間には難しいことも、高度なAIには簡単です（完全なウォークスルーはこちら）。
この体験を試してみてください: これらの動的かつ自動化されたフォローアップは、静的なフォームからのモダンなアップグレードであり、調査を生成し、いくつかのテストランを送信し、その違いを自分で体験してください。
警察官の調査質問を生成するための最高のプロンプトを書く方法
ChatGPTや他の大規模な言語モデルを使用して、政策変更に関するコミュニケーションについて警察官の調査質問を生成する場合、まず単純に始めます：
基本プロンプト：
政策変更に関するコミュニケーションについて警察官のためのオープンエンドの質問を10件提案してください。
状況や目標についてのコンテキストを追加することで、より良い結果が得られます：
コンテキストリッチプロンプト：
過去1年間で頻繁に政策変更を経験した前線の警察官のための調査を開発しています。目標は、コミュニケーションのギャップと明確さと士気を向上させる機会を識別することです。正直で具体的なフィードバックを促す10のオープンエンドの質問を提案してください。
次に、質問をテーマでグループ化および洗練します：
質問を見てそれらをカテゴリ分けし、カテゴリとその下の質問を出力します。
最後に、掘り下げたいカテゴリを見つけた場合、試してみてください：
部門全体のコミュニケーション、リーダーシップの明確さ、トレーニングリソースなどのカテゴリの質問を10件生成します。
このようにして、本当に必要なフィードバックに焦点を当てることができます。あるいは、推測を飛ばして、AI調査生成ツールを使用して、これを数秒で実現します。
会話型調査とは何か？
会話型調査とは、その名の通り、実際の人間のやり取りのように流れるQ&Aです。長く静的なフォームの代わりに、警察官は1つの質問に対してチャット形式で1つずつ回答します。システムは対応し、さらなる詳細を求め、言われることに適応します。インタビューとスケーラブルな調査の最良を組み合わせています。
比較のため、手動とAI生成の調査がどのように積み重なるかを示します：
手動調査 | AI生成、会話型調査 |
|---|---|
事前の準備に大きな負担がかかる | ニーズやプロンプトに迅速に適応 |
リアルタイムで賢いフォローアップを行うのが難しい | 自動的にコンテキストを意識したフォローアップ |
静的なロジックと質問 | 答えに基づいて動的に更新される |
分析が手動で遅いことが多い | AI分析—要約、テーマ設定、データとのチャット |
無機質で、調査疲れの危険がある | 自然に感じられ、チャットのように簡単 |
なぜAIを警察官のための調査に使用するのか？ 調査を作成し、文脈を捉え、データを要約することは骨の折れる作業である必要はありません。Specificで作成されたAI調査の例のように、重要な洞察をより早く、より良い質で得ることができ、AIツールのAI調査エディターを使用して瞬時に質問を繰り返すことができます。より深いガイドについては、政策変更コミュニケーションに関する警察官の調査を作成する方法に関するヒントをご覧ください。
Specificは会話型調査体験のためにゼロから構築されています。つまり、調査作成者と警察官の両方にスムーズで、チャットをベースとしたモバイル対応のフローを提供し、最高クラスのフォローアップと分析を組み込んでいます。
この政策変更コミュニケーション調査の例をすぐに見てください
今すぐ飛び込んで、政策変更コミュニケーションのための会話型、AI対応の調査がどのように動作するかを確認してください。警察官から関連するフィードバックを得て、より深い洞察を解き放ち、プロセス全体をモダンなツールを使用してスマートに、そして簡単に行ってください。
