ここに、オンラインコースの学生アンケートで推奨度に関する最も優れた質問と、効率的にそれを設計するためのヒントをいくつか紹介します。Specificを使用すれば、会話型のアンケートを数秒で生成して、学生の実際の洞察を簡単にキャプチャできます。
オンラインコースの学生アンケートで推奨度に関する最も優れた自由回答質問
自由回答質問は詳しいフィードバックを引き出し、学生が本音を述べ、評価を自分の言葉で説明することを可能にします。これらの質問は、学生の行動の背後にある文脈、ストーリー、理由を理解し、推薦を促す要因を把握したい時に最適です。オンラインコースの学生に推奨度について尋ねる際に、私たちがおすすめするトップ10の自由回答プロンプトを以下に紹介します：
このコースを他の人に勧める（もしくは勧めない）主な理由は何ですか？
このコースで最も価値のある学習体験を説明できますか？
コースのどの側面が最も有益または役立ちましたか？
このコースを推薦することを妨げたものがあれば、それは何ですか？
インストラクターまたはコースの内容が推奨度にどのように影響しましたか？
今後このコースをより勧めたくなるような改善点は何ですか？
このコースを受講した結果、予想外の利点がありましたか？
このコースを他のオンラインコースと比較してどう思いますか？
このコースの受講を考えている友人に何を伝えますか？
コース体験の中で期待を超えたこと（または期待に届かなかったこと）がありますか？
自由回答のオンラインコース調査は、より豊かな回答を得られるだけでなく、学生に最も影響を与える要素を発見するのにも役立ちます。70%の顧客が良い体験をした後にブランドを推薦すると言っているように、何が持続的な印象を作るのかを直接聞くことが重要です。[1]
オンラインコースの学生アンケートで推奨度に関する最も優れた単一選択型の質問
単一選択型の質問は、結果を定量化し、大局的なパターンを識別することを容易にします。トレンドを時間とともに追跡したい場合や、深い会話を促したい場合に最適です。学生が詳細に入る前にオプションを選ぶだけで簡単な場合があります。以下はあなたが適応できる強力な例です：
質問：このコースを友人や同僚に推薦する可能性はどのくらいですか？
非常に推薦したい
やや推薦したい
推薦しない
質問：このコースを推薦する（または推薦しない）決断を下した最大の要因は何でしたか？
コース内容の質
インストラクターの効果
学習プラットフォームの体験
その他
質問：このコースを受講する前に、他のオンラインコースを他の人に推薦したことがありますか？
はい
いいえ
「理由」を問うフォローアップはいつ行うべきか？ 推奨度に関して「推薦しない」を選んだ学生には、フォローアップとして「その理由は？」と尋ねることで、閉じた回答を実行可能なフィードバックに変えることができます。例えば、「コース内容の質」を最大の要因として選んだ場合、「どの部分の内容があなたのニーズを満たさなかったのか、詳しく教えていただけますか？」と質問することで、チェックボックス式の回答を実際に使える洞察へと変えることができます。
「その他」を選択肢に加える理由と時期は？ 「その他」は予期していない視点を開く道です。それを追加することで、学生が考えたことのなかった理由を伝えることができ、賢いフォローアップ（「何があなたの決断に影響を与えたのか教えてください」など）で、見逃していたかもしれない隠れた要因を明らかにすることができます。
学生のロイヤルティは、サポート体験によって大きく影響されることを覚えておいてください：73％がカスタマーサービスがオンライン学習ブランドを継続するかどうかに影響すると言っています。[1] 明確で優れた多肢選択式質問が、基礎的なロイヤルティブースターを見つけるのに役立ちます。
オンラインコースの学生アンケートにおけるNPS質問：それは意味があるか？
ネット・プロモーター・スコア（NPS）は、あなたのコースを学生が推薦する可能性を測定するための強力で証明された指標です。NPSの質問、「0〜10のスケールで、このコースを友人や同僚に推薦する可能性はどのくらいですか？」は、学生の満足度を迅速にベンチマークし、時間とともに改善を追跡することができます。オンラインコースにおいて、NPSは学生のロイヤルティと支持を中心にゲットします。推奨者（9または10をスコアした人）は成長を促進し、批判者（0〜6）は注目が必要な問題を指摘するので、特に価値があります。Specificを使えば、オンラインコースの学生向けNPSアンケートを簡単に開始でき、リアルタイムのフォローアップを自動的に追加してより豊かな回答を得ることができます。
フォローアップ質問の力
私たちは、AIによるフォローアップ質問の魔法がオンラインコースの学生アンケートをより洞察力に富んだものにすることを見てきました。フォローアップは曖昧な回答を明確にし、回答の背後にある理由を探求し、リアルな例を探るのに役立ちます—手動でのやり取りなしで。実際、AI駆動のフォローアップ質問で、重要なコンテキストを見逃すことはありません。
SpecificのAIは、各学生の回答に基づいて迅速なフォローアップを行い、まるで専門家のインタビュアーのように行動します。これは、実際に役立つ回答を得て、メールでの確認を追いかける時間を節約することを意味します。Eラーニングでの学生の疑問の90％が今日AIチャットボットによってすでに処理されていることも不思議ではありません[2]—その力があなたのアンケートを駆動させる様子を想像してみてください！
オンラインコースの学生：「まあまあだったけど、もっと例があればよかった。」
AIフォローアップ：「どのトピックに追加の例があれば学習に役立ったか、詳しく教えてください。」
フォローアップはどのくらい尋ねるべきか？ 通常、2〜3つのフォローアップ質問があれば、必要なニュアンスをすべて得ることができます。詳細を求めてスキップすることができるので、調査が自然に流れ、圧倒されることはありません。
これにより、それが会話型アンケートになる： フォローアップは、調査をチャットのような体験に変え、参加をブーストし、フィードバックの質を向上させます。
AIアンケートの分析、要約、洞察： テキスト回答に溺れる心配はありません—優れたAI駆動のアンケートツールは、アンケートの回答を分析し、パターンを要約し、自由回答のフィードバックから重要な洞察を引き出すのを容易にします。
自動化されたフォローアップは新しい調査方法です—AI駆動のアンケートを生成して、このプロセスがどれほど豊かで迅速で、親しみやすいものになり得るかを実際に体験してみてください。
ChatGPTを活用して、オンラインコースの学生アンケート用の優れた質問を考案する方法
ChatGPTのようなAIツールを使用して、オンラインコースの学生アンケートの質問を考案する際には、直接的なプロンプトから始め、徐々にコンテキストを追加します。以下に始め方の簡単な方法を示します：
オンラインコースの学生アンケート用の推奨度に関する10の自由回答質問を提案して。
より高品質な結果を得るためには、常に詳細を提供します。例えば、対象者、コースのテーマ、特定の目標を説明します。以下に豊富な例です：
UXデザインコースを修了した学生向けのアンケートを設計しています。誰がコースを他の人に推薦する可能性があるのか、そして推薦を増やすためにどの分野を改善すべきかを知ることが目的です。感情的かつ実用的なフィードバックを得るための10の深掘り自由回答質問と3の単一選択式質問を提案して。
質問のドラフトリストができたら、構造を良くするためにChatGPTにその質問をカテゴリに分類してもらいます：
質問を見てカテゴリに分類して。そのカテゴリごとに質問を出力して。
次に、あなたにとって重要なカテゴリについてさらに深く探ってください。例えば：
「認識された価値」と「改善すべき点」のカテゴリに10の質問を生成して。
この段階的アプローチは、AIを創造的パートナーとして活用し、思慮深く関連性のある質問を作成するのに役立ちます。
会話型アンケートとは何か？
会話型アンケートは対話のように感じられるもので、各ユーザーの回答に適応し、即座にフォローアップ質問を行い、回答をリアルタイムで探ります。古いスタイルの「フォーム」アンケートがデータを箱に集めるだけであるのに対し、AIアンケートビルダーであるSpecificでは、フィードバック収集を本物の交流に変えます。何を次に尋ねるかを推測する必要はなく、AI はコンテキストを使用し、論理に従い、「何を」超えた「なぜ」を明らかにします。
手動によるアンケート | AI生成のアンケート |
|---|---|
静的な質問のみ | 動的フォローアップ、応答への適応 |
手動分析が必要 | AIが応答を要約し、洞察を強調 |
構築および反復が遅い | チャットによる瞬時のアンケート作成 |
無機質でフォームのような体験 | リアルな会話のように感じる |
AI駆動の会話型アンケートは、複層的で微妙なデータを提供します。コースクリエーターや教育チームにとって、これはフィードバックループが迅速になり、洞察が豊かになり、より実行可能な成果が得られることを意味します。
オンラインコースの学生アンケートにAIを使用する理由は？ AI駆動のアンケートビルダーは、アンケートの作成および分析にかかる時間を最大40％削減し、アンケートを即座に開始して適応し、すべての回答の背後にある完全な物語を適応的にキャプチャすることを可能にします。推奨度のアンケートを含むAIアンケートの例は、どれだけ多くを学び、どれだけ少ない労力で学べるかを示しています。
本当にどれだけ簡単で包括的なプロセスになるかを知りたい場合は、オンラインコースの学生向けアンケートの作成ガイドをチェックし、AIアンケートジェネレータの動作を確認してください。Specificでは、会話型のアンケートプロセスを滑らかで魅力的で、すべてのフィードバックのニーズに優れたものにすることを目指しています。
この推奨度調査の例をすぐに見てみましょう
スマートなフォローアップと即時AIインサイトにより、手動作業なしで迅速かつ豊かなフィードバックと深い明瞭さを得られる行動可能な学生の推薦を数分で見ることができます。