ここでは、出展者とのインタラクションに関する会議参加者調査のためのいくつかの最良の質問と、それを作成するためのヒントをご紹介します。Specificを使用すると、このような調査を数秒で簡単に生成できます。それでは早速始めましょう。
出展者とのインタラクションに関する会議参加者調査のための最良の自由回答質問
自由回答の質問は、参加者に彼らの経験について正直で詳細なフィードバックを共有する機会を提供します。それらは、回答を事前に設定された選択肢に限定するのではなく、参加者の意見の「理由」を把握したいときに理想的です。国際医療の質ジャーナルに掲載された研究によれば、回答者の76%が機会を与えられた際に追加のコメントを提供しており、人々がスペースを与えられればさらに多くを共有する意志があることを証明しています。[1]
出展者との最も価値のある対話やデモは何でしたか？
期待を超える出展者とのインタラクションを説明してください。
もっと時間をかけたかった出展者はいましたか？ その理由は？
出展者とのインタラクションで足りない、または満足できない点は何でしたか？
出展者はどのようにあなたに彼らの製品やサービスを理解させましたか？
出展者はどのようにしてブースを親しみやすく、または魅力的にしましたか？
驚きや革新が際立った出展者はいましたか？
出展者は、存在感をより価値あるものにするためにどのようにすべきだと思いますか？
出展者とのインタラクションはイベントへの印象にどのように影響しましたか？
将来の出展者にアドバイスを一つ与えるとしたら、どんなことですか？
自由回答の質問は文脈を提供します－予想外のストーリー、詳細、およびアイデアです。
出展者とのインタラクションに関する会議参加者調査のための最良の単一選択式質問
単一選択式の質問は、分析が迅速に行える構造化データが必要なときに最適です。意見を数値化し、満足度をベンチマークし、会話を導くのに最適です。時には、回答者が詳細な回答をゼロから作成するのではなく、短く明確な選択肢に反応する方がはるかに簡単です。このようにしてターゲットを絞ったフォローアップでさらなる議論を促進することができます。
質問: 出展者とのインタラクションにどれくらい満足しましたか？
非常に満足
やや満足
どちらでもない
やや不満
非常に不満
質問: 出展者のブースで最も印象に残った点は何ですか？
製品デモンストレーション
スタッフの専門知識と親しみやすさ
ブースのデザインとビジュアル
プレゼントやプロモーション
その他
質問: イベント後に出展者と連絡を取る可能性はどれくらいですか？
非常に高い
やや高い
低い
わからない
「なぜ？」とフォローアップするタイミング選択の背後にある文脈が必要なときはいつでも「なぜ？」とフォローアップしてください。例えば、誰かが出展者と連絡を取る見込みが「低い」を選んだ場合、「何が連絡を取る障害になっているのか教えてください」と尋ねることで、見逃しがちな障壁や問題点を明らかにすることができます。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由選択肢がすべての経験を網羅していない可能性がある場合はいつでも「その他」を追加してください。素早いフォローアップ（「どんなことが特に印象に残りましたか」など）で、新しいテーマや競合他社の動向を明らかにし、データに深みを加えることができます。
調査にNPS質問を使用するべきですか？
ネットプロモータースコア（NPS）は、参加者にイベント、またはこの文脈では出展者とのインタラクションを友人や同僚にどの程度推薦する可能性があるかを尋ねます。忠誠心と満足度の手早いリトマス試験です。会議のフィードバックでは、「私たちのイベントの出展者とのインタラクションを同僚に推薦する可能性はどれくらいですか？」というようなNPS質問により、年々のベンチマークとなる明確な指標を提供し、瞬時に支持者や批判者を特定します。NPSはトレンドを追跡し、ギャップを指摘するためのシンプルでありながら強力な手段です。Specificを使用して、出展者インタラクションのNPS調査を瞬時に構築できます。
フォローアップ質問の力
ほとんどの調査は一般的な回答の収集で終わります。会話型AI（Specificのような）を使用すると、自動フォローアップ質問がリアルタイムで適切なタイミングで提示され、より深く掘り下げる機会があるたびに実行されます。これにより、調査が単なるアンケートから本物の対話に変わります。
AIは各反応の文脈を使用して「なぜ？」と尋ねたり、曖昧な用語を明確にしたり、具体的な例を明らかにしたりします—手動の設定なしで。これにより、人間のインタビュアーが捕えるような豊かな詳細を取得できますが、それが大規模に行われます。これにより、電子メールベースのフォローアップに比べて時間が節約され、対話が自然でトピックに集中したままになります。簡単な例を以下に示します：
会議参加者: