こちらは、アクセシビリティとインクルージョンについての会議参加者アンケートの最良の質問と、それを作成するためのヒントです。スマートで会話型のアンケートを数秒で作成したい場合は、AIを使用したツールを用いてSpecificで生成できます。
アクセシビリティとインクルージョンのフィードバックのための最良の自由回答質問
自由回答の質問は、会議参加者に自己表現の自由を与え、彼らの体験に関する豊かな文脈を提供します。本物のストーリー、建設的な批判、または実行可能な提案を求める際に特に役立ちます。選択肢だけでは得られない洞察をもたらします。自由回答からのフィードバックは、「何を」直す必要があるかだけでなく、「なぜ」そして「どのように」直す必要があるのかを特定するのに役立ちます。
イベントのどの側面があなたを最も包摂的、または配慮されたと感じさせましたか？
アクセシビリティに関連して直面したバリアや課題を説明できますか？
会場への物理的なアクセス（例：入口、座席、トイレ）をどのように感じましたか？
あなたのニーズが満たされなかった具体的な瞬間はありましたか？詳しく教えてください。
会議でのコミュニケーションのアクセシビリティ（標識、アナウンス、通訳者など）をどのように体験しましたか？
イベントをよりアクセシブルにするための改善点を提案しますか？
補助技術を使用したり、調整を依頼した場合、当社のチームはあなたのニーズにどの程度対応しましたか？
イベント前またはイベント中にスタッフにアクセシビリティのニーズを共有することにどれだけ快適でしたか？
会議でのアクセシビリティやインクルージョンに関連するポジティブな体験をシェアできますか？
このイベントでのアクセシビリティとインクルージョンについて、他に何か伝えたいことはありますか？
自由回答のフィードバックは、私たちが気づかなかったパターンを表面化させることがあります。さらに、AIによるアンケート回答分析の仕組みを参照して、自動化された分析と組み合わせると、非構造化データに埋もれないようにすることができます。
フィードバックを定量化するための最良の単一選択項目
単一選択の多肢選択質問は、トレンドの特定、回答の定量化、および参加者が迅速に回答しやすくするのに優れています。時には段落を書くよりも圧倒的でないこともあります。フォローアップ質問と組み合わせることで、「会話の開始点」としても優れています。
質問: 会議会場の全体的なアクセシビリティをどのように評価しますか？
素晴らしい
良い
普通
悪い
質問: 会議の資料（例：スライド、配布資料、スケジュール）のアクセスに何か困難を感じましたか？
困難はない
多少の困難があった
重大な困難があった
資料を使用しなかった
その他
質問: あなたのアクセシビリティのニーズはイベント前と中に適切に伝えられ処理されましたか？
はい、完全に
部分的に
いいえ
追加のニーズはありませんでした
「なぜ？」をフォローアップするタイミング 否定的な選択肢（「悪い」または「重大な困難」）を選んだ場合、「何がうまくいかなかったか教えてください。」というフォローアップを行います。ここで実行可能なコンテクストが見つかります。肯定的な回答を選んだ場合も同様に、「何がうまくいったか教えてください。」と尋ねると価値があります。
「その他」の選択肢を追加するタイミングと理由 提供した選択肢がエッジケースやユニークな体験を見逃している可能性がある場合は、「その他」を含めます。その後、オープンエンドのフォローアップを促し、「あなたにとって『その他』が何を意味するか説明できますか？」と尋ねます。これらの回答から期待外の洞察が得られることが多いです。
アクセシビリティのためにNPS質問を使用すべきですか？
ネットプロモータースコア（NPS）は顧客満足度だけでなく、特定のアクセシビリティやインクルージョンのニーズを持つ他の人にあなたのイベントを推薦する可能性を測る強力なベンチマークです。「この会議を同様のアクセシビリティニーズを持つ同僚または友人に0から10のスケールでどの程度推薦しますか？」という簡単な質問で、知覚価値をスナップショットで取得し、プロモーター、受動層、または批判者を特定します。次に、「なぜ」についてフォローアップ質問を調整できます。
NPSは、参加者がイベントを楽しんだかどうかだけでなく、それを他の人に推奨する基準を満たしているかどうかを明らかにするため、特にアクセシビリティとインクルージョンに役立ちます。インクルージョンを目指した会議では、これは非常に重要です。ワンクリックでこれを試してみたい場合は、アクセシビリティ用NPSアンケートビルダーを試してみてください。
フォローアップ質問の力
フォローアップ質問は、単なる調査を実際の会話に変えます—これがSpecificがその真価を発揮するポイントです。自動AIフォローアップ機能のおかげで、AI駆動のフォローアップは、参加者が以前に述べたことに応じて反応し、明確さ、理由、または具体例を掘り下げます。このアプローチは、より高品質なデータを生み出し、しばしばはるかに高い回答率をもたらします。最近の調査では、AI強化アンケートが通常のオンライン調査の45〜50％に対して70〜80％の完了率を達成できることがわかりました。[1]
会議参加者: "アクセシブルな標識が見つからなかった。"
AIフォローアップ: "どのエリアまたは会場のどのポイントにアクセシブルな標識や情報が欠けていましたか？"
会議参加者: "分科会の間、コミュニケーションが難しかった。"
AIフォローアップ: "音質、通訳者の不足、それとも他の何かですか？"
フォローアップの質問は何問くらいにすれば良いですか？ 通常、2〜3のフォーカスしたフォローアップで問題の核心に迫ることができます。参加者に負担をかけすぎないようにしつつ、回答の半分で終わることがないようにします。Specificを使用すると、必要な情報が得られた時点でAIが尋ねるのを停止するように設定できます。
これにより、会話型アンケートになります: 思慮深くフォローアップすることで、アンケートは本物の会話のようになり、魅力的で、親しみやすく、フレンドリーになります。
AIアンケート分析、自由回答分析、回答の要約: たとえ多くの非構造化フィードバックを集めても、AIベースの回答分析のような機能を利用すれば、フィードバックを迅速に見分け、テーマを発見し、果断に行動できます。膨大なデータに埋もれる時代は終わりました。
自動フォローアップは、新しいフィードバック収集の方法です―まだ試していないなら、今すぐ会議用アンケートを生成し、その簡単さを体感してください。
優れたアンケート質問を得るためのプロンプトの使用方法
実験が好きな方は、ChatGPT（または同様のAI）でプロンプトを使用して、会議のアクセシビリティ調査のための優れた質問を生成できます。シンプルに始めましょう：
アクセシビリティとインクルージョンについての会議参加者アンケートのための10個の自由回答質問を提案してください。
イベントの規模、参加者の人口統計、あなたの本当の目標などの文脈をAIに提供することで、さらに良い結果が得られます：
私のイベントは、複数の国から参加者のいる3日間の技術会議です。参加者の中には移動補助具を使用する人、神経多様性のある人、聴覚や視覚に障害のある人がいます。将来のイベントを誰にとってもよりインクルーシブでアクセシブルにすることが私の目標です。改善を助けるための10個の自由回答質問を提案してください。
次に、AIに質問を整理してテーマを明確にするよう頼むことができます：
質問を見てカテゴリー化し、それに従って質問を並べてください。
これにより集中が容易になります。深掘りしたいカテゴリー―「会場アクセス」や「コミュニケーション支援」など―を選択し、次のプロンプトを実行します：
カテゴリー「会場アクセス」と「コミュニケーション支援」のための10個の質問を生成してください。
プロンプトを利用すれば、迅速かつ意図を洗練し、実際のアンケートを作成する前からアイデアの群集源を得ることができます。
会話型アンケートとは何か、なぜAIを使ってそれを構築するのか？
会話型アンケートは動的で、チャットのように感じられ、参加者の反応に基づいてリアルタイムで適応します。硬直した昔ながらのフォームとは異なり、会話型（AIが生成する）アンケートは人々を体験全体にわたって引きつけます。これはより深い、より多くの考慮を要する回答に繋がり、途中でやめる可能性が低くなります。アクセシビリティとインクルージョンのトピックには、これが革新的な変化をもたらします。SpecificのようなAI駆動のアンケートビルダーを使用すると、アイデアからアンケートまでが数秒で完了します。さらに、調整は簡単で、AIを活用したアンケートエディターを使って内容を平易な言葉で微調整できます。
手動によるアンケート | AI生成のアンケート |
|---|---|
固定された、一律の質問 | 動的で、個別対応の質問とフォローアップ |
完了率が低下することがある（通常45〜50％） | 完了率が向上することが多い（最大70〜80％まで）[1] |
分析が遅い（回答の手動レビューが必要） | AIによる即座の分析と実行可能な洞察 [2] |
コンテクストの不足、あいまいな回答が一般的 | リアルタイムの質問追跡と明確化によるギャップが少ない |
なぜAIを会議参加者アンケートに使用するのか？ AIは速度、正確性、およびエンゲージメントを提供します。AIは回答をリアルタイムで処理し、最大95％の感情分析精度 [3] を持ち、はるかに高品質な洞察を提供します。アクセシビリティのフィードバック―すべての声と体験を包含する―のために、これは重要です。
会議のアクセシビリティ調査を作成するための手順（スクリーンショット付）を見たい場合は、このアクセシビリティとインクルージョンのための調査作成ガイドをご覧ください。
Specificは会話型アンケートの傑出した例を提供していると考えています。当プラットフォームはプロセスを迅速で自然かつ魅力的にするよう最適化されています―あなたと会議参加者のために。これは、実際に記入を楽しんでくれるAI調査例です。
今すぐこのアクセシビリティとインクルージョンのサーベイ例を見てみましょう
会議フィードバックを集める最もスマートな方法を体験したいですか？このアクセシビリティとインクルージョンのサーベイ例を見てください―会話型で、カスタマイズ可能、そして参加者の本当に必要なものを明らかにするための豊富な機能が備わっています。今すぐ行動に移せる洞察を得ることをお待ちください。