Créez un sondage sur le Net Promoter Score (NPS)

Générez en quelques secondes une enquête conversationnelle de haute qualité sur le Net Promoter Score (NPS) avec Specific. Découvrez les meilleurs outils de génération d'enquêtes par IA, les modèles d'enquêtes NPS, des exemples d'experts et des ressources de blog—tout ce qui est ici débloque des retours NPS exploitables. Tous les outils sur cette page font partie de Specific.

Pourquoi utiliser un générateur d'enquêtes par IA pour le Net Promoter Score (NPS) ?

Si vous vous souciez d'obtenir des retours NPS précis et honnêtes, utiliser un générateur d'enquêtes par IA est un choix plus intelligent. Avec des outils IA comme Specific, vous obtenez des questions réfléchies et pertinentes, des suivis conversationnels dynamiques, et des résultats instantanés—vous passez donc moins de temps dans des tableurs et plus de temps à comprendre vos clients. Les créateurs d'enquêtes manuels ne peuvent pas suivre la vitesse ou les taux de complétion des enquêtes IA conversationnelles intelligentes.

Les entreprises utilisant des créateurs d'enquêtes NPS alimentés par IA voient régulièrement des taux de complétion 3–4x supérieurs, un abandon bien plus faible, et des insights plus riches et basés sur le contexte comparé aux méthodes à base de formulaires. [1] Les outils alimentés par IA résolvent les maux classiques des enquêtes : les formulaires traditionnels souffrent d'un faible taux de complétion (aussi bas que 10–30%), tandis que les enquêtes conversationnelles construites avec IA atteignent des taux de 70–90%, grâce à une approche plus interactive et humaine. [1][2]

Specific pousse cela encore plus loin avec une expérience utilisateur de classe mondiale : chaque enquête de feedback NPS est conversationnelle, engageant les utilisateurs en temps réel. Vous voulez essayer ? Vous pouvez générer une enquête Net Promoter Score (NPS) à partir de rien avec notre générateur d'enquêtes par IA—aucune rédaction de script ou édition manuelle requise. Pour des personnalisations plus avancées, consultez notre éditeur d'enquêtes par IA, et parcourez les modèles et exemples d'enquêtes NPS adaptés à n'importe quelle audience.

Créer de meilleures questions NPS avec l'expertise IA

Que vous mesuriez la loyauté ou cherchiez les causes profondes de l'attrition, des questions claires peuvent faire ou défaire votre enquête NPS. Des questions génériques ou orientées en confondent les répondants et faussent les résultats. Specific agit comme votre concepteur d'enquêtes expert—notre IA sait ce qui fonctionne et ce qu'il faut éviter. Voyez comment la différence se manifeste :

Le générateur d'enquêtes par IA de Specific ne devine pas simplement—nos modèles reflètent des années de recherche et de meilleures pratiques, réécrivant automatiquement les invites vagues en questions NPS de niveau expert et en ajoutant des suivis pertinents. C'est ainsi que vous évitez des réponses plates ou monosyllabiques et obtenez des retours honnêtes et utiles à la place.

Le truc ? Concentrez toujours vos questions NPS sur le « pourquoi » et le « comment » plutôt que juste le « quoi »—ouvrez l'espace pour que les répondants développent, puis utilisez des suivis automatisés. En cas de doute, demandez-vous : cette question aurait-elle du sens si vous aviez une conversation en tête-à-tête ?

Et si vous voulez une exploration approfondie sur le fonctionnement des suivis automatisés (et pourquoi ils sont essentiels pour capter des retours exploitables), continuez à lire ci-dessous—ou visitez notre guide des questions de suivi automatiques par IA.

Questions de suivi automatiques adaptées à chaque réponse

La véritable avancée des créateurs d'enquêtes par IA est les questions de suivi automatiques et personnalisées. Voici comment Specific le réalise : chaque réponse que votre client donne reçoit un suivi intelligent, instantanément et de façon contextuelle. Cela signifie que l'enquête s'adapte, en sondant plus profondément si nécessaire, et ne semble jamais robotique. Ce cycle de feedback IA en direct imite la façon dont un vrai chercheur continuerait une conversation, directement dans l'enquête.

Pensez-y : avec un formulaire statique, vous êtes bloqué si une réponse est trop vague (« C'est bien », « Pourrait être mieux », etc.). Vous auriez besoin de poursuivre manuellement par email ou d'attendre une clarification—si vous la recevez un jour. Au lieu de cela, l'IA peut demander immédiatement : « Pouvez-vous me dire un peu plus sur ce qui pourrait être amélioré ? »

Ce n'est pas seulement pratique—c'est crucial pour le contexte. Les enquêtes NPS alimentées par IA avec suivis dynamiques augmentent la complétion, réduisent l'abandon (jusqu'à seulement 15–25% contre 40–55% avec des formulaires manuels [2]), et vous permettent de découvrir les histoires derrière le score—pour que vous sachiez réellement pourquoi quelqu'un est un promoteur ou un détracteur. [2]

Sans suivis, même le meilleur score NPS n'est qu'un chiffre. Ces conversations automatisées sont une nouvelle norme—essayez notre générateur d'enquêtes et expérimentez un véritable échange bidirectionnel par vous-même. Vous voulez plus de détails ? Plongez plus profondément dans la logique de suivi dans notre graphe de fonctionnalité de suivi par IA.

Analyse d'enquête alimentée par IA simplifiée

Plus de copier-coller de données : laissez l'IA analyser votre enquête sur le Net Promoter Score (NPS) instantanément.

• Des résumés automatiques extraient les thèmes les plus courants, le ton émotionnel, et les points problématiques—pas besoin de révision manuelle chronophage ou de jonglage avec des tableurs.

• Analysez les retours ouverts et de suivi en quelques minutes, pas semaines. [2]

• Avec Specific, vous pouvez discuter directement avec l'IA de vos réponses, en approfondissant sur n'importe quel thème ou en demandant des insights plus profonds—comme avoir un analyste de recherche à portée de main. Puissant à la fois pour les équipes produit et les pros de l'expérience client.

• Les outils d'analyse d'enquête par IA vous permettent de repérer les tendances, de segmenter les résultats, et d'obtenir des retours d'enquête automatisés qui identifient pourquoi votre NPS monte ou descend.

Pour voir comment cela fonctionne en pratique, plongez dans notre analyse approfondie des réponses d'enquête par IA. Voici à quoi devrait ressembler l'analyse conversationnelle moderne.

Créez votre enquête sur le Net Promoter Score (NPS) maintenant

Améliorez votre collecte de Net Promoter Score (NPS) avec l'IA—construisez des enquêtes d'experts, débloquez des insights exploitables plus rapidement, et engagez votre audience avec des conversations dynamiques. Ne vous contentez pas de formulaires statiques lorsque vous pouvez construire et analyser votre enquête NPS avec le dernier cri de l'IA conversationnelle.