Exemple d'enquête : Enquête auprès des patients sur les obstacles liés aux transports

Ceci est un exemple d'enquête IA sur les obstacles de transport, conçue spécifiquement pour les patients—voyez et essayez l'exemple pour ressentir la différence.

Construire des enquêtes efficaces sur les obstacles de transport pour les patients est notoirement difficile. Les questions tombent souvent à plat ou manquent de contexte, conduisant à des informations incomplètes qui n'aident personne du côté de l'accès aux soins de santé.

Specific se spécialise dans les enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA. Chaque outil ici provient de Specific, donc vous apprenez d'une véritable autorité dans le domaine.

Qu'est-ce qu'une enquête conversationnelle et pourquoi l'IA l'améliore pour les patients

L'un des plus grands défis lorsqu'on travaille sur une enquête sur les obstacles de transport pour les patients est d'obtenir des réponses honnêtes et complètes. Trop souvent, les patients sautent des questions ou donnent des réponses courtes et vagues—surtout avec des formulaires traditionnels et statiques. En conséquence, les obstacles auxquels ils font face, comme les rendez-vous manqués ou le manque de médicaments dû au manque de transport, ne sont pas bien capturés ou traités.

C'est là qu'un générateur d'enquêtes IA brille. Avec un exemple d'enquête IA comme celui-ci, au lieu de concevoir manuellement des questions statiques, nous pouvons exploiter l'IA pour créer une véritable conversation. Elle s'adapte en temps réel, rendant chaque question pertinente en fonction de la réponse précédente du patient—ce qui n'est pas possible avec la plupart des outils d'enquête manuels. La différence est spectaculaire, tant en qualité qu'en quantité de réactions que les organisations de soins de santé peuvent recueillir.

Pourquoi utiliser l'IA pour les enquêtes de patient ?

• L'IA adapte chaque question, de sorte que les patients ont l'impression de se trouver dans une vraie conversation—pas un interrogatoire.

• Les réponses sont plus précises et riches en contexte, avec donc moins de signaux manqués sur les réels obstacles auxquels les patients font face.

• C'est bien plus facile pour le personnel de la clinique occupée de créer et d'analyser des enquêtes, en se concentrant sur ce qui compte—améliorer l'accès aux soins.

C'est particulièrement crucial étant donné que 21% des adultes aux États-Unis sans accès à un véhicule ou un moyen de transport n'ont pas reçu les soins médicaux nécessaires l'année dernière, et que 31% des bénéficiaires de Medicare et Medicaid ont manqué des rendez-vous chez un prestataire ou sont tombés en panne de médicaments à cause de problèmes de transport [1][2]. Il est temps d'adopter une meilleure approche dès maintenant.

Nous avons construit les enquêtes conversationnelles de Specific en tenant compte de l'expérience utilisateur—les patients les trouvent accueillantes, et le personnel obtient des informations plus riches avec moins d'effort. Si vous voulez en savoir plus, consultez notre présentation sur comment créer une enquête sur les obstacles de transport pour les patients ou découvrez le créateur d'enquêtes IA pour des sujets personnalisés.

Questions de suivi automatiques basées sur la réponse précédente

Le moteur d'enquête IA de Specific va plus loin que simplement énoncer des questions. Il écoute activement, puis pose des questions de suivi en temps réel—tout comme le ferait un intervieweur compétent. Cela signifie que nous ne perdons pas de temps à envoyer des emails ou à trier des réponses confuses et incomplètes.

Voici ce qui se passe généralement si vous sautez les suivis :

• Patient : "Il m'arrive de manquer mes rendez-vous."

• Suivi IA : "Pouvez-vous m'en dire plus sur ce qui vous amène à les manquer ? Est-ce lié au transport, à la planification, ou à autre chose ?"

Sans cette clarification rapide, nous devinons la véritable raison—ou pire, nous n'agissons pas du tout. Imaginez maintenant obtenir cette clarté à chaque fois, automatiquement, pour chaque patient. C'est un tout nouveau niveau de compréhension. Vous pouvez lire plus à ce sujet dans notre analyse approfondie sur les questions de suivi automatiques par IA.

Si vous êtes sceptique, essayez de générer une enquête avec des suivis pour voir à quel point les résultats sont différents (et utiles).

C'est ces suivis qui en font une véritable conversation—c'est ce qui en fait une enquête conversationnelle.

Édition facile, comme par magie

Modifier votre enquête ne pourrait pas être plus facile. Avec Specific, il vous suffit de discuter avec l'IA : décrivez le changement—ajoutez une question, ajustez le libellé, changez le ton—et cela met à jour l'enquête instantanément. Vous n'avez jamais besoin de refaire votre travail ou de vous battre avec des interfaces maladroites. En savoir plus sur l'édition d'enquête alimentée par IA ici.

Tous les travaux difficiles et fastidieux sont gérés par l'IA, et vos mises à jour apparaissent en quelques secondes. C'est une vitesse de niveau expert, à chaque fois.

Livraison flexible—pages de destination et enquêtes intégrées au produit

Obtenir les enquêtes devant les bons patients est aussi simple que de choisir votre méthode de livraison préférée. Pour les obstacles de transport, la manière la plus directe est souvent une enquête sur une page de destination partageable. Voici comment vous pourriez utiliser chacune d'elles :

• Enquêtes sur pages de destination partageables : Parfaites pour la sensibilisation par e-mail, les liens par SMS ou les codes QR dans les cliniques—les patients peuvent répondre sur n'importe quel appareil, où qu'ils soient.

• Enquêtes intégrées au produit : Idéales si vous avez un portail pour patients ou une application de soins de santé. Intégrez directement et obtenez des retours lorsque les patients utilisent déjà vos outils. En savoir plus sur les enquêtes intégrées au produit ici.

C'est à vous de décider où les patients interagissent, mais pour un public sensible comme celui-ci, rendre l'enquête facile d'accès est aussi important que les questions elles-mêmes.

Analyse instantanée des réponses alimentée par IA

Après avoir collecté les réponses, la vraie magie opère : l'analyse d'enquête IA trouve automatiquement des thèmes, résume les réponses et met en évidence des insights exploitables—pas de feuilles de calcul, et pas de lecture fastidieuse de centaines de réponses. Des fonctionnalités telles que la détection de sujets et la possibilité de discuter des réponses avec l'IA le rendent rapide et exploitable. Découvrez comment obtenir des insights plus profonds avec notre guide sur comment analyser les réponses aux enquêtes sur les obstacles de transport des patients avec IA.

Voir cet exemple d'enquête sur les obstacles de transport maintenant

Essayez cet exemple d'enquête IA et voyez comment les enquêtes conversationnelles éclaircissent les obstacles de transport des patients—obtenez des insights plus riches, sans effort, et concentrez-vous sur les améliorations réelles pour ceux qui en ont le plus besoin.