Réaliser des enquêtes anonymes en continu est essentiel pour comprendre ce que ressent réellement votre équipe à distance vis-à-vis de leur expérience de travail.
Les équipes distantes et hybrides rencontrent des défis uniques que les enquêtes traditionnelles manquent souvent.
Cet article fournit les meilleures questions pour recueillir des retours honnêtes sur les dynamiques du travail à distance.
Questions sur la collaboration et la communication asynchrones
Réussir la collaboration asynchrone peut faire ou défaire une équipe à distance. Trop souvent, la communication se délite car les équipes manquent de documentation robuste ou tâtonnent avec des méthodes de communication asynchrone inefficaces. En fait, 17 % des employés à distance signalent des difficultés de communication et de collaboration, ce qui impacte la productivité et le moral. [2]
Comment évalueriez-vous la qualité et l'accessibilité de la documentation de notre équipe ?
Pensez-vous que nos canaux de communication asynchrone (comme Slack, e-mail ou tableaux de projet) vous tiennent suffisamment informé ?
Les attentes en matière de temps de réponse pour les discussions asynchrones sont-elles claires et raisonnables ?
Les outils que nous utilisons pour la collaboration asynchrone (documents, gestion de projet, messagerie) conviennent-ils à votre travail quotidien ?
Je recommande toujours d'aller au-delà des retours superficiels. Les suivis automatisés alimentés par l'IA, comme les questions de suivi automatiques de Specific, peuvent révéler des goulets d'étranglement cachés :
Pouvez-vous partager un exemple où vous vous êtes senti déconnecté à cause d'une communication asynchrone peu claire ?
Ces incitations aident à découvrir non seulement ce qui ne fonctionne pas, mais pourquoi—et comment le réparer.
Mesurer la charge de réunion et la fatigue virtuelle
La fatigue des réunions est une menace sérieuse pour le bien-être des équipes à distance. Plus de 28 % des travailleurs à distance font des heures supplémentaires par rapport à leur travail au bureau—souvent en ajoutant 2 heures supplémentaires par jour—ce qui conduit rapidement à l'épuisement professionnel. [1] Trop de réunions, ou les mauvaises, en sont une grande partie.
Combien d'heures par semaine passez-vous en réunions ?
Sur une échelle de 1 à 10, quel est votre niveau actuel de fatigue des réunions ?
Quelles réunions trouvez-vous régulièrement inutiles ou redondantes ?
Les réunions productives sont-elles engageantes, efficaces et valent-elles votre temps ?
Les équipes globales et réparties devraient également interroger sur la pression des fuseaux horaires :
Les horaires de réunion perturbent-ils régulièrement vos heures de travail optimales en raison des différences de fuseaux horaires ?
Les équipes peuvent utiliser les réponses pour distinguer entre les réunions qui apportent de la valeur et celles qui épuisent l'énergie. Voici une comparaison pour clarifier les bonnes et mauvaises pratiques de réunion :
Bonne pratique | Mauvaise pratique |
|---|---|
Agenda clair ; seulement les participants essentiels ; se termine à l'heure | Pas d'agenda ; tout le monde invité ; dépasse toujours |
Points d'action documentés et partagés de manière asynchrone | Décisions perdues dans le chat ; aucun suivi |
Réunions planifiées à des moments équitables pour tous les fuseaux horaires | Réunions planifiées pour le fuseau horaire du siège, ignorant l'équipe mondiale |
Les suivis automatisés par l'IA (en utilisant le sondage automatique) peuvent identifier exactement quels processus ou habitudes nécessitent des améliorations.
Questions sur l'intégration et l'accueil à distance
L'intégration à distance ne se résume pas à « envoyer des identifiants de connexion. » Près de 38 % des travailleurs à distance se sentent privés de mentorat et de connexion précieux pendant l'intégration. [3] Si vous voulez que les nouvelles recrues démarrent rapidement, posez des questions qui révèlent les expériences réelles avec l'expérience d'intégration et l'intégration d'équipe :
Comment évalueriez-vous la clarté et le soutien reçus lors de votre première semaine d'expérience d'intégration ?
Avez-vous pu accéder facilement aux ressources et documentations nécessaires ?
Vous sentez-vous inclus et connecté avec votre{